Wildberries снова задерживает выплаты продавцам. “Ъ FM” уже сообщал о жалобах предпринимателей после того, как в новой оферте маркетплейс увеличил срок зачисления доходов от продаж с недели до месяца. Но на этой неделе проблемы возникли даже у тех, кто отдельно доплачивал, чтобы получить деньги досрочно.

Крупнейший игрок на рынке e-commerce — Wildberries — привел свою политику в соответствие с другими платформами и в марте 2026 года предложил селлерам новую оферту. Согласно ей, деньги за продажи в середине месяца придут теперь только в конце следующего. При этом некоторые предприниматели пока не увидели поступлений еще за начало марта — хотя тогда действовали прежние условия.

Вместе с новой офертой маркетплейс предложил селлерам дополнительную услугу — «Вывести сейчас». Она позволяет за 4% от суммы дохода получить деньги сразу, а не ждать месяц. Но и это не помогло получить выплаты в срок. В поддержке ссылаются на «технические сбои». А бизнесу уже пора платить налоги, говорит основатель платформы «Меркатус», селлер Лео Шевченко:

«Мы ездили в Минпромторг и советовались со специалистами. Сейчас составляем жалобу, в которой просим RWB (объединенная компания Wildberries & Russ) выплатить неустойку — потому что к этим "техническим причинам" мы не имеем никакого отношения. Мы хотим, чтобы нам хотя бы заплатили по ставке Центробанка, потому что эти деньги просто лежат на счетах маркетплейса».

В пресс-службе Wildberries & Russ подтвердили “Ъ FM” проблемы с выводом средств. Но, по словам представителя компании Дмитрия Борщевского, большую часть трудностей почти удалось решить в среду:

«Ситуация коснулась ограниченного количества продавцов и связана с техническими сложностями. Каждое обращение в поддержку проверяется в индивидуальном порядке профильными специалистами, и ситуация находится на особом контроле. Работоспособность инфраструктуры расчетов в ближайшее время будет восстановлена».

“Ъ FM” уже рассказывал, что продавцы неоднозначно встретили новые правила выплат. Одни говорили, что эта система может приводить к кассовым разрывам: деньги приходится ждать около месяца, поэтому селлеры вынуждены тратиться еще и на досрочный вывод средств. Другие были категорически против любых доплат, которые на фоне увеличившихся комиссий еще сильнее ударят по доходам. В любом случае эта новация приведет лишь к тому, что селлерам придется повышать цены, говорит основательница бренда 1753 cosmetics Лана Сосновская-Наленч. Ее магазин и не пытался вывести средства досрочно:

«За то, что остается после вычета всех комиссий маркетплейса, надо еще и заплатить. Там минус 4%, здесь минус 10-15% — получается достаточно большая сумма. И мы будем вынуждены платить позже нашим поставщикам, арендодателям. Начнется целая цепочка тех, кто не дополучит свои деньги в срок. Да, мы будем еще поднимать цены».

Татьяна Ким между тем поделилась финансовыми результатами за прошлый год: оборот Wildberries & Russ по всем странам превысил 6 трлн руб. Это прибавка в 1, 5 раза по сравнению с 2024-м. На этом фоне к 3 апреля крупнейшие маркетплейсы по требованию ФАС должны «скорректировать практики работы с продавцами» и предоставить регулятору данные о размерах комиссий. На этот раз речь идет об уравнивании сборов для иностранных и российских селлеров.Источник - www.kommersant.ru Новость добавлена superbiznes
02.04.2026 18:31