Natalechkass написал(а):

Наш поставщик поднял цены с 1 сентября, мы поднимаем с 1 октября.У нас оптовый товарооборот, поэтому давно уже закупаем сырье по повышенным ценам.

Вы знали, что закупаетесь сырьем по новой цене, так почему не написали заранее о повышении цены, еще 1 сентября и тогда бы Вы не уходили в большой минус. У Вас на производстве экономистов нет? Странная контора.

AlekseyK написал(а):

Вы знали, что закупаетесь сырьем по новой цене, так почему не написали заранее о повышении цены

действительно.
поставщик сырья ведь тоже явно за 2 недели о повышении уведомил?
фактически 15-го августа была инфа.
кто-то где-то недоработал, факт.

AlekseyK написал(а):

Вы знали, что закупаетесь сырьем по новой цене, так почему не написали заранее о повышении цены, еще 1 сентября и тогда бы Вы не уходили в большой минус. У Вас на производстве экономистов нет? Странная контора.

А чтобы изменилось?
Все бы так же хотели отгрузиться по старой цене.

Как приятно быть такой известной личностью — все про тебя всё знают, и про разовые продажи, и про контракты. Я так понимаю основная мысль Вашего спича «всё фигня»?
Нда, интересно, что, милейший, Вас так зацепило? Фраза о «мечте закупщика»? И кстати, не путайте, пожалуйста понятия сотрудничество и партнёрство.

Natalechkass написал(а):

А чтобы изменилось?

ну если бы Вы, или Ваше руководство, сызволили пошевелить несколькими пальчиками и того же 15-го августа разослали всем своим партнерам письмо о повышении, то не было бы такой ситуации, которую Вы описали в начале темы.

Master of sales написал(а):

действительно.
поставщик сырья ведь тоже явно за 2 недели о повышении уведомил?
фактически 15-го августа была инфа.
кто-то где-то недоработал, факт.

Соглашусь, надо было сразу поднимать цены. Но тема то другая поднята. Вопрос коммуникаций с клиентами — внутренняя кухня каждой компании. В данном случае человек просто поинтересовался, совета спросил, как из ситуации выходить (как поступить).

Master of sales написал(а):

действительно.
поставщик сырья ведь тоже явно за 2 недели о повышении уведомил?
фактически 15-го августа была инфа.
кто-то где-то недоработал, факт.

Сначала не планировали повышать цены, думали, что потянем, но в сентябре еще один из поставщиков поднял цены.
Пришлось пересматривать и свое ценообразование.

Natalechkass написал(а):

А чтобы изменилось?

Вы действительно не понимаете, чтобы изменилось? Тогда о чем говорить.

AlekseyK написал(а):

Вы действительно не понимаете, чтобы изменилось? Тогда о чем говорить.

Да, наверное, нам не о чем с вами говорить)
Вы правы)

ikrakrasnaya2013 написал(а):

как из ситуации выходить (как поступить).

1. своевременно реагировать на повышение цен от своих поставщиков.
2.раз момент упущен, максимально играть на стороне клиентов (ну а кого-то задвинуть)
и раз уж у ТС возникла прям тупиковая ситуация, так иногда надо уметь говорить нет.

ikrakrasnaya2013 написал(а):

Соглашусь, надо было сразу поднимать цены. Но тема то другая поднята. Вопрос коммуникаций с клиентами — внутренняя кухня каждой компании. В данном случае человек просто поинтересовался, совета спросил, как из ситуации выходить (как поступить).

Скорее всего, и наша есть вина.
Когда один из поставщиков поднял цены, думали, что вытянем и не стали повышать.
Но в сентябре еще один поставщик поднял цены и нам пришлось пересмотреть свой прейскурант.

Natalechkass написал(а):

Всех отгрузить по старым ценам мы не можем, как бы сильно нам этого бы не хотелось!
Уйдем в большой минус!

это косяк Вашего планирования
значит, нужно было ранее уведомлять

ikrakrasnaya2013 написал(а):

Но тема то другая поднята

это Ваше воображение, тем как раз поднята та, которую и обсуждают

Poganka написал(а):

это косяк Вашего планирования
значит, нужно было ранее уведомлять

Если бы ранее уведомили, было бы меньше желающих отгрузиться по старой цене?

Natalechkass написал(а):

думали, что потянем, но в сентябре еще один из поставщиков поднял цены.

слово "думали" в бизнесе неприемлемо.
есть только слово "рассчитали".
повышение цен у одного из поставщиков сырья должно быть как сигнал для обзвона остальных поставщиков с одним вопросом, а не планируют ли они повышать цены.

Poganka написал(а):

это Ваше воображение, тем как раз поднята та, которую и обсуждают

Я спрашивала, нарушаем мы закон, как заявил нам наш клиент.
Вообще выяснили, что нет, не нарушаем.

Просто все решили прокомментировать, что мы могли бы и уступить клиенту, ему было бы приятно, это перспектива на долгосрочные отношения и тд и тп.

Для себя я всё поняла.
Что законодательных нарушений с нашей стороны нет.

Всё, что сейчас обсуждают — это уже лишнее)))

Вряд ли (хотя могла бы повлиять сезонность — закупка определенного товара в определннный период), скорее психологически было бы проще

Master of sales написал(а):

слово "думали" в бизнесе неприемлемо.
есть только слово "рассчитали".
повышение цен у одного из поставщиков сырья должно быть как сигнал для обзвона остальных поставщиков с одним вопросом, а не планируют ли они повышать цены.

Будем делать работу над ошибками.

Но изначально был вопрос только в том, нарушаем мы закон или нет.
Уже всё выяснили.
Спасибо!

Poganka написал(а):

ikrakrasnaya2013 написал(а):
Но тема то другая поднята

это Ваше воображение, тем как раз поднята та, которую и обсуждают

Судя по тому, что вместо ответов только попытка «прицепить» что-то другое я попадаю в цель

ikrakrasnaya2013 написал(а):

Как приятно быть такой известной личностью

вы себе льстите

ikrakrasnaya2013 написал(а):

Судя по тому, что вместо ответов только попытка «прицепить» что-то другое я попадаю в цель

пальцем в ж…

ikrakrasnaya2013 написал(а):

я попадаю в цель

мне неизвестны Ваши цели, как и причины
посему, откланяюсь — продолжайте Ваши "стрельбища" без моего участия

Natalechkass написал(а):

Будем делать работу над ошибками.

Но изначально был вопрос только в том, нарушаем мы закон или нет.
Уже всё выяснили.
Спасибо!

Удачи Вам! Время сложное, но интересное. Надеюсь у Вас все сложится норм с клиентом.

ikrakrasnaya2013 написал(а):

Удачи Вам! Время сложное, но интересное. Надеюсь у Вас все сложится норм с клиентом.

Спасибо большое за активное участие! )))))
И вам больших успехов! )

Natalechkass, Через какое время Ваш клиент скинул заказ, после информации о повышении?

AlekseyK написал(а):

Цены повышаются через 2-е недели, а в течение 13 дней Вы обязаны отгружать по старым ценам. Иначе это кидалово. И отмазка, "У нас нет товара" до повышения цен — это плохо для репутации надежного поставщика.

Абсолютно верно.