Этот сайт использует "cookies", условия их использования смотрите в Правилах пользования сайтом. Условия обработки данных посетителей сайта и условия их защиты смотрите в Политике конфиденциальности. Если Вы продолжаете пользоваться сайтом, тем самым Вы даете согласие на обработку данных на указанных выше условиях.
Отраслевые новости » «Ромир»: в 2026 году покупатель изменил логику выбора товара
#1
Покупатели в России стали тратить больше, а покупать меньше. По данным исследования «Ромир» почти 20% населения сократили свои расходы на пятую часть, а индекс потребительской уверенности ушел в минус. О том, почему сейчас особенно важно понимать, как ведут себя разные группы покупателей, рассказала менеджер по работе с клиентами «Ромир» Александра Горшкова на конференции «B2B маркетинг на 360°. Тренды и кейсы», организованной порталом Retail.ru.
Сокращение корзины и рациональность в выборе
Один из популярных критериев, которые используют аналитики в своей работе – индекс потребительской уверенности. Это своего рода индикатор, который отражает степень оптимизма или пессимизма покупателей относительно текущих условий на рынке. По данным «Ромир», в первом квартале 2026 года этот показатель в среднем по рынку достиг минус 4, а снижаться он начал еще во втором квартале 2025 года. Уже тогда можно было предположить, что это в конечном итоге повлияет на выбор товаров для повседневной корзины.
«Когда мы меняем потребительскую корзину, то мы отталкиваемся от ценностей, – говорит менеджер по работе с клиентами агентства «Ромир» Анастасия Горшкова. – 82% потребителей сейчас продолжают выделять рациональность как ключевую ценность при совершении покупки. И траты на товары повседневного спроса продолжают расти – +11% по показателю «год к году». Казалось бы, это хорошо: даже на уровне частоты покупки и среднего чека есть положительная динамика – они увеличились на 5, 3% и 5, 9% соответственно. Но если посмотреть на корзину покупателя, то можно увидеть, что ее состав меняется в натуральном выражении. Условно, если раньше человек покупал 5 пакетов молока, то теперь он берет 3».
По данным «Ромир», 30% покупателей сократили свои траты примерно на 10%. 17% – снизили их на 20%. А это означает, что практически пятая часть населения отказалась от пятой части своих прежних покупок. При таком раскладе корзина теперь собирается более придирчиво. Покупатель становится избирательным. И в этих условиях необходимо персонализировать предложение.
Сегментировать покупателя, чтобы делать адресное предложение
Потребительские категории можно выделять по нескольким параметрам: географии, возрасту, размеру семьи, покупательскому поведению в плане пристрастия к определенным категориям товаров и так далее. И для каждой из таких групп тот же индекс потребительской уверенности будет разным. Например, для людей от 18 до 24 лет он будет равняться минус 1. А для поколения старше 60 лет – и вовсе плюс 3. В «красной» зоне неуверенности себя ощущают семьи, состоящие из одиночек, тогда как семьи с составом более 8 человек считают, что текущая ситуация весьма позитивна.
Если посмотреть на самые фактурные категории покупателей, то эксперты «Ромир» сейчас выделяют следующие из них, ориентируясь на тип домохозяйства:
— Одиночные («Один в гнезде»). К этой группе относится порядка 6, 9% потребителей. В среднем, такой покупатель посещает 9, 1 сетей. Среди наиболее популярных каналов для покупок – магазины у дома, супермаркеты, специалитеты – парфюмерные и зоомагазины, а также быстрая онлайн-доставка. При выборе товара цена и состав важны, но также важен производитель и знак качества.
— Семьи без детей («Гнезда без детей»): 10, 3% покупателей. Они посещают примерно столько же сетей, однако помимо магазинов у дома и онлайн доставки, выбирают также хард-дискаунтеры. Интересно, что при выборе товара они предпочитают ориентироваться также на советы знакомых.
— Семьи со средним достатком («Полные гнезда со средним достатком»): 7, 1%. Посещают 8, 7 магазинов – меньше, чем все другие выделенные категории. Но поскольку это семьи с детьми, то в список каналов для покупок добавляются детские магазины, маркетплейсы, а также собственная доставка интернет-магазинов. Эта же категория покупателей активно посещает алкомаркеты и магазины с табачной продукцией. Большую роль при выборе товара также имеют советы знакомых и упаковка продукции. Имеют самый высокий средний чек из всех представленных категорий покупателей – 1063 рубля.
— Семьи с учащимися («Гнезда с учащимися»): 7, 9%. Посещают наибольшее число сетей – 9, 6 с наибольшей частотой визитов – 53, 7 в месяц. Лояльные к брендам и широкому ассортименту, ценят престижность выбранных товаров.
— «Активные серебряные»: 12, 9%. Это довольно большая группа покупателей, которая по частоте покупок и среднему чеку практически равна одиночкам – 45, 5 визитов в месяц и 860 рублей. В качестве основных факторов для выбора товара указывают удобство и комфорт при использовании, а также рекламу.
По данным Росстата, 38% населения сейчас относится к группе от 35–55 лет. И это именно то ядро, которое формирует тренды покупательского рынка. Понимая, какие группы являются ядром аудитории, ритейлерам сейчас важно делать адресные предложения именно им.
