Добрый день.
Даже не знаю как писать такую глупость — клиент хочет, что бы мы зеркалили акции сетей не только по своему продукту, но и по аналогичным производителям (ориентируясь на граммаж).
В противном случае сделают возврат.
Понимаю, что ситуация неадекватна, но нужно как то решить.
Если кто даст совет -буду благодарна Исправлено anka1209 (28.07.2015 14:08)

а это письменно? или в устной форме?

пока в устной,
хочется продолжать работать с клиентом, но это перебор

anka1209 написал(а):

Клиент просит зеркалить акционные цены

Непонятная ситуация. Это сетевой клиент, или дистрибьютор? Если дистрибьютор, то может просто ему не предлагали индивидуальные акции? Вы продайте им выгоду от других акций, нечего на сеть смотреть. Просто покажите на цифрах какова будет его выгода от индивидуального проекта по маркетингу. Он вряд ли откажется от прибыли…

у него параллельно идет 2 другие позиции в акции и стоит каталог

это один магазин большой

Ваша компания пр-ль или дистр?

Ань, этот большой магазин, со всеми так работает) меняйте подход

Саша, я с ним работаю 3 года. Зеркалим свои акции -не вопрос
как можно зеркалить цену другого производителя?

мы производитель

anka1209, Анечка, привет! Мне кажется это не совсем адекватный запрос клиента.
Вы никому не обязаны свое ценообразование на блюдечке с "голубой каёмочкой" показывать! )

Тема, так то оно так. Но клиенту все равно и нужно как то решить вопрос

anka1209 написал(а):

один магазин большой

Вот тока не говорите , что это "Народный" ТД такое запросил , или же "Дом Купцов Елисеевых" ?

anka1209, попробуйте объяснить этим милым людям, что если весь ассортимент в категории идет в акцию, то в чем, собственно, смысл акции? Акция — для выделения какого-то конкретного товара. Сегодня — один производитель, завтра — другой.

freelogin написал(а):

Сегодня — один производитель, завтра — другой.

вот в этом то и суть) это не сеть, с закрепленной матрицей по производителю. у них сегодня один завтра другой. не хочешь ты поставят другого. но делать что то надо. только диалог. и обещание звезд с неба.

как вариант — прописать маркетинговый план на год (пятилетку), подписать с этими, и ссылаться на согласованные звезды с неба)))

Да на куй таких неадекватов.

Sterh написал(а):

Да на куй таких неадекватов.

ну если ваша компания на столько богата что готова пожертвовать миллионным(у руб) клиентом. то…
хотя не долго она такой останется.

Знаете, сливать честно заработанное на одних клиентах в другого — а смысл? Торговали — веселились, посчитали — прослезились))) Если только закладывать все капризы в цену…

а сегодня озвучили подорожание на 10% на нашей фабрике)))
теперь вообще непонятно как строить диалог)))

anka1209 написал(а):

теперь вообще непонятно как строить диалог)))

Анна стройте его спокойно
Напишите официальное письмо с хитрой формулировкой
Вариант 1. бла-бла компания такая-то обязана рассмотреть предложение клиента такого-то по проведению акции аналогичной акции компании производителя такого-то и может провести таковую акцию по СОГЛАСОВАНИЮ СТОРОН ( после чего Ваша сторона может просто ничего не согласовывать)
Вариант 2 Текст тот же — в случае ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ОБОСНОВАННОСТИ проведения акции — после чего на пальцах клиенту обьясняете. что такие условия Вас загоняют в минуса, давайте смотреть другие варианты
Вариант 3 то же самое и В СЛУЧАЕ СООТВЕТСТВИЯ ПРОВОДИМОЙ АКЦИИ ГОДОВОМУ МАРКЕТИНГОВОМУ ПЛАНУ
ну это навскидку. Письмо успокаивает клиента и либо он вообще остается доволен до первого предложения ( которое Вы можете принять . можете отвергнуть), либо Вы долго и мучительно обсуждаете формулировки , забыв про суть проблемы
Удачи

anka1209 написал(а):

как строить диалог)))

anka1209, в данном случае рекомендую строить диалог по системе цен "нет-нет" , с "х5" и другими грамотными у меня реально он получался и находили компромисные решения по ценам на вход и условиям

dvp_wholesaler написал(а):

системе цен "нет-нет"

Дмитрий, что вы имеете ввиду под этой формулировкой?

anka1209 написал(а):

под этой формулировкой?

Предоставление Ценового предложения только с прибылью комбината и согласно ценовой политики для ТТ , без всяких либо добавок : логистика , ретро , листинг и т.д… А спец по закупу пущай сам/сама выбирает : либо первая цена , либо что она хочет ////// 40% — ретро , 40% — наценку ну и т.д… имхо

dvp_wholesaler написал(а):

Предоставление Ценового предложения только с прибылью комбината

спасибо

anka1209, да не за что

anka1209 написал(а):

спасибо