#153
03.11.2016 10:25
- Irokezz
- Откуда: Москва
- Сообщений: 40504
- Карма: 48.65
DetPit, или такой вопрос. Вы готовы быть клиентоориентированным за свой счёт? Ну, скажем, оплатить доставку, если изначально договорились на самовывоз. Думаю, нет. Легко быть щедрым и добрым за чужой счёт. И клиент счастлив.
#154
03.11.2016 10:25
- DetPit
- Откуда: Москва
- Сообщений: 6099
- Карма: 7.68
Irokezz написал(а):Если от клиента идёт отжим
Это значит, что ты пока не нужен клиенту. И есть ещё человеческий фактор. Но договориться можно ВСЕГДА. Пусть позже, но ВСЕГДА.
#155
03.11.2016 10:26
- Irokezz
- Откуда: Москва
- Сообщений: 40504
- Карма: 48.65
Pustunnik, все ещё жду пример. Пока вы привели обмен
#156
03.11.2016 10:27
- DetPit
- Откуда: Москва
- Сообщений: 6099
- Карма: 7.68
Kirill_delexpress, мы мужчины в самом расцвете сил! 
#157
03.11.2016 10:28
- Irokezz
- Откуда: Москва
- Сообщений: 40504
- Карма: 48.65
DetPit, именно. Договориться. Это и есть обмен.
#158
03.11.2016 10:29
- coJIgat_LLIBeuk
- Откуда: Москва
- Сообщений: 13247
- Карма: 9.92
честно говоря, я сам иногда грешу логикой "ну главное же продали в плюс, что еще надо". и даже верю в неё. да, теоретически мог бы продать дороже. а мог вообще не продать — что тогда?
#159
03.11.2016 10:31
- DetPit
- Откуда: Москва
- Сообщений: 6099
- Карма: 7.68
Irokezz, погугли про WIN-WIN стратегию. Я это имею в виду под "договориться".
#160
03.11.2016 10:31
- coJIgat_LLIBeuk
- Откуда: Москва
- Сообщений: 13247
- Карма: 9.92
DetPit написал(а):погугли про WIN-WIN стратегию. Я это имею в виду под "договориться".
есть очень интересные мысли про то, что вин-вин — хрень
#161
03.11.2016 10:32
- Irokezz
- Откуда: Москва
- Сообщений: 40504
- Карма: 48.65
Kirill_delexpress, тут все просто, как раз. Лучше продать, чем не продать
#162
03.11.2016 10:33
- DetPit
- Откуда: Москва
- Сообщений: 6099
- Карма: 7.68
Kirill_delexpress написал(а):вин-вин — хрень
Возможно, но она у меня работает.
#163
03.11.2016 10:34
- Pustunnik
- Откуда: Москва
- Сообщений: 2912
- Карма: 22.6
Ну не совсем за чужой счет, у меня например привязана общая прибыльность. Свой проццент я получу с +. Мне просто не выгодно работать в -.Irokezz написал(а):DetPit, или такой вопрос. Вы готовы быть клиентоориентированным за свой счёт? Ну, скажем, оплатить доставку, если изначально договорились на самовывоз. Думаю, нет. Легко быть щедрым и добрым за чужой счёт. И клиент счастлив.
#164
03.11.2016 10:35
- Irokezz
- Откуда: Москва
- Сообщений: 40504
- Карма: 48.65
Kirill_delexpress, смотря, как смотреть на винвин. Вроде ты продал, в плюсе, клиент купил дешевле, тоже рад. Винвин? Вроде, да. Только ты заработал 1 руб, а он 10. А могли по пять. Значит, он тебя отжал. Винвин? Вроде, нет уже
#165
03.11.2016 10:36
- Irokezz
- Откуда: Москва
- Сообщений: 40504
- Карма: 48.65
DetPit, прям обидел сейчас.
#166
03.11.2016 10:38
- Irokezz
- Откуда: Москва
- Сообщений: 40504
- Карма: 48.65
Pustunnik, вот именно. Когда касается заработка, клиентоориентированность уходит на второй план. Лучше не продать, чем продать с убытком.
