Известные, традиционные способы и методы влияния на клиентов просты и общеизвестны. Красивые магазины, услужливые продавцы, программы лояльности клиентов, стандарты обслуживания… Все это давно стало нормой. Но праздничные программы скидок и суперакции не дают фантасти…

Кто такой кризис-менеджер? Кризис менеджер это приглашенный со стороны управляющий для анализа и решения проблем на предприятии. Именно со стороны, так как изнутри не понятно, в чем кроется проблема — ведь так долго все было хорошо. Проблемы на предприяти…

Для начала, попробуем переубедить тех, которые считают что заниматься построением бренда им не нужно. Брендинг, как и маркетинг — не прихоть, не средство израсходовать лишние деньги. На каком-то этапе развития рынка, конкуренция несущественна, но как только она в…

Сегодня многие соискатели заинтересованы в работе в крупных корпорациях и больших международных компаниях. Это стремление, как правило, связано с желанием обрести стабильность в четко организованной структуре, гарантированный карьерный и профессиональный рост, а также,…

Рейтинг актуален на 01.04.10Полмиллиона рублей в месяц в среднем это далеко не предел заработной платы, которую работодатель готов платить сотруднику. Правда, далеко не всем. На рынке есть спрос на высококвалифицированных работников, чьи предложения…

История успеха от Романа ХодобашаЕщё совсем недавно менеджерами называли тех, кто управлял, руководил. Те, кто получили соответствующее образование в сфере менеджмента. Сегодня манагером назовут любого бродягу, у которого 3 класса образования, хорошо…

Первое: менеджер по рекламе – это человек с огромным опытом ведения переговоров. Приобретя этот опыт потерять его невозможно – он вплавляется в твою сущность. Если ты умеешь вести переговоры – это навсегда. Очень многие люди специально начинают свою карьеру с прода…

Непридуманные истории.Евгений, финансовый директор«Дал специальное указание подчиненным»Мой начальник собирался уходить из конторы. Я как его заместитель обязан был стать первым кандидатом на эту должность, однако мой босс намекнул, что руководители собираются иска…

В регионах Российской Федерации такой сектор экономики, как розничная торговля, находится в стадии стремительного роста. За последние годы на отечественном розничном рынке появились десятки торговых сетей. Действительно, ритейл – весьма удобная структура и для …

Практически в любом офисе можно встретить два типа сотрудников. В то время как одни плавно перетекают из курилки на рабочее место, попивая кофе и перманентно жалуясь на кризис, низкую зарплату и/или начальника, другие используют любую возможность, чтобы вылезти на …

Нередко работодатели устанавливают непредусмотренные законодательством запреты на совершение работником определенных действий в рабочее время (например, запрет на личные разговоры, в том числе по мобильному телефону, запрет на пользование Интернетом в целях, отличных о…

«Эта бомба никогда не сработает. Я заявляю это как эксперт.» (Адмирал Вильям Лекси, американский атомный проект)Инновации в наше время не только модное слово в бизнесе, но и насущная необходимость. И это не преувеличение. Рынок меняется так быстро, что зачастую р…

Сплетничать плохо. Но есть ли среди нас те, кто добровольно откажется обсудить в курилке свежеподжаренную новость про сослуживца? Однако развлечение сотрудников лишь малая часть того, на что способны сплетни. В умелых устах «коридорные» разговоры – м…

Говорят, в жизни мы всегда получаем то, к чему готовы. Если применить эту мысль к вопросу финансовой состоятельности, получается, что бедные люди бедны потому, что они не мыслят себя вне состояния бедности, не в силах даже представить, что могут много зарабатывать…

Исследовательский центр FOODMARKETS.RU провёл анализ Новосибирского сетевого ритейла по рынку майонеза в супермаркетах/гипермаркетах формата от 1000 кв. м. Единица расчета продукции в анализе - SKU. При расчете анализа использовались следующие категории продукции: май…

Столичный менеджер в регионе – вещь привычная и необходимая. Почти все компании предпочитают присылать в филиалы руководителей из головного офиса. Что это – обещание карьерного роста или ссылка неугодных? Ведь редко когда местные сотрудники рады засланному каз…

Во всем мире просматривается одна и та же тенденция менеджеры предприятий самых различных отраслей не используют свое законное право на отдых. Причины для этого указываются разные: от слишком большого объема работы до страха перед начальством. Упразднение права н…

