Блог Тома Питерса /перевод/.Наброски этих ключевых идей, позволяющих сделать бизнес более эффективным и выгодным, я подготовил еще несколько месяцев назад, некоторые из них вошли в мою новую книгу The Little BIG Things: 163 Ways to Pursue Excellence. Недавно…

В сегменте продуктовой розницы наступило время франчайзинга. Если до кризиса ритейлеры предпочитали агрессивное развитие за счет заемных средств, то теперь — поступательный захват рынка благодаря партнерам. К примеру, в этом году «Наш Край» наряду с собст…

Новая модель покупательского поведения — сокращение расходов на продукты для удовольствия, концентрация внимания на базовых товарах, и вместе с тем совершение покупок в меньшем объеме и переход на более дешевые марки — развернулась в полном масштабе в России после кр…

Платить откаты, чтобы получить контракт, — плохо. Но так уж устроен российский бизнес, что «благодарить» партнеров приходится. Как давать откаты, чтобы свои не воровали? Что такое грамотная система контроля за откатами? Как эта система может защитить сотрудника и ко…

Вера, секретарь«Платный тренинг»Когда я проходил собеседование на должность офис-менеджера в одной небольшой компании, мне после недолгой беседы сообщили, что я им подхожу, но с одним условием. Мне нужно было пройти трехмесячный курс обучения во время испытательного ср…

Большинство маркетинговых принципов, которые использовались в течение 5 последних лет, безнадежно устарели. За это время индустрия изменилась больше, чем за последние полвека. Давайте посмотрим правде в глаза — нет смысла пытаться “оживить” модели прошлых лет, п…

Глава «Мираторга» Виктор Линник: «Если попадаешь в поставщики к McDonald’s — к кому угодно потом попадешь»Если верить опубликованной на днях отчетности холдинга «Мираторг», крупнейший в России производитель и импортер мяса в прошлом кризисном году зараб…

Например, у того же польского Carrefour насчитывается около 4300 позиций товаров в различных ценовых сегментах, на которые приходится около 10-15% товарооборота. Таким ассортиментом private label в Украине могут похвастать разве что общенациональные ил…

От грамотного и четкого построения промообраза будет зависеть очень многое: и тот факт, обратит ли внимание на рекламное сообщение потребитель, и тот факт, заинтересуется ли он им.Заказы на проведение различных акций с участием промоперсонала в рекламные агентства по…

Компании любят говорить о преданности и вовлеченности сотрудников, а менеджеры рады им вторить. Красивые слова о высших ценностях на аттестациях и собеседованиях сыпятся как из рога изобилия. Но это – иллюзия. Менеджеры любят компании за деньги. Есть зарплата – есть …

Рынок фаст-фуда начал формироваться в России с начала 90-х годов. Все мы помним, как в 1990 году только что открывшийся первый McDonald's собирал двухкилометровые очереди из желающих приобщиться к заведению быстрого обслуживания западного толка. С …

Думаю, вы сами понимаете, что никаких универсальных «формул успеха» в поиске и подборе персонала не существует. Источники набора менеджеров по продажам у всех, как правило, одинаковые (в основном это сайты о работе и личные знакомства. Они вполне эффективны в ка…

На фоне общего падения рынков в кризис некоторые компании смогли сохранить или даже увеличить продажи. За счет чего им это удалось? Один из инструментов — преобразование сферы дистрибуции и продаж. Если первой реакцией бизнеса на сокращение спроса было с…

Причина сезонного спада — снижение покупательской активности. Как правило, связано это с влиянием природы, на которую менеджмент компании и все бизнес-сообщество в целом воздействовать не в состоянии. Главный ресурс для поддержания продаж в периоды сезонного спада …

30-е годы прошлого века сигареты Marlboro корпорации Philip Morris занимали 31-е место в рейтинге табачных марок. Потребовался не один год и капиталоемкая рекламная кампания, чтобы Marlboro стал одним из наиболее популярных в мире брендов.Сегодня рыночные усло…

По данным различных исследований, товар в магазине имеет всего 3-5 секунд, чтобы продаться. То есть если за это время, которое покупатель потратил на него, он не принял решение о покупке, то он его уже не примет, и товару нужно будет ждать следующего покупателя для тог…

На западе такая привычная и незначительная для нас «хворь» как депрессия считается серьезнейшим заболеванием, которое нужно непременно, срочно и долго лечить. Спасателей человеческих душ на земле сегодня целая армия. Психологи, психотерапевты, психиатры – они вывернут…

