VIP клиент просит существенную скидку (15%) за "выслугу лет" (хотя работаем 1/2 года). И просит так не навязчиво, прислал письмо, а категорийщик поясняет, мол, отпишись как нибудь, наше руководство всем такие письма отправило.

Вот и спроси категорийщика, как другие отказывались ? Или сам спроси у отказавшихся.
Просто раз ВИП клиент, то и цена у него уже не простая, скидывать небойсь некуда ? Либо предложи скидку в обмен на увеличение объема если цена позволяет. Вариантов то много.

мы ценим наши сложившиеся партнерские отношения, но в связи с тяжелой экономической ситуацией в такойто сфере, к сожалению, на данный момент это сделать невозможно. ну как то так. надо обязательно показать что ты хочешь это сделать, но не можешь, …

Совершенно верно, цена уже не простая… Я даже спросить не успел, он сам говорит придумай что нибудь, нади причины почему не можешь, только ответ письмом пришли.

здравствуйте, ув. …
мы рады, что Вы считаете наши отношения крепкими партнёрскими и долгосрочными.
в свою очередь мы прилагаем немало усилий на сохранение ценовой политики, несмотря на не стабильную экономическую обстановку, рост цен на сырьё и логистические услуги.
для некоторых наших клиентов мы вынуждены были поднять цены на продукцию.
Вам мы сохранили, в связи с надеждой на увеличение объёма.
* и побольще воды, воды, Водыыыы* )))

А интимные услуги сомнительного характера ему не надо оказать?

1. пусть читает договор. Там написано про выслугу лет?
2. А когда он проработает 5 лет он поросит скидку 70%.
3. Просто "проверяет на вшивость". Будет и доволен скидкой 3%.добавлено через 1 минуту 51 секунду

alexander2632 написал(а):

но в связи с тяжелой экономической

Вот вот. Молдавия опять подняла цену на укроп.

Второй раз у меня такое. В первый раз пошол на провокацию, поступил по варианту horhe99. 3-й пункт, а потом голову ломал: "зачем?". Сейчас ни % нет желания уступать. Коллеги, у кого имеется опыт подобного вымогательства, как часто это повторяется, чего ждать в случае отказа?

F_Roman написал(а):

как часто это повторяется

бывает. у наглецов.

F_Roman написал(а):

чего ждать в случае отказа

ничего страшного.

Зачет в МГИМО. Профессор говорит:
-Даю вводную:
'Советский военный корабль в территориальных водах
Нигерии случайно подбил торпедой нигерийский теплоход. Правительство Нигерии выражает решительный протест правительству
Советского Союза.
Ваша задача составить ответную ноту правительству Нигерии где Вы
бы оправдывали действия наших военных. Всем понятно?'
Все студенты что-то написали. Профессор проверил работы и говорит:
-Молодцы! Всем зачет, но на будущее, когда будете составлять
дипломатические ноты,
учтите, что слова 'на х@й' и 'не еб@т' пишутся раздельно, а слова
'черножопый' и ' засранец' пишутся слитно и 'Черномазая Обезьяна" пишется с большой буквы, неудобно, Президент все таки.

Sterh,

FISHKA написал(а):

* и побольще воды, воды, Водыыыы* )))

и сиропа-сиропа…

kazrusproduct написал(а):

и сиропа-сиропа…

ээээ бальзам наверно

Можно пригласить на наш корпоративчик в Фудбаре и там можно и выпить и спеть и порешать все вопросы… )))

Попробуй заменить скидку ретро-премией, в том же размере… Будет стимул больше продавать

Sterh написал(а):

Зачет в МГИМО.

5 баллов, но Нигерия не ВИП-клиент Советского Союза, а так хорошо))

F_Roman написал(а):

VIP клиент просит существенную скидку (15%)

НУ если такая скидка не предполагалась и не обсуждалась с самого начала, то думаю стоит написать письмо с благодарностью о сотрудничестве. Указать на их выгоду от сотрудничества, наметить планы по развитию партнерских отношений. За дополнительных 2-3 процента скидки предложите адекватно увеличить продажи. А это уж сами посчитайте, проанализируйте отгрузки.

Отказывать не надо- надо написать — предоставление данной скидки предусматриваем увеличение ежемесячного оборота по нашей продукции, будем рады вам ее предоставить при достижении ежемесячных отгрузок в 2 000 000 000. (руб, $, евро или тонн).

jktu_2010, Хорошее предложение. Возьму на вооружение. Спасибо.