Программа лояльности «Х5 Клуб» провела исследование о том, как россияне выбирают продукты вместе с близкими и из-за чего у них возникают разногласия во время покупок. Выяснилось, что для 43% жителей страны важнее всего собственные предпочтения, 29% всегда прислушиваются к мнению близких, а 18% принимают решения вместе.

Чаще всего предметом спора в продуктовой корзине являются фастфуд (41%), чипсы и сухарики (39%), а также колбасы (38%). При этом 21% опрошенных признались, что прячут спорные товары под другими продуктами, чтобы они не бросались в глаза.

Главная причина разногласий во время покупок — стоимость продуктов (70%), а также состав (56%), внешний вид (39%), объём (38%) и бренд (27%). При выборе товаров 46% респондентов спрашивают разрешения у близких, если продукт выше запланированной стоимости или непривычный. Ещё 16% всегда предупреждают о том, что кладут в корзину.

У 37% россиян есть «секретные» продукты, которые они покупают только для себя и прячут их от близких: 22% признались, что таких позиций несколько, а 15% — только одна. Чаще всего это сладости (41%), снеки (22%) и газированные напитки (11%).

Если покупку критикуют, то 58% респондентов отстаивают свой выбор и оставляют товар в корзине, 28% — готовы предложить компромисс, а 14% — возвращают продукт на полку, чтобы избежать спора. По данным опроса, 33% россиян меняли любимый бренд или продукт из-за мнения близких, но позже возвращались к прежнему, а 15% — полностью переходили на него.

Более половины опрошенных (53%) всегда используют один аккаунт программы лояльности, чтобы копить и использовать выгоду вместе. Еще 29% — разные для получения дополнительной выгоды (например, покупки любимых товаров по выгодной стоимости).Источник - www.retail.ru Новость добавлена superbiznes
14.09.2026 12:22