Приветствую участников форума.

Рассмотрим ошибки менеджеров, которые важно исправить руководителю.
1.    Менеджеры по продажам не знают товар. Они не являются экспертами по товару.
2.    Отсутствие доброжелательности и клиент ориентированного сервиса.
3.    Использование банальных и однообразных приёмов продаж или тупо впаривание товара.
4.    Неумение говорить на языке выгоды для клиента. Неумение слушать клиента, выявлять его потребности.
5.    Отсутствие сильной мотивации у менеджера для роста продаж. Даже если не выполняется план продаж и менеджер не получает премию, он может спокойно прожить на оклад.

P.S. Но мало осознать ошибки, их нужно исправлять. О том, какие для этого нужно сделать шаги можно узнать в аудио бонусе «11 ШАГОВ К СОЗДАНИЮ МОЩНОГО ОТДЕЛА ПРОДАЖ».
Бесплатно получить бонус можно по ссылке:
http://www.marina-shevchenko.ru/mb/bonus.php

Марина Шевченко, специалист по увеличению продаж в малом бизнесе при минимальных затратах, сертифицированный коуч.

Вот уж спасибо. А то мы здесь все недоучки. И про товар, и про менеджемент ничего не слышали.

Марина Шевченко, а скачивание точно бесплатно:), или ты сама просто решила заработать? тем самым доказать эффективную работу программы, типа :) — вот я этим пользуюсь и вы откликнулись — ХОТИТЕ научу! :)

… как писал Чехов: «… про то, что одним давно известно, а другим не интересно! "

Nadina, привет, ты как всегада вовремя и в самую точку.

Учиться никогда не поздно. Да и к тому же, не все тут такие опытные, как… ; ) Марина, не тушуйтесь. Теория без практики мертва, но и практика без теории хромает.

«Nadina« написал(Р°):

А то мы здесь все недоучки. И про товар, и про менеджемент ничего не слышали.

верно сказано! Nadina , МОЛОДЕЦ! 5+!

«Марина Шевченко« РЅР°РїРёСЃР°Р»(Р°):

Даже если не выполняется план продаж и менеджер не получает премию, он может спокойно прожить на оклад.

Ога, а так же пунктик «как не борзеть, выставляя план», «розница и опт — Разные вещи», «график отгрузок дальняков — СУЩЕСТВУЕТ! "

«Смысл« РЅР°РїРёСЃР°Р»(Р°):

Учиться никогда не поздно

… согласна, но было бы неплохо поучиться у теоретиков, подкрепивших свои знания на практике, а учебники мы и сами проштудировать можем… Плавали , знаем…

«BESSER« написал(Р°):

»график отгрузок дальняков — СУЩЕСТВУЕТ! «

А что по этому поводу у кого-то были сомнения?

marusya, может быть стоит спросить сначала у Марины об этом? ; ) Лично я знаю несколько «тренеров», пришедших в эту сферу услуг как раз из продаж. Да, таким доверия больше.

и еще пунктик : отчет на отчет об отчете на отчет — бред.

«Lunin91« написал(Р°):

А что по этому поводу у кого-то были сомнения?

да, было дело… не буду подробности…

5. Отсутствие сильной мотивации у менеджера для роста продаж. Даже если не выполняется план продаж и менеджер не получает премию, он может спокойно прожить на оклад.

Хм, а это точно «ошибка менеджера по продажам»? :) Скорее, руководителя, нечего устанавливать оклад, на который прожить можно, менеджер должен быть всегда голоден! На, наф, тебе процент и будет! Чо, за что с тобой так? Ошибку номер пять исправляем! :cool:
Марина Шевченко, не примите за критику, но, может, эффективней было просто рассказать о Вашей фирме на форуме, о Вашей программе подготовки продажников и т.д, что уж так с плеча рубить, народ ошеломлять)))))

«Смысл« РЅР°РїРёСЃР°Р»(Р°):

может быть стоит спросить сначала у Марины об этом?

Она Ваша протэжэ? Спросить есть у кого и без Марины.

BESSER, ?

marusya, нет, не протеже. Во всяком случае этот бизнес востребован и легален и не выходит за рамки правового поля и тематики форума.

ESSE max, Привет ! К чему знак «? » ?

Смысл, спорить не буду, но обращаться за советами предпочитаю к тем кому доверяю.

BESSER, доброго дня тебе, мой друг! Хороших продаж тебе, чтобы все задуманное в этот день удалось! И просто хорошего настроения! а знак «? », это я зевал так просто.

«ESSE max« написал(Р°):

это я зевал так просто.

:)
И тебе всего ! А я заболел… дома сижу, флудю… и минисоплезаводик открыл…

marusya, и это правильно. Только вот почему в объявлениях о вакансиях все чаще стало появляться условие: «Обязательно без опыта работы»? К примеру у крупных сетей по продажам телефонов, а? ; ) Мне кажется из-за того, что «опытные» зашорены предыдущим опытом и метод «заточки» неопытных работников под конкретного работодателя дает лучший результат. Вот тут то и приходят ОНИ :)

BESSER, «Нимесил» — мне очень помогает, за полдня на ноги встанешь, и минисоплезаводик закроется, за неимением сырья, из-за введения качественного импорта для твоего организма!

«Смысл« РЅР°РїРёСЃР°Р»(Р°):

метод «заточки» неопытных работников под конкретного работодателя дает лучший результат.

Абсолютно согласен

«ESSE max« написал(Р°):

закроется, за неимением сырья, из-за введения качественного импорта для твоего организма!

Неее, я лучше подругу дождусь к 11-00, и качественный экспорт устрою… :cool:
а потом чай с медом и опять в кровать, но уже один (ей на работу нуно):(

«Lunin91« написал(Р°):

метод «заточки» неопытных работников под конкретного работодателя дает лучший результат.

Абсолютно согласен

Ога, только без опыта работы возьмут манагера на копеешную мотивацию, типа, повзрослей сначала… а если манагер не тормоз, времечко проработает и нос по ветру держать начнет, как почувствует, что окрылился… А потом все по новой начинать… Нужно ставить реальные, я повторю : реальные планы, и мотивацию соответствующую чистой маржи, которую манагер приносит в компанию… ИМХО