Исследовательский центр FOODMARKETS.RU провёл анализ Новосибирского сетевого ритейла по рынку молочной консервации в супермаркетах/гипермаркетах формата от 1000 кв. м. Единица расчета продукции в анализе - SKU. При расчете анализа использовались следующие кате…

Если вы запоздали с внесением очередного платежа по погашению кредита, банк непременно начнёт оказывать на вас давление, поначалу тактично и вежливо, с помощью телефонных звонков и писем. В случае если банк решит, что на вас такие меры не действуют, в работу …

Шопингомания – довольно распространенная болезнь во всём мире. Люди, страдающие этим психологическим недугом, не способны контролировать свои действия в магазине и скупают всё, что попадается под руку. Такой человек всегда является долгожданным для любого магазина…

Покупая в магазине пачку «Крестьянского» не каждый знает, что покупает он вовсе не масло, а нечто похожее на него по цвету и запаху. И производитель этого не скрывает, стоит только присмотреться к упаковке. Как отличить настоящие продукты, что это за ТУ такое и чем оно…

Вы приобрели товар, пришли домой развернули и после тщательного осмотра, обнаружили дефект. Чек оставили в магазине или еще где-то забыли. Что делать? Во-первых, не отчаиваться, помните закон на вашей стороне, и у вас как у потребителя есть права, в том числе…

Любого из нас могут провоцировать на дачу или получение взятки. В этой статье рассказывается о том, какие цели преследуют провокаторы, как себя вести в случае, когда вы поняли, что вас провоцируют на дачу/получение взятки, как распознать провокацию и как можно е…

Закон «О защите прав потребителей» позволяет покупателю в случае приобретения некачественного товара обратиться к продавцу с требованием о восстановлении нарушенного права. Оформляется такое требование в виде письменной претензии, составленной в двух экземпля…

Исследовательский центр FOODMARKETS.RU провёл анализ Новосибирского рынка овощной заморозки в супермаркетах/гипермаркетах формата от 1000 кв. м. Единица расчета продукции в анализе - SKU. При расчете анализа использовались следующие категории продукции: моноовощи, ов…

На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статьеКак правильно подготовить ДМ-кампаниюКак привлечь новых клиентовКак удержать постоянных клиентовКак вернуть потерянных клиентовКакие инструменты директ-маркетинга использоватьТакже Вы прочитаете:Опыт клуба…

Обучение агрессивным продажам1. Философское вступление. Можно не читать. По вполне понятной мне причине это словосочетание вызывает рвотный рефлекс у большинства наших с вами соотечественников. Заколебали «представители западных фирм», предлагавшие – и, до с…

Исследовательский центр FOODMARKETS.RU провёл анализ Новосибирского рынка кетчупа в супермаркетах формата от 1000 кв. м. Единица расчета продукции в анализе — SKU. На конец 2009 года в сетях представленно 17 торговых марок кетчупов и 2 собственные марки торг…

«Богато жить – трудиться надо», -под этим лозунгом работает весь коллектив ОАО «Ключевской элеватор». История элеватора, берет начало в военные годы – 1943-го, когда Ключевской пункт заготовки зерна относился к Кулундинскому пункту приема зерна, в 1954г. преобраз…

Каждый год профессор Макс Базерман продает студентам MBA из Harvard Business School двадцатидолларовую купюру намного выше номинала. Его рекорд – продажа $20 за $204. А делает он это следующим образом.Он показывает купюру всему классу и сообщает, что отдаст $20 чело…

КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ С ПОМОЩЬЮ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ Шерри Херман Электронная почта способна упрочить или разрушить ваш электронный бизнес. Благодаря правильному использованию электронной почты с течением времени у вас появляется все больше новых клиентов. …

Менеджеры по продажам востребованы: на одного соискателя, создавшего в августе резюме на сайте RABOTA.RU, приходится 1,3 вакансии. Сколько всего создано вакансий и резюме, какие требования выдвигают работодатели и какую зарплату готовы платить, читайте в нашем специаль…

ДВЕНАДЦАТЬ ЗАПОВЕДЕЙ ДНЯ ПРОДАВЦАЕсли вы владеете техникой торговли, вам без труда удастся заткнуть за пояс даже человека, от природы наделенного даром торговать. Многие продавцы работают, повинуясь импульсу, по интуиции, в соответствии с собственным инстинктом. Это пр…

