Сколько может максимально делать человек звонков в день без потери качества разговора? Если считать 3-5-7 минут на звонок, получится 85 звонков. Но это нереально . Не до каждого сразу дозвонишься, некоторые номера долго заняты и пр.

Pavel_Mal, Реально , у меня выходит с учетом всей текучки дневной от 20 до 40 максимум.(но каждый день)

А у нас существуют нормативы за месяц по звонкам и клиентам. Надо сделать 150 результативных (т.е.поговорить с нужным человеком)звонков/мес.+ 50 клиентов в работе — это минимальный результат за месяц.

Я вот заметил что при наработаной клиентской базе у меня получается не более 10-15 звонков в день примерно по 2 минуты. При наработке клиентской дазы около 30-40 по 5 — 7 минут.

Когда работала в кол-центре делали и по 150-200 в день. В оптовых продажах максимум делаю 50. Во-первых, сейчас новые дистрибы и оптовики уже не появляются (ну разве что единицы). Поэтому, на мой взгляд, чтобы заключить качественную сделку лучше потратить время на поиск информации о "закрытых" клиентах, которые не сильно жаждут делиться информацией по телефону. А во-вторых, после 150 звонков ресурсы организма сходили на нет и продуктивность падала.
Я думаю "лучше меньше да лучше", но не менее 20-25 "мороженных" за рабочий день.

реально 30.

можно сделать и 5-10 звонков они будут результативными и приносящими прибыль / деньги , а можно наверное и по 300-500 делать , но все это будет в никуда

По холодной или по теплой базе звонки? какая цель звонка?

MuxauJI gpyr написал(а):

какая цель звонка?

типа "купи ракушку"

Пусть будет 10 звонков и пять договоров)) А изображать активную работу смысла нет .

договора часто ниачом. а вот отгрузки…

FISHKA написал(а):

Откуда: Санкт-Петербург
Сообщений: 31133
Карма: 13.26



договора часто ниачом. а вот отгрузки

Отгрузки конечно лучше.

FISHKA написал(а):

типа "купи ракушку"

я правильные вопросы задал ))) в холодняк можно до 200 звонков колотить по принципу "надо-не надо"

с целью выявить первичную потребность и ЛПР-а — это уже звонков 50 в день

По теплой/горячей базе с целью конкретных переговоров — это 25 звонков в день

xacax написал(а):

Пусть будет 10 звонков и пять договоров)) А изображать активную работу смысла нет .

не все руководители это понимают, я не про своих, а вообще

FISHKA написал(а):

договора часто ниачом. а вот отгрузки…

Золотые слова Юрий Венедиктович

FISHKA написал(а):

договора часто ниачом. а вот отгрузки…

не мешало бы еще и оплаты иметь

pvkioni написал(а):

не мешало бы еще и оплаты иметь

Это уже совсем другая песня. А холодные первичные звонки это основа)

И ещё не надо путать звонки в крупном опте и звонки по точкам -этих в разы , конечно, больше должно быть

pvkioni написал(а):

не мешало бы еще и оплаты иметь

выполнение плана по отгрузке (а не по 10 кг договоров), а вот оплата ))) манагеру ))) ХА_ХХА-хха ))) по оплате.

АринаKons написал(а):

И ещё не надо путать звонки в крупном опте и звонки по точкам -этих в разы , конечно, больше должно быть

по точкам — есть спец отделы )
даже в одной конторе, есть разделение на пехоту и опт.

FISHKA, не везде есть разделение. Есть конторы , только на опт заточенные .

АринаKons написал(а):

не везде есть разделение.

в больших и крупных , согласен , имеется разделения , а в маленьких до 20 чел — чего там разделять : подписал сеть — веди ее , подписал Опт/Регион — работай , ну или уж "в полях по традиционной рознице " болтайся и грузи