Дискуссию о будущем моллов вновь всколыхнули новости, что российские торговые центры за семь лет лишились четверти трафика. На своей странице в одной из соцсетей основатель сети «Теремок» Михаил Гончаров рассказал, как знакомился с опытом работы торговых центров Китая, которые переполнены посетителями, и что, на его взгляд, стоит делать российским ТЦ, чтобы оставаться востребованными. Retail.ru делится его мнением.

«За последние три года я был в Китае ровно десять раз – в Шанхае, Гуанчжоу и Шеньчжене. Каждый раз я обязательно посещал торговые центры: изучал концепции, дизайн, подбор арендаторов, организацию пространства и подходы к работе с посетителями.

Всего я побывал не менее чем в 60 торговых центрах. Что их роднит? Почти все они буквально забиты посетителями.

Это касается и новых, ультрасовременных комплексов, и торговых центров, построенных еще в 1990-е годы, с низкими потолками, узкими коридорами и довольно простой архитектурой.

В одном из таких центров поток людей был настолько плотным, что мне пришлось зайти внутрь магазина, чтобы пропустить толпу, двигавшуюся по коридору.

Не каждый торговый центр в Китае успешен и прибылен, и слабые объекты там тоже есть. Поэтому правильнее смотреть на цифры.

Аналитическая база Winshang охватывает более 9 тысяч крупных торговых объектов в 368 городах Китая. В выборке из более чем 600 моллов средняя доля свободных помещений в 2025 году опустилась ниже 9% – это минимальный уровень за пять лет. Среднесуточная посещаемость этих объектов составила около 17, 2 тысячи человек и выросла за год еще на 5, 3%. У сотни самых популярных китайских торговых центров средний дневной поток достиг примерно 83 тысяч посетителей, увеличившись на 17, 7%. Особенно интересно, что 44 места в этой сотне заняли торговые центры, работающие уже более десяти лет.

Это то, что я видел собственными глазами: возраст торгового центра не является приговором. Если объект постоянно развивается, обновляет состав арендаторов и остается интересным людям, он способен десятилетиями сохранять огромный трафик.

Вот еще интересная информация: каждый пятый из ТЦ, открытых в 2025 году, был не новым строительством, а повторным открытием существующего торгового центра после серьезной реконструкции.

И все это в Китае, где онлайн-торговля развита гораздо сильнее, чем в России. В 2025 году китайцы приобрели через интернет физических товаров на 13, 1 трлн юаней. Это 26, 1% всей розничной торговли страны. Объем онлайн-продаж физических товаров продолжил расти и увеличился еще на 5, 2%.

В Китае блогеры и стримеры продают товары на миллиарды долларов, маркетплейсы встроены в повседневную жизнь, а на некоторых улицах курьеров можно увидеть едва ли не больше, чем частных автомобилей. Однако все это не мешает людям ходить по магазинам, изучать бренды и товары, встречаться с друзьями, проводить время с семьей и есть в ресторанах.

Интернет-торговля и успешные торговые центры могут одновременно расти и развиваться.

Причина проста. Торговый центр – это полноценное городское пространство: рестораны, кофейни, выставки, концерты, детские зоны, спорт, развлечения, необычная архитектура, временные проекты, первые магазины новых брендов и постоянно меняющиеся события. Человек приходит туда не только приобрести конкретный товар, но и провести несколько часов, увидеть новое и получить впечатления. Lifestyle.

Маркетплейс не может заменить прогулку, ресторан, встречу, живое знакомство с новым брендом и ощущение участия в городской жизни.

Огромную роль в китайских торговых центрах играет довольно интересная модель первых магазинов. Бренд старается открыть в городе не очередную типовую точку, а первый в стране, Азии или мире магазин нового формата. Само открытие превращается в событие и привлекает дополнительный поток людей. Я присутствовал на таких открытиях с музыкальными шоу и выступлениями звезд. Совершенно случайно попадал на это.

В 2025 году только в 16 крупных городах Китая открылось более 5900 новых первых магазинов – почти на 24% больше, чем годом ранее.

В Шанхае к концу 2024 года накопленным итогом работало уже более 7300 первых магазинов.

Свыше 18% из них относились к наиболее значимым категориям – первым магазинам бренда в мире, Азии или Китае.

И вот недавно в России вышли публикации о том, что торговые центры потеряли четверть трафика. Авторы договорились почти до того, что торговые центры вообще больше не нужны.

Российские торговые центры потеряли около 27% посещаемости не за последний год, а по сравнению с 2019 годом – то есть за семь лет. За первое полугодие 2026 года снижение составило примерно 2% в годовом выражении.

Утверждение о ненужности торговых центров напоминает мне прогнозы 2020–2021 годов о том, что рестораны теперь тоже не нужны, потому что существует доставка.

Доставка действительно стала важной частью ресторанного рынка и никуда не исчезла. Но она не заменила рестораны. Как только ограничения были сняты, люди снова начали активно ходить в заведения, потому что ресторан – это не только способ получить еду. Это атмосфера, общение, сервис и впечатление.

То же самое происходит и с торговыми центрами.

Успех российских моллов действительно во многом зависит от возвращения международных брендов. Такие бренды приносят не только товар. Они вкладывают деньги в оформление магазинов, маркетинг, наружную рекламу, презентации, мероприятия и продвижение. Они создают новизну и дают человеку дополнительную причину приехать в торговый центр.

Но одного возвращения международных брендов будет недостаточно.

Китайский опыт показывает, что современному торговому центру необходимы сильные рестораны, интересные российские марки, развлечения, события, архитектура, сервис и постоянное обновление.

Торговый центр должен перестать рассматривать себя исключительно как арендодателя квадратных метров. Он обязан стать создателем городской среды и впечатлений. А создавать не так просто, как кажется. Сеть «Теремок» работает 27 лет, и только год назад мы пришли к тому, что нам нужна профессиональная барная станция. Зачем? – Клиентский опыт и премиальный продукт!

Сейчас российскому рынку ТЦ действительно тяжело. Но даже сегодня я вижу успешные малые, средние и гигантские торговые центры, где «Теремок» отлично работает. Их результаты доказывают, что проблема не в самом формате молла. Вопрос заключается в качестве объекта, составе арендаторов, управлении и способности дать людям настоящую причину приехать.

С возвращением международных брендов ситуация улучшится однозначно. Но будущий успех получат не все торговые центры автоматически. Он достанется тем, кто уже сегодня начинает перестраиваться и понимает главную вещь: люди не перестали хотеть выходить из дома. Им по-прежнему нужны красивые и живые места, где можно встретиться, поесть, увидеть новое, прикоснуться к товару и провести время вместе.

Я в этом не просто уверен. Я видел, как это работает, десятки раз – в Шанхае, Гуанчжоу и Шеньчжене».Источник - www.retail.ru Новость добавлена superbiznes
10.08.2026 10:56