По роду своей деятельности имею возможность за относительно-короткий период времени знакомиться с внутренней работой многих компаний. Что замечаю (даже в крупных компаниях):

- 15-20 мин. утром кофе + сидят в почте. За пол-часа и даже час до окончания раб.дня — фрустрация и ничегонеделание.
- перекуры, съедающие рабочее время
- совещания-болтологического характера не приводящие к результату — решению вопроса (даже если ведётся протокол)
- даже если менеджер выполняет план и на хорошем счету — до 30% тратит на интернет, трёп и проч.
- склонность к устному решению рабочих вопросов (ну не любят деловую переписку)
- лень? нежелание? системно решать повторяющиеся сбои (часто вижу, что ТОР-ы В КУРСЕ сбоев, но чаще всего предпочитают "пусть это разгребает менеджер, зачем нам тратить лишние деньги на выделение ЭТОГО в отдельную функцию, если итак справляютя! "

Проблема в уровне технологий по организации бизнес-процессов? или в… людях! в ментальности!

Ну, вот взять, к примеру, пользователей фудмаркетса…

Pavel_Mal написал(а):

в… людях! в ментальности!

скорее так

Правильно Смысл говорит. Взять хотя бы даже тех форумчан. Ведь это время можно тратить на прозвонку на корреспонденцию (отправку. Вопрос еще в какой сфере человек работает и какой у него сегмент рынка. Мне допустим по профилю моей продукции щас вообще не сезон. А экология вообще зарубила всяческий интересс к ней. Ну это не сезон. Выезжаем на сетях только. Как результат свободное время.

Pavel_Mal написал(а):

Проблема в уровне технологий по организации бизнес-процессов?

да. и никак не в ментальности.

Вопрос в уровне квалификации тех же ТОР-ов , из которых нормальных людей ну никак не больше 10%. Оставшиеся делятся на две категории — дую щеки и изображаю из себя крутого профи ( проводя 4-х часовые совещания до обеда и 4 — после и часами вещая ни о чем) и вторая категория — работает по 12 часов с результатом — 0% , т.к. все это время занимается невообразимой хренью, заставляя то же самое делать подчиненных. Хотя , к счастью, есть исключения, правда мне на них как-то мало везет.

Pavel_Mal написал(а):

склонность к устному решению рабочих вопросов (ну не любят деловую переписку)

а что в этом плохого?

Lunin91 написал(а):

Pavel_Mal написал(а):

склонность к устному решению рабочих вопросов (ну не любят деловую переписку)

А разве это плохо, устные переговоры гораздо важней деловой переписки. Ты чувствуешь интонации человека хотя бы. Интерессно ему нет. И беседа устная сразу как то распологает лучше. Чем письмо пусть даже оно и не сухое будет.