Все мы играем разные роли в различных жизненных ситуациях. И только очень немногие могут постоянно, вне зависимости от обстоятельств, оставаться самими собой. Большинство же, как Брюс Вэйн (альтер эго Бэтмена, вынуждены носить маску. Не угрожает ли это нашей индивид…

Как правильно встречать инспекторов из различных организацийОдна из главных проблем российских предпринимателей — неожиданно нагрянувший инспектор с очередной проверкой. Конечно, правительство старается смягчить ситуацию, например, обязав соответствующие орга…

Переезд на работу в другой город палка о двух концах. С одной стороны новые амбициозные задачи, карьерные перспективы, да и зарплата выше, а расходов меньше. С другой нужно надолго отказаться от общения с друзьями и родными, забыть о привычных развлечен…

Иногда сотрудник и компания расстаются навсегда. И часто у работников возникает желание отплатить работодателю, боссу и коллегам за все плохое, что было в их совместной жизни. Негатив в сети – это еще цветочки, а вот убитые базы данных и трудовая инспекция на поро…

Буллинг, моббинг, боссинг звучит как веселая детская считалочка. Однако все эти звонкие слова описывают виды психологической агрессии, создающие нестерпимую обстановку в офисе. Унижение и психологическое насилие далеко не безобидны они создают серьезную угрозу здоро…

Чего только не делают менеджеры компаний, чтобы вернуть долги: приковывают себя наручниками к батарее в кабинете должника; заказывают товар, а затем не оплачивают его, требуя взаимозачета. Все методы для возврата долгов хороши, если они законные.Пожар легче пре…

Лидеры организаций, сосредоточенные на стратегии и финансовых показателях, нередко упускают из виду самочувствие корпоративной культуры. Но именно культура, считает Дэн Дэнисон, профессор менеджмента бизнес-школы IMD, преподаватель программы Orchestrating Winn…

Умение определять, когда начальство пытается втереть вам очки, или, попросту говоря, врет, весьма полезно. Как показали результаты недавнего исследования, босса для этого даже не обязательно видеть достаточно прислушаться к тому, что он говорит.Обманутые и…

В работе руководителя любого уровня можно выделить такие функции, как:управление подчиненными: все действия, которые руководитель должен предпринять для того, чтобы сотрудники правильно выполнили весь необходимый объем работ; взаимодействие с компанией:…

Платить откаты, чтобы получить контракт, — плохо. Но так уж устроен российский бизнес, что «благодарить» партнеров приходится. Как давать откаты, чтобы свои не воровали? Что такое грамотная система контроля за откатами? Как эта система может защитить сотрудника и ко…

Сны про офис кошмарное продолжение реальности. Ты ложишься спать, у тебя есть твои законные семь (и меньше) часов на отдых, но и здесь никуда не деться. Страшные образы дед-лайнов, отчетов и злых начальников вылезают из подсознания и не отпускают до самого ут…

Контроль — процесс обеспечения достижения организацией своих целей.Контроль не должен диктоваться подозрительностью и ослеплением властью. Он должен определяться предусмотрительностью и заботой исходя из того, что ошибки свойственны людям и при разумном подходе боль…

Представьте себе: вы приходите в магазин, закупаетесь всем самым необходимым и отправляетесь домой с набитыми всякой всячиной пакетами, счастливые и уверенные в том, что купили именно то, что хотели. Как бы не так! На практике поведение покупателей (…

Что представляет собой «эффективное управление»? В чем заключается его «эффективность»? Андрей Наумов рассматривает управление в социальных системах и с двух сторон подходит к понятию «эффект». Какой ключевой фактор в управлении нашел участник Сообщества, читай…

Как известно, у нас есть только один шанс, чтобы произвести хорошее первое впечатление. А если вы пришли на собеседование, в вашем распоряжении есть лишь несколько минут. Как извлечь из них максимум пользы?Согласно данным исследования Robert Half International,…

Женщины сталкиваются с тем, что их реже продвигают по служебной лестнице. При этом руководители компаний редко согласны с тем, что предпочитают продвигать мужчин.сследовательский центр рекрутингового портала SuperJob.ru провел опрос, в ходе которого выяснилось, ч…

