Друзья, коллеги. Доброго дня.
Есть идея делится хитростями\фишками при оспаривании штрафов от сетей.
На данный момент нам ашан выставляет штрафы и просит отработку на портале поставщика, а у нас там 3000 строк, в срок который мы не успеем физически приложить все письма о недопоставках.
Знающие, прошу помочь с порталом, интересует вопрос:
- могу ли я разом приложить все уведомления, отправленные в ашан о недопоставках?

spectorfm написал(а):

ашан выставляет штрафы

spectorfm написал(а):

там 3000 строк

Я думал у нас проблемы с SL, а оказывается есть похлеще поставщики)

spectorfm написал(а):

при оспаривании штрафов от сетей.

соблюдай соответствие договора/контракта и работай над ошибками/штрафами/претензиями … у сетей целый штат имеется по работе с претензиями — а у поставщика тот же самый КАМ , даже не юрист …

spectorfm написал(а):

Есть идея делится хитростями\фишками при оспаривании штрафов от сетей.

к сожалению здесь не получится делиться хитростями, т.к. баеры сюда могут легко заглянуть, и срисовать все наработки.
вероятнее всего, они не просто перестанут работать)))).

spectorfm написал(а):

- могу ли я разом приложить все уведомления, отправленные в ашан о недопоставках?

ты это доказывай своему КА — манагеру претензиологу или кати прямо
Центральный офис закупок, Дирекция по предложению ТШП
141014, Россия, Московская обл, Мытищи г, Осташковское ш, 1

spectorfm написал(а):

На данный момент нам ашан выставляет штрафы и просит отработку на портале поставщика, а у нас там 3000 строк, в срок который мы не успеем физически приложить все письма о недопоставках.
Знающие, прошу помочь с порталом, интересует вопрос:
- могу ли я разом приложить все уведомления, отправленные в ашан о недопоставках?

Блин, Вам нужно позвонить "своему КМу" и с ним перетереть, что делать в данной ситуации и как ее решить.
Если хорошие взаимоотношения, не думаю, что откажут в помощи, а если Вы, работаете — отгрузили и слава Богу… тогда проблемка.

dvp_wholesaler, Дмитрий, сеть Ашан недавно запустила новый портал по работе поставщиков с недопоставками. Система сырая еще, поэтому есть ряд сложностей. На портале больше 10 комментариев не загрузить разом

Kulbatzkij написал(а):

Система сырая еще, поэтому есть ряд сложностей.

Kulbatzkij, сорри

Можно при желании более половины на сторно поставить и даже явные недопоставки отмазать, только для этого нужны живые люди на том конце и усидчивость.
Да и на этом конце нужны люди, желающие отмазать , а не воспринимающие это за дополнительную бесплатную работу.
Получалось и Ашан и Дикси и Х5 и Тандер ставить на сторно более половины, но была мотивация на отдел от собственников 1, 5% от суммы сторно, (суммы штрафов были от шести до семи нолей).
Потом ввели это просто в обязанности КАМА бесплатно и тут штрафы очень тяжело на сторно пошли.

evgeniypar написал(а):

Получалось и Ашан и Дикси и Х5 и Тандер ставить на сторно более половины,

Во всех федералах есть

evgeniypar написал(а):

люди, желающие отмазать , а не воспринимающие это за дополнительную бесплатную работу.

и их интересуют только

evgeniypar написал(а):

(суммы штрафов были на от шести до семи нолей

для процента себе на карман

evgeniypar написал(а):

от суммы сторно

, хороший манагер доводит всю информацию до шефа, а умный в доле с помогаторами

По совету что делать если все таки появиться желание это лопатить:
На первости можно просто комменты ставить из головы Не согласована акция, пожар, диарея, официальные письма нарисовать задним числом, типа по почте не дошли, но были, прикреплять переписки смутно относящиеся к Ашану -% 5 прокатит, уйдут на сторно,
Далее по остальным уже копать, прокатывало даже когда писали спорная ситуация ждем от Вашей бухгалтерии обратной связи по этой непоставке, прошу не выставлять штраф до разрешения ситуации.
И подгонять переписки и доки , подгонять и подгонять,
В 2017 у Дикси из почти 9 млн штрафов заплатили только 400 тыс. тут даже где то была тема по ним

evgeniypar написал(а):

По совету что делать если все таки появиться желание это лопатить:
На первости можно просто комменты ставить из головы Не согласована акция, пожар, диарея, официальные письма нарисовать задним числом, типа по почте не дошли, но были, прикреплять переписки смутно относящиеся к Ашану -% 5 прокатит, уйдут на сторно,
Далее по остальным уже копать, прокатывало даже когда писали спорная ситуация ждем от Вашей бухгалтерии обратной связи по этой непоставке, прошу не выставлять штраф до разрешения ситуации.
И подгонять переписки и доки , подгонять и подгонять,
В 2017 у Дикси из почти 9 млн штрафов заплатили только 400 тыс. тут даже где то была тема по ним

Всегда таким занимаюсь, чтобы максимально усложнить и запутать вопрос. Это приводит к тому, что специалист отдела штрафов подключает байера — а байеры очень не любят в таком разбираться. Далее он либо одним махом ставит тебе ультиматум (либо платишь либо тоби пызда — в таком случае уже нужно смотреть по ситуации и вести с ним переговоры), либо ему будет лень и штрафы будут отменены. Но безусловно это зависит от финансовой модели сети, а так же есть ли у байера в KPI пункт по сбору штрафов с поставщиков.

aleksieiev.artem написал(а):

(либо платишь либо тоби пызда — в таком случае уже нужно смотреть по ситуации и вести с ним переговоры

Еще есть вариант, сложный, но можный. С самого начала подключаешь своего баера к решению мелких, на первых взгляд, косячков (паллетный лист, там, наклейку какую прилепить, не важно). Просто сумму на карту отправляешь ему, типа ты там сам со складом реши вопросы, не знаю сколько это стоит. Потихоньку потихоньку усложняешь задачи. Каким бы ты крутым и подкованным данным форумом манагером ты ни был, обязательно случится день ПЗДЦ, когда не о сторно речь будет идти, а именно о ПЗДЦ. Вот тут включаешь механизм "А помнишь?". Всегда срабатывало и находился джокер в рукаве баера (там тоже не тупые люди работают).

spez2021 написал(а):

Еще есть вариант, сложный, но можный. С самого начала подключаешь своего баера к решению мелких, на первых взгляд, косячков (паллетный лист, там, наклейку какую прилепить, не важно). Просто сумму на карту отправляешь ему, типа ты там сам со складом реши вопросы, не знаю сколько это стоит.

С федералами это не прокатит, баера люди не бедные и привыкшие к суммам с более четырех 0, плюс у них не так много времени свободного, а решить вопрос с РЦ , тем более

spez2021 написал(а):

(паллетный лист, там, наклейку какую прилепить

для них просто зашквар, сам подумай, это исправляется на месте, а ради тебя баер будет звонить директору РЦ с просьбой переклеить наклейку?

spez2021 написал(а):

Просто сумму на карту отправляешь ему

Это надо быть дебилом а не баером, чтобы давать свою карту для перевода

k126rm40rus написал(а):

Это надо быть дебилом а не баером, чтобы давать свою карту для перевода

кидаешь по номеру телефона, потом сообщаешь )