IKEAКогда в США были открыты первые магазины IKEA, уже получившие признание в Европе, продажи мебели не оправдывали никаких ожиданий. После проведенного исследования выяснилось, что хотя американцам и нравилась простота дизайна, они хотели, чтобы м…

Кроме Великобритании, сегодня Tesco действует в 12 странах мира: Ирландии, Чехии, Польше, Словакии, Турции, Венгрии, Малайзии, Таиланде, Южной Корее, Японии, Китае и США. Главный офис компании Tesco находится в городе Чесхант, графство Хартфордшир (Великобритани…

Введение Успешная реализация продукта компании – основа жизнедеятельности компании, смысл ее бизнеса. И сильная головная боль… Маркетинговые подразделения (а при их печальном отсутствии – собственники и директора компаний) с разной степенью успеха прогнозируют пов…

Glasses Direct Крупнейший в мире онлайн-магазин очков www.glassesdirect.co.ukИстория Джейми Мюррея-Веллса, создавшего Glasses Direct, каноническая. Озарило его после того, как он, купив пару очков за 149, 9 фунта стерлингов, задумался, какая часть этого ансамб…

Известные, традиционные способы и методы влияния на клиентов просты и общеизвестны. Красивые магазины, услужливые продавцы, программы лояльности клиентов, стандарты обслуживания… Все это давно стало нормой. Но праздничные программы скидок и суперакции не дают фантасти…

Кто такой кризис-менеджер? Кризис менеджер это приглашенный со стороны управляющий для анализа и решения проблем на предприятии. Именно со стороны, так как изнутри не понятно, в чем кроется проблема — ведь так долго все было хорошо. Проблемы на предприяти…

Для начала, попробуем переубедить тех, которые считают что заниматься построением бренда им не нужно. Брендинг, как и маркетинг — не прихоть, не средство израсходовать лишние деньги. На каком-то этапе развития рынка, конкуренция несущественна, но как только она в…

Сегодня многие соискатели заинтересованы в работе в крупных корпорациях и больших международных компаниях. Это стремление, как правило, связано с желанием обрести стабильность в четко организованной структуре, гарантированный карьерный и профессиональный рост, а также,…

Рейтинг актуален на 01.04.10Полмиллиона рублей в месяц в среднем это далеко не предел заработной платы, которую работодатель готов платить сотруднику. Правда, далеко не всем. На рынке есть спрос на высококвалифицированных работников, чьи предложения…

История успеха от Романа ХодобашаЕщё совсем недавно менеджерами называли тех, кто управлял, руководил. Те, кто получили соответствующее образование в сфере менеджмента. Сегодня манагером назовут любого бродягу, у которого 3 класса образования, хорошо…

Первое: менеджер по рекламе – это человек с огромным опытом ведения переговоров. Приобретя этот опыт потерять его невозможно – он вплавляется в твою сущность. Если ты умеешь вести переговоры – это навсегда. Очень многие люди специально начинают свою карьеру с прода…

Непридуманные истории.Евгений, финансовый директор«Дал специальное указание подчиненным»Мой начальник собирался уходить из конторы. Я как его заместитель обязан был стать первым кандидатом на эту должность, однако мой босс намекнул, что руководители собираются иска…

В регионах Российской Федерации такой сектор экономики, как розничная торговля, находится в стадии стремительного роста. За последние годы на отечественном розничном рынке появились десятки торговых сетей. Действительно, ритейл – весьма удобная структура и для …

Практически в любом офисе можно встретить два типа сотрудников. В то время как одни плавно перетекают из курилки на рабочее место, попивая кофе и перманентно жалуясь на кризис, низкую зарплату и/или начальника, другие используют любую возможность, чтобы вылезти на …

Нередко работодатели устанавливают непредусмотренные законодательством запреты на совершение работником определенных действий в рабочее время (например, запрет на личные разговоры, в том числе по мобильному телефону, запрет на пользование Интернетом в целях, отличных о…

«Эта бомба никогда не сработает. Я заявляю это как эксперт.» (Адмирал Вильям Лекси, американский атомный проект)Инновации в наше время не только модное слово в бизнесе, но и насущная необходимость. И это не преувеличение. Рынок меняется так быстро, что зачастую р…

