Коллеги, помогите.
не могу оцифровать задачу мерчендайзера, работающего в сети. Поставки на РЦ.
как оценить эффективность мерча? какие задачи ставить — м.б. представленность? Как ее оценить, если в сети 150 торговых точек?

спасите-помогите!

top_lad написал(а):

Как ее оценить, если в сети 150 торговых точек?

По присутствию прподукции на полках ТТ данной сети , по соблюдению срокам реализации , а соответственно и возвратам из сетей , ну и естественно по периодичности заказов на Вашу продукцию ( если нет товара на полке , то пусть Мерч идет к ДМ / Товароведу с притензиями …

dvp_wholesaler, у меня 18 мерчендайзеров, которые работают по всей Москве.
Как отследить представленность? Как оцифровать в задачу, чтобы это не было эмоциональной оценкой?

я, может и туплю, но не могу понять как это сделать при поставках на РЦ

top_lad написал(а):

у меня 18 мерчендайзеров, которые работают по всей Москве.

они у тебя закреплены за территорией или ТТ ? Если — закреплены , то вот по динамикам закрепленных точек , фотоотчетам и т.д. (((( приехать ненарокорм без предупреждения

dvp_wholesaler, закреплены за ТТ. Но я же не вижу сколько отгрузили в точку и динамику ТТ, соответственно, отследить не могу. я гружу на РЦ. а потом мерч мне говорит "я с РЦ заказал, но не пришло". кому верить!

top_lad написал(а):

Как оцифровать в задачу, чтобы это не было эмоциональной оценкой

для этого нужно сделать её в цифрах.Цифры могу быть разные
1. Фейсы , сколько фейсов прописано сетью (если таковое есть ) сколько фейсов выставил мерч.Еще лучше сколько сейчас и сколько , после работы (месяц, два , три)
2. Если продукция не измеряется фейсами, то меряем см, сколько полочного пространства занимает продукция.
3.Даже если продукция грузится через РЦ , есть необходимость отслеживания страхового запаса и вообще стока продукта.Это то же цифры и они должны рости.
ВСЕ вышеперечисленное оформляем в отчет на еже дневной или еженедельной основе , а также подкрепляем фото -отчетами из ТТ.

top_lad написал(а):

я гружу на РЦ

вы грузите , а товара в точке нет -это значит страховой запас стоит на ноле , его можно увеличить.

top_lad написал(а):

кому верить!

никому не верьте

in tomorrow, Верить только Вам и радио!
спасиб!

top_lad, а еще можно тайминг ввести , сколько времени потрачено в ТТ и на что, сколько на дорогу. оценить эффективность можно и т.д

из 18 человек сделайте одного супервайзера

прикольно было почитать
больше 10 лет работаю с мерчами и ответ на этот вопрос не нашел . Все глупости про присутствие товара в ТТ , страховой запас и т.д. можете забыть . Сей процесс неуправляем и зависит от диких теток . Поэтому единственный вариант — фотоотчеты по принципу " я вот тут слепила из того что было" , ну и личные посещения после мерча очень помогают. А насчет супера — очень правильная идея, если, конечно, у Вас и другие дела есть

Edward написал(а):

Все глупости про присутствие товара в ТТ , страховой запас и т.д. можете забыть . Сей процесс неуправляем и зависит от диких теток .

удивительно но в остальных ТТ то же как правило сидят дикие тетки а иногда и дикие мужики и РЦ или нет они все решают.

Edward написал(а):

больше 10 лет работаю с мерчами

а я более 12 и у меня все везде работает и приносит хорошие плоды …

top_lad написал(а):

не могу оцифровать задачу мерчендайзера, работающего в сети. Поставки на РЦ.
как оценить эффективность мерча?

