Мы уже научились пробивать интересующих нам лиц, но есть одно «но», с чего лучше начинать разговор? ведь если сразу говоришь о предлагаемой продукции — ответ негативный на 95%, как лучше завлекать клиента? или как продолжить разговор если клиент сказал нет? ммногие менеджеры не слышат этого слова, и продолжают разговор, я этому только учусь.

Pavel_Mal, Я думаю надо работать с ввозражениям курсы есть такие
если клиент сказал нет а он тебе нужен договорись мягко о встрече или звонке

Его ответ если нам будет интересно мы перезвоним

«Pavel_Mal« написал(Р°):

я этому только учусь.

Павел, что Вы себе противоречите! В теме про тренинги сказал, что все знаю? Эт как?

Соблюдаю правило «Оставляй дверь открытой! » --Пусть сегодня вас все устраивает в работе с вашими поставщиками, но мы не теряем надежды на сотрудичество с Вами, я просто буду Вам иногда звонить, напоминать о том , что мы есть, ведь ситуация на рынке постоянно меняется, и т.д. ; )

вот я заметил продукты питания как то проще по сравнению с тем, чем я работал, какая то специфика своя, начинаеш говорить о том как тебя зовут, и твою компанию, слышат что производиш, сразу хотят увидеть прайс, информацию о продукте, образцы и прочее… и там уже развиваеться дальше диалог… цена объмы и прочее… до этого работал в мск в крупной компьютерной компании, там проблема вся была НАЙТИ и достучаца до контактного лица… ибо — борода со стороны секретарш, негатив, конкуренция с откатом (с привязанностью)… потом проблема выслать прайс на нужный вид товара, или заставить прислать подборку по пару тройку сервакам, зато если это получалось цена редко имело значение. Качество говорило само за себя названием. Потом работая в региональной компании по работе с организацией форумов, стоило только сказать что ты из москвы звониш, сразу соединяли и с мерами, и с замами, и прочими шишками… но там стоял вопрос цены… Что то я введением злоупотребил. ДА — это наша зарплата, НЕТ — это наша работа, еще есть интересный момент — теория вероятности, чем больших людей ты найдёш и обзвониш, тем больше шнас что ты воёдеш в этот регион :)

«Pavel_Mal« написал(Р°):

Его ответ если нам будет интересно мы перезвоним

может он занят или настр паршивое тут идет тонкая грань надо за слово его зацепиться либо смешное самому сказать

Услышав, нет — не надо соглашаться ним
1. узнай почему нет
2. есть ли у них подобная продукция
3. если есть, то укажи на приемущества своей.
4 узнай личное мнение менеджера по этой продукции
5 попытаться свести разговор на общие темы
если контакт налажен
6 еще раз попросить эл. адрес, а вдруг …
а лучше всего задавать вопросы на которые нельзя односложно сказать нет, чтобы было за что уцепиться…

«Pavel_Mal« написал(Р°):

как продолжить разговор если клиент сказал нет? ммногие менеджеры не слышат

Например использовать принцип «три да» .

Что такое «три да»

Nadina, принцип ведения пререговоров, ставя вопросы таким образом, чтобы собеседник отвечал «да», после этого он не сможет сказать «нет» в следующем вопросе :)))

Если мне товар не нужен, я никогда не скажу «Да» .

«22region« написал(Р°):

Nadina, принцип ведения пререговоров, ставя вопросы таким образом, чтобы собеседник отвечал «да», после этого он не сможет сказать «нет» в следующем вопросе

Вот и ответ! ; )

Варяг, не обязательно следующий вопрос будет «вы покупаете у меня эту печеньку? » :)) обычно ставят предложение для утвердительного ответа, разворачивающие переговоры в более интересное для себя положение.

«Варя㫠написал(Р°):

Если мне товар не нужен, я никогда не скажу «Да» .

Тест для Варяга!
1. Вы мужчина?
2. Вы продаете консервацию?
3. Вы умный?
4. Вы в самом деле не дурак?
5. Вы действительно не пидар?
И т.д.
На какой из этих вопросов ты ответишь «нет»? :P

«анд« РЅР°РїРёСЃР°Р»(Р°):

работать с ввозражениям курсы есть такие

могу по факсу отослать полный курс

FINNN, Дулиным навеяло?

FINNN, ппц :)) ну ты выдал , мой ржачь до директорской слышен был :))))

«FINNN« написал(Р°):

На какой из этих вопросов ты ответишь «нет»?

Я после первого вопроса пошлю тебя нах)))

Господа, а как вы делаете, чтобы вылетало окошко , в котором написано, кто-что написал?
И как выделить имя того, кому пишешь?

ХАлявные Курсы — устройся на работу торг предом в Сигареты или Пиво там каждую неделю мозг выносить будут.

«Варя㫠написал(Р°):

Я после первого вопроса пошлю тебя нах)))

но можно подвести тебя другими вопросами к нужному ответу

FINNN, красавчег :) :)

«npopok« написал(Р°):

в Сигареты или Пиво

Или скуришься, или сопьешься)

Иногда срабатывает лесть, в случае беседы с нужным тебе товарищем

«amka333« написал(Р°):

Иногда срабатывает лесть, в случае беседы с нужным тебе товарищем

если это женщина или противоположность