а что там особо дорогого? агент + на кепекашку? суммарно порядка 15т.р. на ТП? мониторинг деятельности ТП необходим, иначе заявки будут делаться с дивана из дома.

NMZregion написал(а):

у нас была должность "аудитор", мы его называли "Черный плащ"

Наш отдел тоже напрямую директору подчиняется))

DariaSPb написал(а):

так вот эффект он получил обратный, — продажи упали!

Обычно ритейл аудитом занимаются фирмы на аутсорсе (ежеквартально/ежегодно), но на нашем предприятии решили сформировать отдел аудита. Посмотрим, что получится! Главное, чтоб у всех (продажников и аудиторов) были общие правила игры. И чтобы чётко были поставлены задачи.

Katrin_Ka написал(а):

Обычно ритейл аудитом занимаются фирмы на аутсорсе (ежеквартально/ежегодно), но на нашем предприятии решили сформировать отдел аудита. Посмотрим, что получится! Главное, чтоб у всех (продажников и аудиторов) были общие правила игры. И чтобы чётко были поставлены задачи.

Как только речь начинается о подобных отделах/наемниках, это в первую очередь говорит о том, что прирост выручки компании прекратился, начинается период оптимизации, и, в общем-то, ничего хорошего для продажников дальше уже не будет ближайшие несколько лет…

AlcoDog написал(а):

ак только речь начинается о подобных отделах/наемниках, это в первую очередь говорит о том, что прирост выручки компании прекратился, начинается период оптимизации, и, в общем-то, ничего хорошего для продажников дальше уже не будет ближайшие несколько лет…

да-да, всё верно говорите. К сожалению, продажи падают. Но в любом случае, нужно разобраться -почему. Причин, на самом деле, очень много.

Katrin_Ka написал(а):

да-да, всё верно говорите. К сожалению, продажи падают. Но в любом случае, нужно разобраться -почему. Причин, на самом деле, очень много.

если они начали падать сейчас, а на протяжении долгого времени прирастали, то есть смысл взбодрить персонал (например поменять мотивации руководителей высшего и среднего звеньев),
если падают уже несколько лет к ряду, то стоит поработать с продуктом (ценовая политика, релевантность самого товара, условия по предоставлению сервиса клиентам во всех каналах сбыта, переосмыслить конкурентную среду), а это уже больше работа отдела маркетинга/наемника маркетолога.
Не все можно решить исключительно проверками и наказанием ОП!

Katrin_Ka написал(а):

Обычно ритейл аудитом занимаются фирмы на аутсорсе (ежеквартально/ежегодно), но на нашем предприятии решили сформировать отдел аудита. Посмотрим, что получится! Главное, чтоб у всех (продажников и аудиторов) были общие правила игры. И чтобы чётко были поставлены задачи.

Вся суть телодвижений вашего руководства идет от:

Katrin_Ka написал(а):

да-да, всё верно говорите. К сожалению, продажи падают. Но в любом случае, нужно разобраться -почему. Причин, на самом деле, очень много.

Но вот методы ее решения глубоко ошибочны, они думают что усилив контроль за ТП они увеличат продажи… но это в корне не верно, как я уже писал скорее всего они получат негатив и текучку кадров… ибо в совковых компаниях, а их у нас 99, 9% вместо того чтобы провести fанализ ассортимента и ценовой политики… начинают прессовать отдел продаж… причем запуская карательную систему мотивации с акцентом на контроль работы ТП в полях и навешивают доп отчеты… чем еще более усугубляют ситуацию…

DariaSPb написал(а):

Но вот методы ее решения глубоко ошибочны, они думают что усилив контроль за ТП они увеличат продажи… но это в корне не верно, как я уже писал скорее всего они получат негатив и текучку кадров… ибо в совковых компаниях, а их у нас 99, 9% вместо того чтобы провести fанализ ассортимента и ценовой политики… начинают прессовать отдел продаж… причем запуская карательную систему мотивации… чем еще более усугубляют ситуацию…

в точку!