Сплетничать плохо. Но есть ли среди нас те, кто добровольно откажется обсудить в курилке свежеподжаренную новость про сослуживца? Однако развлечение сотрудников лишь малая часть того, на что способны сплетни. В умелых устах «коридорные» разговоры – м…

Говорят, в жизни мы всегда получаем то, к чему готовы. Если применить эту мысль к вопросу финансовой состоятельности, получается, что бедные люди бедны потому, что они не мыслят себя вне состояния бедности, не в силах даже представить, что могут много зарабатывать…

Исследовательский центр FOODMARKETS.RU провёл анализ Новосибирского сетевого ритейла по рынку майонеза в супермаркетах/гипермаркетах формата от 1000 кв. м. Единица расчета продукции в анализе - SKU. При расчете анализа использовались следующие категории продукции: май…

Столичный менеджер в регионе – вещь привычная и необходимая. Почти все компании предпочитают присылать в филиалы руководителей из головного офиса. Что это – обещание карьерного роста или ссылка неугодных? Ведь редко когда местные сотрудники рады засланному каз…

Во всем мире просматривается одна и та же тенденция менеджеры предприятий самых различных отраслей не используют свое законное право на отдых. Причины для этого указываются разные: от слишком большого объема работы до страха перед начальством. Упразднение права н…

Исследовательский центр FOODMARKETS.RU провёл анализ Новосибирского сетевого ритейла по рынку молочной консервации в супермаркетах/гипермаркетах формата от 1000 кв. м. Единица расчета продукции в анализе - SKU. При расчете анализа использовались следующие кате…

Если вы запоздали с внесением очередного платежа по погашению кредита, банк непременно начнёт оказывать на вас давление, поначалу тактично и вежливо, с помощью телефонных звонков и писем. В случае если банк решит, что на вас такие меры не действуют, в работу …

Шопингомания – довольно распространенная болезнь во всём мире. Люди, страдающие этим психологическим недугом, не способны контролировать свои действия в магазине и скупают всё, что попадается под руку. Такой человек всегда является долгожданным для любого магазина…

Покупая в магазине пачку «Крестьянского» не каждый знает, что покупает он вовсе не масло, а нечто похожее на него по цвету и запаху. И производитель этого не скрывает, стоит только присмотреться к упаковке. Как отличить настоящие продукты, что это за ТУ такое и чем оно…

Вы приобрели товар, пришли домой развернули и после тщательного осмотра, обнаружили дефект. Чек оставили в магазине или еще где-то забыли. Что делать? Во-первых, не отчаиваться, помните закон на вашей стороне, и у вас как у потребителя есть права, в том числе…

Любого из нас могут провоцировать на дачу или получение взятки. В этой статье рассказывается о том, какие цели преследуют провокаторы, как себя вести в случае, когда вы поняли, что вас провоцируют на дачу/получение взятки, как распознать провокацию и как можно е…

Закон «О защите прав потребителей» позволяет покупателю в случае приобретения некачественного товара обратиться к продавцу с требованием о восстановлении нарушенного права. Оформляется такое требование в виде письменной претензии, составленной в двух экземпля…

Исследовательский центр FOODMARKETS.RU провёл анализ Новосибирского рынка овощной заморозки в супермаркетах/гипермаркетах формата от 1000 кв. м. Единица расчета продукции в анализе - SKU. При расчете анализа использовались следующие категории продукции: моноовощи, ов…

На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статьеКак правильно подготовить ДМ-кампаниюКак привлечь новых клиентовКак удержать постоянных клиентовКак вернуть потерянных клиентовКакие инструменты директ-маркетинга использоватьТакже Вы прочитаете:Опыт клуба…

Обучение агрессивным продажам1. Философское вступление. Можно не читать. По вполне понятной мне причине это словосочетание вызывает рвотный рефлекс у большинства наших с вами соотечественников. Заколебали «представители западных фирм», предлагавшие – и, до с…

Исследовательский центр FOODMARKETS.RU провёл анализ Новосибирского рынка кетчупа в супермаркетах формата от 1000 кв. м. Единица расчета продукции в анализе — SKU. На конец 2009 года в сетях представленно 17 торговых марок кетчупов и 2 собственные марки торг…

«Богато жить – трудиться надо», -под этим лозунгом работает весь коллектив ОАО «Ключевской элеватор». История элеватора, берет начало в военные годы – 1943-го, когда Ключевской пункт заготовки зерна относился к Кулундинскому пункту приема зерна, в 1954г. преобраз…