Такая ситуация: месяц назад я слил клиенту по дешевой цене сыр (около 3т) он продал половину , и дальше товар подвис , разница с нынешними ценами уже 10 рублей.Соответственно и деньги за него он динамит.
И придумал он мне его вернуть, причины при этом , приводит смешные и несерьезные.Мне этот возврат ударит о карману, да и фирме он не совсем нужен.Что теперь делать-принять возврат и болт на этого клиента забить, или не принимать и долго ждать денег за него?
Что посоветуете , люди добрые?

Я бы исходила из того, насколько этот клиент важен для меня, для компании, история сотрудничества, по БОЛЬШОМУ СЧЕТУ приличный человек или как… ИМХО.

pak, договор есть?

Денег он один фиг платить не будет(отношения испорчены) если сможешь вернуть возврат в чем я сомневаюсь от угреешся на транспортных, уценять только остается.

Да нет, берет непостоянно , бывает, что деньги динамит(почти всегда), но бывает и выручает.

А сослаться на высокое начальство(оно обычно к таким «ссылкам» лояльно относится), так, мол , и так, политика компании, от меня не все зависит, не могу пойти навстречу, но ведь мы изначально договаривались несколько иначе и т.д.

Ну во первых-они местные, во вторых- я там работал раньше.С менеджерами -у меня прекрасные отношения , с директором -не очень((((
Договор есть, они уже по нему давно все должны отдать.А на возврате я угреваюсь по любому.

«NatSen« написал(Р°):

так, мол , и так, политика компании, от меня не все зависит, не могу пойти навстречу, но ведь мы изначально договаривались несколько иначе и т.д.

Все так и есть, но видали они все эти слова в белых пинетках…

А он не хочет проплатить с этой скидкой?

«анд« РЅР°РїРёСЃР°Р»(Р°):

А он не хочет проплатить с этой скидкой?

А как я ему дам такую скидку.Он брал месяц назад, и то что не сумел продать это ведь проблемы не мои, мгко говоря. Я за продажу этого товара деньги уже получил, и любые скидки , возвраты будут идти мне в минус к следующей получке. Сыр в качестве не потерял, завод изготовитель не примет его назад.А мне на складе он тоже не особо нужен.

pak, а если задаться вопросом:насколько мы ценны для этого клиента, как поставщик? Может, они просто «продавить» пытаются, а «да если вы не хотите, мы другого поставщика возьмем» часто только способ давления…

Да все ты повел изначально с ним не правильно и теперь он сел тебе на шею! Чем дальше тем плотнее он будет сидеть у тебя на шее! Стой на своем! Знаю таких клиентов, раз дал слабинку а потом они тебе на шею сели! Пиши офицальный отказ, пускай читает договор, объясни причину отказа и обоснуй ее! Ты тоже не благотворительный фонд! За свои ошибку платит сам!

Клим, Наверно так и будет+ пеню за просрочку или вообще арбитражный иск.
NatSen, они мою лояльность приняли за слабохарактерность, тем более я их никогда не обманывал.А поставщика пускай ищут… это их право.

«pak« написал(Р°):

мою лояльность приняли за слабохарактерность

Очень знакомо, я тоже часто забываю, что некоторые между этими понятиями ставят знак равенства.Как в дворовой подростковой компании… Поэтому дико удивляются, если запас лояльности исчерпывается…
Значит, ты решил не забирать возврат?

не надо суд! Пришли им письмо с отказом с объясннием причин(торговать в минуса Вы не можете)!
Затем если платить не будет пиши претензию(у меня такие красивые претензии есть)! Если не полный идиот заплатит и будет работать. Выйди на на хозяина, обоснуй ему, что его менеджер по закупу не компетентен и прикрывает свои ошибки Вашими деньгами.

«NatSen« написал(Р°):

Значит, ты решил не забирать возврат?

Определенно, или забирать, но с боем с выставлением всех кар предусматриваемых договором на этот случай.

Ну, если кары предусмотрены, то кар-рать!

Я про них еще в форум напишу , на будующее , в острастку для других))))

Напиши. Нет повести печальнее, ребята, чем акт регионального возврата.Экспромт)))

«NatSen« написал(Р°):

Нет повести печальнее, ребята, чем акт регионального возврата.Экспромт)))

Я вам аплодирую-очень удачный экспромт)))))

А ведь есть такой смайлик, который краснеет и глазки вниз опускает? ))

Ага и землицу так скомненько ножкой ковыряет)))

NatSen, кстати кто-то фотки обещал!

Нет у меня фоток, я так расскажу.Ну, я стройная, длинноногая блондинка с большой… ой, это не то… Я маленькая шатенка с большой клиентской базой

«Про большую клиентскую базу» всякий рассказать может))))Тогда так.Ты обязательно приходишь на следуещее наше сборище(вот и фотки появятся), и попробуй отказаться))))

«pak« написал(Р°):

попробуй отказаться))))

А то че? Клиентскую базу отберете? ))

Автоматом на каждое сообщение «минус «будет ставиться)))))Да нет ниче не будет, кроме как обидно, опять в суровой мужской компании сидеть будем((((