К 2030 году параметры изменятся. Однако в стране не только подрастет новая молодая аудитория, о которой принято говорить в разрезе «покупателя будущего», но и увеличится доля возрастного населения. «Молодежи» станет больше на 1, 6% или 0, 41 млн человек, но и «активных серебряных» прибавится на 0, 6% или 0, 25 млн человек. Это значит, что рынок ждет двойное давление: брендам и сетям придется адаптироваться под два противоположных типа потребителей. И чем точнее получится сегментировать покупателей и персонализировать предложение – тем проще будет удержать спрос.Источник - www.retail.ru
Новость добавлена superbiznes
26.06.2026 07:48
Сокращение корзины и рациональность в выборе
Один из популярных критериев, которые используют аналитики в своей работе – индекс потребительской уверенности. Это своего рода индикатор, который отражает степень оптимизма или пессимизма покупателей относительно текущих условий на рынке. По данным «Ромир», в первом квартале 2026 года этот показатель в среднем по рынку достиг минус 4, а снижаться он начал еще во втором квартале 2025 года. Уже тогда можно было предположить, что это в конечном итоге повлияет на выбор товаров для повседневной корзины.
«Когда мы меняем потребительскую корзину, то мы отталкиваемся от ценностей, – говорит менеджер по работе с клиентами агентства «Ромир» Анастасия Горшкова. – 82% потребителей сейчас продолжают выделять рациональность как ключевую ценность при совершении покупки. И траты на товары повседневного спроса продолжают расти – +11% по показателю «год к году». Казалось бы, это хорошо: даже на уровне частоты покупки и среднего чека есть положительная динамика – они увеличились на 5, 3% и 5, 9% соответственно. Но если посмотреть на корзину покупателя, то можно увидеть, что ее состав меняется в натуральном выражении. Условно, если раньше человек покупал 5 пакетов молока, то теперь он берет 3».
По данным «Ромир», 30% покупателей сократили свои траты примерно на 10%. 17% – снизили их на 20%. А это означает, что практически пятая часть населения отказалась от пятой части своих прежних покупок. При таком раскладе корзина теперь собирается более придирчиво. Покупатель становится избирательным. И в этих условиях необходимо персонализировать предложение.
Сегментировать покупателя, чтобы делать адресное предложение
Потребительские категории можно выделять по нескольким параметрам: географии, возрасту, размеру семьи, покупательскому поведению в плане пристрастия к определенным категориям товаров и так далее. И для каждой из таких групп тот же индекс потребительской уверенности будет разным. Например, для людей от 18 до 24 лет он будет равняться минус 1. А для поколения старше 60 лет – и вовсе плюс 3. В «красной» зоне неуверенности себя ощущают семьи, состоящие из одиночек, тогда как семьи с составом более 8 человек считают, что текущая ситуация весьма позитивна.
Если посмотреть на самые фактурные категории покупателей, то эксперты «Ромир» сейчас выделяют следующие из них, ориентируясь на тип домохозяйства:
— Одиночные («Один в гнезде»). К этой группе относится порядка 6, 9% потребителей. В среднем, такой покупатель посещает 9, 1 сетей. Среди наиболее популярных каналов для покупок – магазины у дома, супермаркеты, специалитеты – парфюмерные и зоомагазины, а также быстрая онлайн-доставка. При выборе товара цена и состав важны, но также важен производитель и знак качества.
— Семьи без детей («Гнезда без детей»): 10, 3% покупателей. Они посещают примерно столько же сетей, однако помимо магазинов у дома и онлайн доставки, выбирают также хард-дискаунтеры. Интересно, что при выборе товара они предпочитают ориентироваться также на советы знакомых.
— Семьи со средним достатком («Полные гнезда со средним достатком»): 7, 1%. Посещают 8, 7 магазинов – меньше, чем все другие выделенные категории. Но поскольку это семьи с детьми, то в список каналов для покупок добавляются детские магазины, маркетплейсы, а также собственная доставка интернет-магазинов. Эта же категория покупателей активно посещает алкомаркеты и магазины с табачной продукцией. Большую роль при выборе товара также имеют советы знакомых и упаковка продукции. Имеют самый высокий средний чек из всех представленных категорий покупателей – 1063 рубля.
— Семьи с учащимися («Гнезда с учащимися»): 7, 9%. Посещают наибольшее число сетей – 9, 6 с наибольшей частотой визитов – 53, 7 в месяц. Лояльные к брендам и широкому ассортименту, ценят престижность выбранных товаров.
— «Активные серебряные»: 12, 9%. Это довольно большая группа покупателей, которая по частоте покупок и среднему чеку практически равна одиночкам – 45, 5 визитов в месяц и 860 рублей. В качестве основных факторов для выбора товара указывают удобство и комфорт при использовании, а также рекламу.
По данным Росстата, 38% населения сейчас относится к группе от 35–55 лет. И это именно то ядро, которое формирует тренды покупательского рынка. Понимая, какие группы являются ядром аудитории, ритейлерам сейчас важно делать адресные предложения именно им.
К 2030 году параметры изменятся. Однако в стране не только подрастет новая молодая аудитория, о которой принято говорить в разрезе «покупателя будущего», но и увеличится доля возрастного населения. «Молодежи» станет больше на 1, 6% или 0, 41 млн человек, но и «активных серебряных» прибавится на 0, 6% или 0, 25 млн человек. Это значит, что рынок ждет двойное давление: брендам и сетям придется адаптироваться под два противоположных типа потребителей. И чем точнее получится сегментировать покупателей и персонализировать предложение – тем проще будет удержать спрос.Источник - www.retail.ru Новость добавлена superbiznes
26.06.2026 07:48