Vamin написал(а):

обычно кладовщик сам распоряжается чтоб таким клиентам отгружали товар с большим остаточным сроком.

Вот именно, если это прописанно в договоре. А так им по барабану. Никто ничего не сказал, и отгрузили как им удобно. И как штрафовать их тогда? За что, в принципе? Все в рамках договора.

nace написал(а):

Я думаю что тогда бы затраты стали Вам больше чем переклейка

Grigorunua написал(а):

скинуть цену на плохие сроки

сложность в том, что я- на стороне клиента, а руководство- нет.

Pchela83, издалека клиент?

Grigorunua написал(а):

Pchela83, издалека клиент?

очень… ([

Lanvina, Правильно. А еще я обычно жирным красным маркером на заявке прописывал "ДАЛЬНИЙ РЕГИОН. СРОКИ ! " И по внутренней аське склад предупреждал, комдира в копию. Был инцидент, полвагона теста завернули, срока два месяца осталось, а доставка тоже около того. Кипишь начался, а я бумажкой начскладу хрясь — хрясь по морде. Ему штраф, мне "Ладно, разберемся, держи на контроле".
Pchela83, При работе с дальняками ВСЕГДА перестраховывайтесь. Вплоть до участия при погрузке вагона. Некоторые нерадивые экспедиторы/кладовщики не гнушаются крысятничать, или специально закозлить менеджера, если видят, что сроки малые, но молчат.

Pchela83 написал(а):

проблематично переклеивать, да и для клиента — это ж — доп. расходы

А если на сумму доп расходов, в следующюю отгрузку им скидку сделать?

Pchela83, а руководство уже понимает что поставок больше не будет?

Lanvina написал(а):

Вот именно, если это прописанно в договоре. А так им по барабану. Никто ничего не сказал, и отгрузили как им удобно. И как штрафовать их тогда? За что, в принципе? Все в рамках договора.

А че они и договоры читают? Прям как в Пендосии, люди-роботы.
Ну выход тут один, или из своего кармана отдать энную сумму на переклейку, или попращаться с клиентом.

Batonchik,
Вот вот! Даже ситуевина такая же как у тебя была. ПОДСТРАХОВЫВАЙТЕСЬ!

Юль.сколько денег надо на переклейку-проблема во что выливается?
Договорись с клиентом-отправь этикетку, сами переклеят за денежку(может и из твоего кармана), клиент не уйдет

Vamin написал(а):

А че они и договоры читают?

Сделать им отгрузочный лист по данному клиенту. Выше писали.

Lanvina написал(а):

в следующюю отгрузку им скидку сделать?

Опять согласен ! В следующую поставку или нулевой накладной товарчику можно отправить на эту сумму, или "точку" дать на какую-нибудь позицию.
Pchela83 Разговаривайте с клиентом, может у него были уже подобные практики. Но, ни в коем случае полностью не признавайте вину. С их стороны тоже был приемщик на погрузке.

Pchela83 написал(а):

упаковка — полиэтилен, а наклейка немаленьких размеров. При переклеивании- п/э растягивается

куда логисты смотрят? косяк склада — 100%. правильно тут народ пишет, что дальние регионы на особом контроле по срокам стоять должны.добавлено через 1 минуту 16 секундPchela83, у тебя товар принимал перевозчик или прям представитель клиента?

maslenka написал(а):

Юль.сколько денег надо на переклейку-проблема во что выливается?
Договорись с клиентом-отправь этикетку, сами переклеят за денежку(может и из твоего кармана), клиент не уйдет

Юля, в моей практике был случай отправки товара с этикетками датированными девятым годом вместо десятого, датер слетел, а никто не заметил. Клиент согласился переклеить этикетки, которые мы мгновенно отправили экспесс-почтой. Её оплатили виновники. А клиенту потом мы просто отправили бонус. Работаем и сейчас.

мои дальневосточники, да простят они меня, переклеевали этикеточки за 3р/кг

Vamin написал(а):

Ну выход тут один, или из своего кармана отдать энную сумму на переклейку, или попращаться с клиентом.

для меня нет смысла, я — на окладе)

Pchela83, привет, это не славныдобавлено через 5 минут 6 секундЧто то с компом, Юля случилось, ты так в лице изменилась (в аватарке), это тебя этот несчастный случай сделал? Во всем виноват склад, это даже не обсуждается. Вопрос второй, договорись о переклейке с клиентом и с руководителями о скидке на следующую отгрузку для компенсации и отправь им этикетку. Надеюсь твои руководители не совсем жлобы и поймут тебя. Ну а если уж совсем не айс, то а не похрен ли тебе, тем более что ты на голом окладе. Забей.

Grigorunua написал(а):

переклеевали этикеточки за 3р/кг

Дороговато, конечно, но, учитывая, что ДВ грузится контейнерами, то 3-4% от стоимости его- не очень большие маркет/затраты. Зато клиент останется.

Nadina, привет красавица.

grezki написал(а):

товар принимал перевозчик или прям представитель клиента?

принимал представитель. Понимаю, что с юр. точки зрения могу съехать, и ничего платить не придется. При этом во-первых, осадок у клиента останется; во-вторых, независимо от политики рук-ва компании, в которой работаю, предпочитаю оставаться в хороший отношениях со своими клиентам- вначале я работаю на имя, потом имя — на меня. И для менеджера- это очень важно!

талгарский написал(а):

ты так в лице изменилась (в аватарке),

Ген, привет! Это я к НГ готовилась, еще от образа не отошла)

maslenka написал(а):

Договорись с клиентом-отправь этикетку, сами переклеят за денежку(может и из твоего кармана), клиент не уйдет

да не хотят они ничего клееть(((( Буду пробовать всеми правдами и неправдами…

Pchela83 написал(а):

Буду пробовать всеми правдами и неправдами…

Командировка ?

Batonchik написал(а):

Командировка ?

ага… вместе с этикетками- почтово-багыжным… ))))

скоро фантики будут дороже конфеток…

Pchela83 написал(а):

ага…

А что, наройте еще пару-тройку контор в городе у них, и вперед. Заодно и этикеточки переклните, и контракт новый привезете.