Viziton написал(а):

ula1983, я не из злорадства. Придется как-то договариваться всё равно…

да я не подумала о злорадстве)))) думала, наоборот что вы мой тон иначе поймёте даже)))))

ula1983 написал(а):

возникает вопрос тогда, эконом сегмент должен ещё и выглядеть идеальным товаром?

ты своих раздолбаев не защищай. я в свое время тоже с подобным отношением сталкивался. ну представь полку в магазине. у всех этикетка ровная, а у тебя сикось накось. ПОТЕРЯ ТОВАРНОГО ВИДА называется. я своему гендиру на этот счет лекцию читал как то (эх найти бы). до 70% восприятия товара приходится на визуальные ощущения. так то…

ula1983 написал(а):

смещения этикетки

как может быть на нормальном производстве в одной и той же коробке товар с нормальными этикетками и со смещенными? либо нарушение процесса, либо халатность персонала… добавлено через 1 минуту 44 секундызаклевали девушку-то, лбы здоровые)))

ula1983 написал(а):

думала, наоборот что вы мой тон иначе поймёте даже)))))

всё нормально

добавил в #26

ula1983 написал(а):

замена скрытого дефекта при условии составления акта в 2-дневный срок!

ну это вы покупашек просто развели. и на будущее если сейчас ситуевину не решите — потеряете однозначно. всегда на выявление скрытых дефектов дается больше 2-х дней. а если дефект не покупатель обнаружил, а кто-то дальше в цепочке?

Viziton написал(а):

что в договоре про скрытые недостатки есть , выявленные после приёмки?

текст
-при обнаружении несоответствия качества товара договору или данным, указанным в сопроводительных документах, поставщик обязан произвести замену дефектного товара при условии, что акт приемки товара составлен в сроки настоящим договором.
-поставщик обязан произвести замену товара, в котором обнаружены скрытые недостатки, если скрытые недостатки будут выявлены в пределах установленного срока хранения(годности) и при условии, что акт приемки товара составлен в сроки.

space написал(а):

либо нарушение процесса, либо халатность персонала…

вот где собака порылась. правильно говоришь. прямое нарушение технологической дисциплины.

grezki написал(а):

а если дефект не покупатель обнаружил, а кто-то дальше в цепочке?

потеря покупательского спроса со всеми вытекающим и последствиями.

ula1983 написал(а):

замена скрытого дефекта при условии составления акта в 2-дневный срок!

везет вам ))))))))
У меня — на весь срок годности товара ))) Это в заморозке то . .

странно, что Вы вообще пытаетесь оспорить возврат, это в Ваших же интересах. Я, например, никогда не куплю товар с криво наклеенной этикеткой, более того, скорее всего не куплю и в дальнейшем, даже с правильной оклейкой. … Ложки нашлись, а осадок остался…

ula1983, приемка продукции и выставление претензии регламентируется ГК РФ или П-6, П-7 госарбитража СССР?

grezki написал(а):

ты своих раздолбаев не защищай. я в свое время тоже с подобным отношением сталкивался. ну представь полку в магазине. у всех этикетка ровная, а у тебя сикось накось. ПОТЕРЯ ТОВАРНОГО ВИДА называется. я своему гендиру на этот счет лекцию читал как то (эх найти бы). до 70% восприятия товара приходится на визуальные ощущения. так то…

да понимаю я что… это лицо товара! директор уже разнос на производстве устроил…
ищите лекцию, прочитаю с удовольствием цеху!

ula1983, удачи ! Пора мне

ula1983, не парься. кривая этикетка — нарушение товарного вида. это служит основанием для отказа покупателя от товара. косяк твоего производства и не надо с линейкой бегать и ГОСТы искать. если хотите сохранить клиента (а я понимаю, что хотите) — идите ему навстречу. можете в ютьюбе казнь оператора наклеечной машины выложить, чтобы клиент понял как он вам дорог. шутю.

space написал(а):

заклевали девушку-то, лбы здоровые)))

я сама кому хошь в лоб дам))))))))))))

ula1983 написал(а):

я сама кому хошь в лоб дам))))))))))))

вот и иди на свое производство и круши операторов машинного наклеивания этикеток или как они там у вас называются и технолога вздрючь. заодно пригрози что весь возврат сами пить будут. я так понял у тебя не водка — не обрадуются.

grezki написал(а):

вот и иди на свое производство и круши операторов машинного наклеивания этикеток или как они там у вас называются и технолога вздрючь. заодно пригрози что весь возврат сами пить будут. я так понял у тебя не водка — не обрадуются.

ржудобавлено через 32 секунды

Viziton написал(а):

добавил в #26
Исправлено (Сегодня 17:20)

а это чё такое?))))))))))))