кстатиEdward, это собственно вопрос который задал автор, оцифруйте фото и супера пожалуйста а так же к эффективности привяжите , а…

top_lad, Поставьте им план по количеству посещений ТТ в день+ спец. задачи, например 3 фейса "Сайра"+ 2 фейса "Килька в томатном соусе", смотря какая позиция проваливается в продажах. Все это подкрепляется фото отчетами и личными вашими посещениями ТТ.

Так как РЦ, ставьте срок выполнения задачи и план процента выполнения. Например: 3 фейса "Сайра"+ 2 фейса "Килька в томатном соусе" должны стоять в 80% ТТ до15.02.2014. Оставшиеся 20% ТТ это им запас на аутстоки.

santalena написал(а):

а я более 12 и у меня все везде работает и приносит хорошие плоды …

santalena написал(а):

удивительно но в остальных ТТ то же как правило сидят дикие тетки а иногда и дикие мужики и РЦ или нет они все решают

согласен , только когда тетки РЦшные их еще и увидеть /услышать крайне сложно
оцифровываю вариант :
соблюдение корпоративного блока — 20%
соблюдение правила фейсингов — 20%
размещение корректность ценников — 20%
доля полочного пространства — 20%
правило FIFO — 20% ( ну понятно . что это только при проверке в ТТ)
общее впечатление — 20%
% и правила поставил усредненные . По фотоотчету посмотрел — заполнил-показал мерчу-обьяснил в конце месяца % умножил на размер премии.
Как-то так

top_lad, Тотальный мониторинг супервазером (ами) по всем основным 5 функциям мерчендайзера. РЦ тут ни при чем: это лишь способ доставки товара в ТТ. А мерчендайзер отвечает за работу внутри ТТ. Всё.

Добрый день, мы вступили в ЕС, а импортные машине не дешевеют))) в чем проблема то?)))

Dima900, а Вы из какой страны? А из ветки какой?

Handiza написал(а):

а Вы из какой страны? А из ветки какой?

явно заблудился человечек.

top_lad написал(а):

Но я же не вижу сколько отгрузили в точку и динамику ТТ

в этой ситуации вообще не понимаю, как вы, пролистовав товар, не видите и не понимаете формата развоза и подтарки.
а за что тогда вы заплатили? за подвоз на РЦ?

абсолютно не важно куда вы поставляете.

товар должен занимать "вверенное" ему полочное пространство
забота мерча проверить и исполнить заполнение полки

1. Вам необходимо разобраться с сетью по отчетности в вашу сторону.
Курирующий закупки менеджер /ну или как он там называется, только именно тот, что размещает заказ! / нажав три кнопачки на компе выведет вам полную инфо об уходимости товара, остатках на складе той или иной РТТ, графике поставке и заказе на тот или иной магазин.
Тогда, во-первых, у вас появится понимание соотношения заказа и уходимости с полки, четко и ясно увидите дни поставки и подтарки, график посещения вашего мерча должен отличаться на 1 день в плюс, чтобы выставить уже приехавший товар.
Опять же потратьте время на анализ этого движения, поймете, реально ли хватает точке товара или он вымывается в ноль, поговорите с закупщиком если необходимо увеличение объема заказа, чтобы полка, вами оплаченная не пустовала никогда.
Ну а дальше все по мерчам, выше.

Присоединяюсь к коллегам от себя только добавлю что все советы носят относительный характер так как не зная вашего ассортимента , группы товаров и класса магазинов ну и еще парочки параметров ( конкурентное окружение , зона выкладки и т.д) дать совет в точку сложно.
Поэтому и советы идут от эконом варианта — менеджер он же менч до классики с коэфициентами KPI, фотоотчетами и графиками посещений.
Что сработает в первую очередь будет зависеть от того, как вы планируете работу самого мерча , об этом кстати уже говорили.
Тогда ваш вопрос звучит по другому — что я имею, что я хочу иметь и как мне это получить?
И судя по диалогу проблема пока у вас с первыми двумя пунктами , а вопрос на третий получите детально разобравшись с 2-я первыми.