Ашан - оплата / Форум / Портал менеджеров и представителей оптово-продуктовых фирм. Оптовая торговля продуктами питания.
Страницы: 1 2
#27
13.08.2025 10:56
Откуда: Другие города УФО
Сообщений: 6923
Карма: 16.59
сегодня была оплата, ПДЗ нет
      #28
      15.08.2025 08:05
      Откуда: не указан
      Сообщений: 3
      Карма: 0
      admitriy1986 написал(а):

      Мы писали претензию и дублировали ее на КМ.
      Оплатили в течение 3-х дней.
      Заказы продолжают поступать, пока грузим



      Благодарю.
          #29
          21.08.2025 08:39
          Откуда: не указан
          Сообщений: 9
          Карма: 0
          aleksieiev.artem написал(а):

          После подачи претензии на след.день оплатили ПДЗ. Используйте


          Спасибо
              #30
              13.10.2025 09:19
              Откуда: Москва
              Сообщений: 50
              Карма: 0.06
              Коллеги, у кого-то есть еще проблемы по оплатам Ашана? Нам не платят уже 30 дней, обещали закрыть в пятницу, но в пятницу снова пошли стандартные отписки. Категория фуд. Претензия была направлена на позапрошлой неделе
                  #31
                  13.10.2025 09:29
                  Откуда: Другие города УФО
                  Сообщений: 6923
                  Карма: 16.59
                  uniwear, пишите претензию , отправляйте на нужный адрес , в копию КМ , так же по оплате — данные на адрес , КМ в копию
                  это если не знаете:
                  1. По вопросам, связанными с оплатой за товар — crm@auchan.ru
                  2. Изменение банковских реквизитов, фактических и юридических адресов — smenarekvizit@auchan.ru
                  3. Расшифровка дебиторской и кредиторской задолженности — receivables@auchan.ru
                  4. Подключение к ЭДО, изменение маршрута получения документов: edo@auchan.ru
                  5. Вопросы по штрафам:
                  5.1. за недопоставку товара
                  - за последние 3 месяца детализация по недопоставке товара доступна для самостоятельной выгрузки : https:suppliers.auchan.ru (Модуль "Штрафы).
                  - за период свыше трех месяцев — обратитесь к менеджеру с которым вы работаете или менеджеру категории уточнить контакты менеджера можно по адресу: crm@auchan.ru
                  5.2. за непредоставление товаросопроводительных документов shtraf@auchan.ru

                  5.3. за несоответствие товара — менеджеру категории и quality_managers@auchan.ru.

                  6. Компенсация
                  - естественной убыли товара- vopros.postavschik@auchan.ru
                  - компенсация расходов Покупателя по утилизации товара, возмещение стоимости Товара, возмещение расходов по проверке качества — менеджеру категории и quality_managers@auchan.ru

                  7. Возврат товара — vozvrat@auchan.ru

                  8. Вопросы по сумме вознаграждения:
                  - расшифровка объема закупок Ашана для самостоятельного просмотра — https:suppliers.auchan.ru (модуль ОТЧЕТЫ.ФИНАНСОВЫЕ ОТЧЕТЫ, отчет Расшифровка товарооборота).
                  - для корректировки начисленных премий, пожалуйста, направьте подписанный Акт сверки по Товарообороту на адрес vopros.postavschik@auchan.ru. Запрос рассматривается только при наличии подписанного Акта сверки по товарообороту.
                  - сверку товарооборота можно запросить по адресу vopros.buh@auchan.ru .

                  9. По всем вопросам, связанным с начисленными суммами маркетинга, неправильное указание услуги или ошибочно указанными периодами и суммами по Договору на оказание услуг, просьба обращаться непосредственно к ответственному категорийному менеджеру.

                  10. Акты сверки взаимных расчетов можно получить двумя способами (обязательно указать период)
                  - самостоятельно скачать на Портале Поставщика АШАН https:suppliers.auchan.ru. (модуль ОТЧЕТЫ.ФИНАНСОВЫЕ ОТЧЕТЫ)
                  - через форму обратной связи https:docs.google.com.forms.d.e.1FAIpQLSeb27ekFH5-hlu2CunRdAoQiVft5wDwYSnXLadOQd8rF7--0g.viewform. Акты будут направлены автоматической рассылкой от info_partnership@internal.auchan.ru на указанный в запросе адрес поставщика.
                  Вопросы по подписанию акта сверки взаимных расчетов
                  - по товару направляйте на адрес: sverka@auchan.ru
                  - по доходам направляйте на адрес: Prochiedohody@auchan.ru

                  ● По вопросам работы МФПП — crm@auchan.ru
                  Если ваш вопрос не относится к какой-либо из указанных категории -просим направить запрос на vopros.buh@auchan.ru (срок ответа до 3х рабочих дней)
                      #32
                      13.10.2025 09:40
                      Откуда: Москва
                      Сообщений: 50
                      Карма: 0.06
                      Barmaley96 написал(а):

                      пишите претензию , отправляйте на нужный адрес , в копию КМ , так же по оплате — данные на адрес , КМ в копию


                      да, отправили, пока не помогло. Вся переписка идет с тремя адресатами — наш КМ + crm + receivables
                          #33
                          13.10.2025 09:41
                          Откуда: Москва
                          Сообщений: 50
                          Карма: 0.06
                          Никто поставки не останавливал, как я понимаю? Не доводить до крайностей?
                              #34
                              13.10.2025 11:25
                              Откуда: Другие города УФО
                              Сообщений: 6923
                              Карма: 16.59
                              uniwear написал(а):

                              Никто поставки не останавливал, как я понимаю?


                              я останавливал .
                                  Страницы: 1 2

                                  Вы не можете комментировать. Для этого нужно зарегистрироваться или войти

                                  Нас уже 249344!
                                  Новый пользователь: tatianamavrina
                                  Сейчас на сайте 307 пользователей

                                  Прямой эфир



                                  FoodMarkets.ru © 2008−2024 Пользовательское соглашение