В светлых офисных зданиях невинные и слабые души подстерегает множество опасностей. Остерегайтесь властвующих здесь боссов разной степени вменяемости, завистливых или слишком дружелюбных (с чего бы это) коллег, настырных клиентов и двуличных офисных «кормил…

"Внеплановая проверка" этим мирным на первый взгляд словосочетанием называется захват предприятия правоохранительными органами. Руки за голову, лицом к стене. Люди, сталкиваясь с грубостью и силой, как правило, впадают в шоковое состояние и всему беспрекословно следу…

Есть одна очень русская пословица: от работы кони дохнут. Добавим: не только кони, но и трудоголики. За инфарктами, отравлениями лекарствами и самоубийствами офисных сотрудников чаще всего стоит стресс, сверхурочные и отпуск, которого не было последние N лет…

Участие в выставках для многих компаний – одна из ключевых составляющих деловой жизни. Заявить или просто напомнить о себе в бизнес-сообществе, привлечь внимание к своей продукции, поучаствовать с «открытым забралом» в конкурентной борьбе, анонсировать новые напра…

Кризисное оцепенение на кадровом рынке постепенно проходит. Но «оттепель» провоцирует сотрудников компаний на неприятные для работодателя вопросы об увеличении зарплат. Участник Сообщества Сергей Иноземцев рекомендует нанести «упреждающий удар» и ввести прак…

Времена неоправданно больших зарплат остались в прошлом. Сегодня компании четко знают, сколько они платят и за что. Ни одной лишней копейки просто так менеджерам не перепадет. Хочешь получать больше, докажи, что у тебя есть опыт и умения, которые стоят лишних тысяч. З…

Современный потребитель пристрастно изучает качество предлагаемой продукции, что добавляет работы маркетологам. Теперь, помимо рекламы и продвижения товара, они заняты созданием положительной репутации компаний и брендов.До кризиса практически все: потреб…

Остановимся кратко на проблеме развития логистики в нашей стране. Востребование научных подходов и практических методов логистики совпало с началом перехода России к рыночным отношениям. Как показывает зарубежный опыт, потребность в конкретном теоретическом ап…

Как стать предпринимателем? Проблема, вопреки распространённому представлению, не столько правовая и экономическая, сколько психологическая! Потому что готовность и способность самостоятельно организовать и развивать собственное дело предполагают, в первую очере…

«Женщина, твое рабочее место дома, возле плиты! » – еще не так давно многие женщины, проявившие желание работать вне дома, слышали подобные возгласы представителей сильного пола, считающих что понятия «женщина» и «карьера» абсолютно несовместимы. Но сла…

Любой организацией, будь она формальной или неформальной, кто-то управляет. И коммерческой фирмой, и буддийским монастырем, и городской больницей, и муниципальной школой, и маленьким поселком, и огромным государством… Остановимся подробнее на формальной организ…

Во время кризиса расходы на обучение персонала урезаются в первую очередь. Ведь сейчас гораздо важнее не семинары и тренинги как таковые, а решение горячих проблем. Но в быстро меняющихся условиях учиться особенно важно. Во время кризиса резко падают расх…

Меня давно интересовал вопрос, что представляет собой «эффективное управление». И наконец я решил найти на него ответ. Начал я свои изыскания с термина «управление». Для того чтобы понять смысл данного термина, я обратился к той области, где управление успешно п…

Рассматриваемые нами далее понятия можно условно назвать предварительным стратегическим обзором. Задача этого термина — сформировать у руководителя продаж некие базовые, общие, но тем не менее достаточно важные представления об основных преимуществах и …

Продолжаем собирать мнения специалистов (и не только) по поводу различных программ лояльности.Программа лояльности — безусловно, дитя стабилизации, общей затоваренности и избалованности потребителя. Но не только. Лояльность — эффект, сопровождающий…

Во время кризиса расходы на обучение персонала урезаются в первую очередь. Ведь сейчас гораздо важнее не семинары и тренинги как таковые, а решение горячих проблем. Но в быстро меняющихся условиях учиться особенно важно. Во время кризиса резко падают расх…

Каждый работодатель заинтересован в подборе высококвалифицированных специалистов. Дистанционно оценить деловые качества работника сложно, поэтому большинство hr-менеджеров прибегают к различным методам отсева кандидатов. Резюме Hr-менеджеры создают рамки, отсе…