#167
03.11.2016 10:38
- coJIgat_LLIBeuk
- Откуда: Москва
- Сообщений: 13247
- Карма: 9.92
DetPit написал(а):Возможно, но она у меня работает.
да я согласен, что это хорошо. вон Ирокез хороший пример привел
Irokezz написал(а):Вроде ты продал, в плюсе, клиент купил дешевле, тоже рад. Винвин? Вроде, да. Только ты заработал 1 руб, а он 10. А могли по пять. Значит, он тебя отдал. Винвин? Вроде, нет уже
#168
03.11.2016 10:38
- Rotenkopf
- Откуда: Санкт-Петербург
- Сообщений: 818
- Карма: 1.54
Irokezz же стебется, .
Все он понимает.
чо Вы ведетесь та? У Вас не Вин Вин, а дун дун получается какой-то.
Все он понимает.
чо Вы ведетесь та? У Вас не Вин Вин, а дун дун получается какой-то.
#169
03.11.2016 10:43
- Irokezz
- Откуда: Москва
- Сообщений: 40504
- Карма: 48.65
Rotenkopf, не, сейчас я серьезен, как никогда.
Меня учили так: после каждой сделки анализируй, сколько денег компании ты оставил на столе. Чтобы в следующий раз оставить меньше.
Меня учили так: после каждой сделки анализируй, сколько денег компании ты оставил на столе. Чтобы в следующий раз оставить меньше.
#170
03.11.2016 10:45
- coJIgat_LLIBeuk
- Откуда: Москва
- Сообщений: 13247
- Карма: 9.92
Irokezz написал(а):Только ты заработал 1 руб, а он 10. А могли по пять. Значит, он тебя отжал. Винвин? Вроде, нет уже
тут вопрос — устраивает ли тебя твой рубль )
я вот с 1 контейнера зарабатываю очень небольшие деньги, клиенты на таких сделках существенно другие деньги имеют, мне же не лезть в их маржу )))
#171
03.11.2016 10:45
- Aleksandr Cherkiz
- Откуда: Санкт-Петербург
- Сообщений: 257
- Карма: 0.29
Kirill_delexpress написал(а):есть очень интересные мысли про то, что вин-вин — хрень
все минусы стратегии "выиграть-выиграть" описывается в книге "сначала скажите "нет"
#172
03.11.2016 10:46
- Irokezz
- Откуда: Москва
- Сообщений: 40504
- Карма: 48.65
Ведь, например, есть у меня 10% маркетинга. Договорюсь, все довольны. И уже идёшь с мыслью, что отдам 10 и куй с ним. Но начинаешь с пяти и остаешься на восьми. И это здорово
#173
03.11.2016 10:46
- coJIgat_LLIBeuk
- Откуда: Москва
- Сообщений: 13247
- Карма: 9.92
Aleksandr Cherkiz написал(а):все минусы стратегии "выиграть-выиграть" описывается в книге "сначала скажите "нет"
да, в ней , в том числе. я недавно еще статью читал на эту тему у ребят, у которых учусь периодически, вот тока найти чет не могу
#174
03.11.2016 10:47
- KEFF
- Откуда: Санкт-Петербург
- Сообщений: 38965
- Карма: 45.41
DetPit написал(а):Но договориться можно ВСЕГДА
ну да, только договоренность по итогу может быть минусовой
как пример, коллега договорился о поставках в ФТС, круто чо
начали анализировать по итогам работы за 9 месяцев, работа в минус!
и нахера работа ради работы?
#175
03.11.2016 10:48
- coJIgat_LLIBeuk
- Откуда: Москва
- Сообщений: 13247
- Карма: 9.92
KEFF написал(а):ну да, только договоренность по итогу может быть минусовой
как пример, коллега договорился о поставках в ФТС, круто чо
начали анализировать по итогам работы за 9 месяцев, работа в минус!
и нахера работа ради работы?
я бы с коллеги убыток компенсировал. кто расчеты делал? )))
#176
03.11.2016 10:49
- Irokezz
- Откуда: Москва
- Сообщений: 40504
- Карма: 48.65
Kirill_delexpress, скажу так, в крупной строительной сети абсолютно нормально обсуждали, кто сколько зарабатывает. После чего приняли повышение цен.
Разговор глухого со слепым