Если вы не спрашиваете их, что они хотят, то как вы можете предлагать им свои услуги? Внимательно слушайте вашего покупателя, вникайте в то, что он говорит, и отвечайте на его вопросы. Это один из главнейших принципов всех собеседников, известный как модель поведен…

В течение долгого времени я отстаивал точку зрения, что современный торговый агент должен отказаться от устаревших методов торговли и освоить новые методы, построенные на диалоге с покупателем. Если вы начинаете разговор с покупателем, то в данном случае вы выст…

Рассмотрим Вашу СЕТЬ ДИСТРИБЬЮТОРОВ. Довольны ли Вы ею? Хотели бы Вы ее УЛУЧШИТЬ? Едва ли найдется владелец бизнеса, который НЕ хотел бы увеличить продажи и количество дистрибьюторов нижнего уровня. Вопрос состоит в том, готовы ли Вы сделать то, что НЕОБХОДИМО для т…

Сроки (периоды) поставки товара Сроки поставки - согласованные сторонами и предусмотренные в договоре временные периоды, в течение которых продавец должен передать товар покупателю. Момент исполнения продавцом своей обязанности передать товар покупат…

Особенности гарантийных обязательств в договорах купли-продажи товаров, влекущие за собой особенности гарантийной ответственности, незаслуженно мало рассматривались в правовой литературе. При продаже товара продавец обычно делает те или иные утв…

О факторинге сегодня писать модно. Хотя в журналисткой среде, к сожалению, так до сих пор и нет четкого представления о том, что такое факторинг и с чем его «едят» . И модно стало не только писать, но активно использовать, благо в столице и крупных городах …

Данную статью можно рассматривать как должностную инструкцию для начальника отдела продаж написанную в вольном стиле. Эта статья является фрагментом семинара «Эффективный отдел продаж» который за последние два года посетило более двухсот представ…

Дедовщина – понятие не чисто армейское. В разных степенях и проявлениях она есть везде: в школе, университете, новый рабочий коллектив не исключение. К новичкам всегда особое отношение. Как говорится в старой русской пословице: «Встречают по одежке, а…

Наша читательница рассказала историю, которая наверняка случалась со многими. В супермаркете ее заставили сдать в камеру хранения сумку, в которой остался мобильный телефон. Пока она покупала продукты, ячейку вскрыли, а сумку украли. После долгих споров с…

Когда говорят о системе мотивации персонала, то зачастую подразумевают лишь нематериальные ее составляющие. Почему-то считается, что методы материального стимулирования себя изжили: сотрудники уже удовлетворили свои мыслимые и немыслимые потребности, и интер…

Насколько хорошо умеют себя представить претенденты на высокооплачи-ваемую работу, приглашенные на собеседование? Если применять здесь школьную систему оценок, то пятерку получили бы лишь 5-10% кандидатов, не более. Боль-шинство соискателей, к сожалению, недооценивают…

В статье мы расскажем о том, как построить структуру отдела продаж и о факторах влияющих на ее построение. Вначале речь пойдет о специфике продаж в сегменте B2B и о важности построения при эффективной системы сбыта. Далее речь пойдет о маркетинговой стратегии и о влия…

Где жить, что кушать, куда ходить, чему удивляться и чего бояться москвичу в столице СибириНа прошлой неделе gazeta.ru в рубрике «Личный опыт» опубликовала опрос: как прожить пару недель в Новосибирске приезжему с бюджетом около 600 рублей в день (не …

Вопреки распространенному убеждению, заставить некоторых должников в добровольном порядке погасить долг даже на основании судебного решения непросто. Судебный пристав-исполнитель порою оказывается бессильным (например, если на счетах должника недостаточно денежн…

Российский бухгалтер. http://www.rosbuh.ru Защита персональных данных работников 13.10.2009 А.В. Сутягин Эксперт журнала Широкое распространение информационных технологий несет в себе как пользу, так и опасность. В частности это касается возм…

Российский бухгалтер. http://www.rosbuh.ru Правовое регулирование транспортной экспедиции 17.09.2009 В. Ершов эксперт журнала «Российский бухгалтер» Договор транспортной экспедиции - гражданско-правовая сделка, в соответствии с к…

Кризис и неплатежи — эти понятия неотъемлемо следуют друг за другом. И если ваш контрагент не оплатил полученный товар, удивляться не стоит. Следует предпринимать конкретные действия. События могут развиваться как минимум по трем «сценариям»… 1. Введ…