Успех, а то и срок жизни практически любого среднего и крупного бизнеса во многом зависит от того, насколько эффективно взаимодействуют между собой топ-менеджеры компании. Особенно заметна проблема индивидуальной совместимости высшего руководства в момент криз…

Несмотря на то, что Интернет уже является неотъемлемой частью бизнеса для многих компаний, мало кому удается организовать работу в этой области достаточно эффективно. Некоторые компании использует Интернет не в полной мере, другие применяют сеть лишь в сокращенно…

Важное примечание – в статье не обсуждаются требования к транспортировке и хранению вредных, пожароопасных и взрывчатых веществ! Несмотря на наличие отраслевых стандартов по транспортировке, управление качеством в отгрузке, транспортировке и дистрибуции являетс…

На пути к потребителю жизненный цикл продукта проходит несколько этапов: производство — дистрибуция — розничная торговая точка, все члены единой «команды» преследуют собственные цели.В условиях современной экономики основным участником цепи признается розница, — и имен…

Частные марки, или private labels, торговых сетей в настоящее время являются очень перспективным направлением развития бизнеса в сфере ритейлаВажность этой темы для интенсивно развивающихся рынков стран СНГ трудно переоценить: в настоящее время торговые сети всех фор…

С проблемой сезонности сталкиваются производители продуктов питания, продавцы, а так же маркетологи. И последним всё тяжелее и тяжелееВнесезонная продукцияТакая внесезонная продукция, как хлеб, соль, сахар, водка, продается одинаково…

Многие из российских бизнесменов все еще работают по принципу «затыкания дыр» и «тушения пожаров», вместо того чтобы наладить эффективную систему управления и спокойно контролировать процесс. Это частая причина фатальных ошибок руководства.Часто приходитс…

Обратная связь – фундаментальный элемент управленческой культуры любой компании. Увы, как показывает практика, незаслуженно обделенный элемент. На нем мало акцентируют свое внимание руководители разных уровней. Существование этого элемента подразумевается как бы по ум…

Британское кадровое агентство Pertemps недавно провело исследование, посвященное агрессии на рабочем месте. Согласно полученным данным, более 50% сотрудников хотя бы один раз в жизни переживали состояние так называемого офисного бешенства неконтролируемых всп…

Ваш подчиненный не может обосновать трепетного отношения к любимому поставщику, настаивает на конкретном подрядчике и всячески педалирует скорейшее подписание нужных документов? Время насторожиться. Скорее всего, он ворует. Обеспечить «личный интерес» за сч…

Выход на новую работу всегда стресс. Новому сотруднику необходимо найти свое место в новом коллективе и понять, что от него требуется, а для руководителя – это момент, когда закладываются модели и принципы построения отношений. Появление и внедрение новог…

Управление качеством снабжения/поставок в розничной торговле строится на основе тех же базовых принципов, как и в других отраслях промышленности и торговли. Тем не менее, оно имеет свои особенности, о которых я попытаюсь рассказать в этой статье.1 Одобрение / сертифик…

На фоне снижения платежеспособного спроса конкуренция на потребительском рынке ужесточается, поэтому для поставщиков особенно важно сохранить свое место на полке, а возможно, и отвоевать новые позиции. Но если до кризиса взаимоотношения с сетями и работа в условиях …

В лучшем случае коммуникативные сбои снижают мотивацию и эффективность работы сотрудников, в худшем чреваты саботажем и даже намеренным выпуском брака.Консалтинговое агентство «Инкорпоре» в конце прошлого года провело опрос о практике внутренних коммуникаций в 18 крупн…

Как построить прибыльный бизнес на франчайзингеВо всем мире франчайзинг считается самым надежным способом запуска бизнеса. Причина его преимущества оптимизация рисков плюс значительное снижение возможности банкротства. При стандартном подходе к бизне…

Можно ли безболезненно снизить рекламные затраты? Создать продукт, который продает себя сам и не нуждается в рекламе, мечта любого маркетолога. Не всем это удается. Но это не значит, что постоянное увеличение рекламного бюджета необходимое условие роста продаж.«Это ж…

Вы можете воспринимать свою карьеру как случайное стечение обстоятельств, а можете двигаться по плану, честно ответив на простые вопросы. Елена Кирсанова уверена, начать планировать карьеру можно в любом возрасте, надо лишь задуматься над тремя пунктами, которые п…