Количество жалоб москвичей на некачественные продукты за период жары увеличилось на треть, рассказали в обществе защиты прав потребителей «Общественный контроль». При этом и территориальное, и федеральное отделения Роспотребнадзора не заметили какой-либо активности горожан. Кроме продуктов, людей еще очень волнует духота в московской подземке и цены на кондиционеры.

Установившаяся в последнее время жаркая погода привела к тому, что число обращений в общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» (ОЗПП) увеличилось на 30%. Как отмечают москвичи, им часто стали попадаться продукты, которые хранились при ненадлежащем температурном режиме и поэтому стали несъедобными.

Как объяснили «Маркеру» в пресс-службе ОЗПП, люди жалуются не столько на отравления, сколько на то, что они купили некачественный продукт, а магазин не желает возвращать его стоимость. На вопросы экспертов, почему потребители не сообщают о произошедшем в Роспотребнадзор, москвичи объясняют, что не видят в этом смысла. «Пострадавшие не доверяют чиновникам и не считают, что те смогут решить их проблемы», — объяснили в общественной организации. Независимые эксперты помогают москвичам составлять жалобы на магазины и убеждают обращаться в надзорные органы.

В Московском отделении Роспотребнадзора «Маркеру» заявили, что количество обращений в период жары не только не возросло, но даже снизилось. В ведомстве объясняют статистику не сомнениями горожан в эффективности госорганов, а тем, что торговцы научились работать в любую погоду и вполне справляются. В пресс-службе учреждения уточнили, что они могут провести внеплановую проверку кафе или магазина, только если к ним обратиться пострадавший, указав все свои данные вплоть до паспортных. В Роспотребнадзоре «Маркеру» также подтвердили, что никаких особых мер в летний период не намечено: проводятся плановые проверки, а внеплановые — только по жалобам.

Россияне недовольны духотой в метро и ценами на кондиционеры

Защитники прав потребителей рассказали также, что кроме качества продуктов людей волнует система кондиционирования в московском метрополитене. Несмотря на то что в некоторых поездах есть охлаждающие системы, их явно недостаточно. Люди рассказывают, что вынуждены носить с собой нашатырный спирт, потому что боятся упасть в обморок в душном вагоне метро.

Ранее о плохой работе вентиляционной системы столичной подземки заявил глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко. По его мнению, духота связана с неправильной эксплуатацией системы. «Речь идет о нарушении режимов вентиляции, которые в том числе и с нами согласовывались. Если вентиляция работает в регламентном режиме, то никаких превышений быть не должно», — заявил главный санитарный врач. По его словам, проектные мощности метрополитена были рассчитаны с большим запасом, поэтому при нормальной эксплуатации вентиляционных систем превышения температуры воздуха быть не может.

Также граждане стали чаще жаловаться на стоимость кондиционеров. С начала лета охлаждающие устройства подорожали уже на 40% — такие данные приводят в Ассоциации предприятий индустрии климата. Как заявили «Маркеру» представители Федеральной антимонопольной службе, к ним поступило 17 обращений с жалобами на ценовой сговор продавцов климатического оборудования из Москвы, Московской области, Тамбова и Твери. Однако после проведенных проверок сговор не подтвердился. Сами продавцы климат-систем уверяют, что цены возросли из-за объективных факторов: отказа компаний от поставок в РФ дешевых кондиционеров, работающих на фреоне R-22, новых требований к маркировке ввозимых в Россию кондиционеров, а также ажиотажного спроса.Источник - marker.ru Новость добавлена Pavel_Mal
29.07.2011 10:19