Tetti написал(а):

кто сожрал 5 коробок

А вам от этого легче будет, если узнаете кто ? )

alex2009 написал(а):

А вам от этого легче будет, если узнаете кто ?

ну хоть какой то отчет руководству

Tetti написал(а):

ну хоть какой то отчет руководству

Ну, тогда так и напишите.Сожрал Вайлдберриз — точка.)

Tetti написал(а):

кто сожрал 5 коробок нашей продукции

А они хотя-бы признают, что их сожрали? Если да, то это уже хорошо.
У нас часть товара пропала (растворилась где-то на их складе, может быть "мыши сожрали", а может быть они решили, что это их бонус). Но они это признавать не хотят, и концов не найти, так как отсутствует какая-либо обратная связи на наши запросы. Такое впечатление, что наш менеджер, который с ними работает, пишет письма "в никуда". В общем, нашим руководством продолжение сотрудничества с Wildberries признано нецелесообразным.

tianren написал(а):

А они хотя-бы признают, что их сожрали? Если да, то это уже хорошо.

на Озоне до перехода на маркетплейс постоянно несколько коробок на их РЦ исчезали
если начинали разбор полётов, то потом всегда были трудности в работе
если закрывали глаза, то наши машины вне очереди разгружали
так что, объясните руководство, что это "косвенные представительские расходы" (баеру пожрать)

Poganka написал(а):

на Озоне до перехода на маркетплейс постоянно несколько коробок на их РЦ исчезали

Спасибо за рекомендации. Хотел только уточнить, мы сейчас обсуждаем Wildberries или Озон? Или всех сразу? С Озоном мы работаем, детали не скажу (другой менеджер с ними работает), но глобальных проблем, в отличие от Wildberries, при работе с Озоном точно нет.

tianren написал(а):

Хотел только уточнить, мы сейчас обсуждаем Wildberries или Озон?

обсуждаем мы "эмоции по работе с маркетплейсами" — читайте название тем
и да, и WB и OZON попадают под это название

Мы для себя сделали вывод работать только по ДКП.В данный момент Озон хочет работать по договору, но принципиально не будем работать ввиду задолженности (работали по оферте).Поступило уже куча звонков от различных компаний касаемо наших с ними судебных рабирательств. По непроверенной инфе Озон собрал более 800 млн руб. с поставщиков (все схемы описаны участниками выше).

tianren написал(а):

А они хотя-бы признают, что их сожрали? Если да, то это уже хорошо.

нет конечно)) тишина. Я так понимаю утряска-усушка… Письма в никуда — это рутинная работа менеджера который работает с WB)) А вообще мне говорили что на складе Электросталь и воровство и крысы и ничего с этим не сделаешь. Знаю человека , которому в коробке с обувью мышь приехала.

Poganka написал(а):

обсуждаем мы "эмоции по работе с маркетплейсами" — читайте название тем и да, и WB и OZON попадают под это название

Всё чётко, респект

Tetti написал(а):

Знаю человека , которому в коробке с обувью мышь приехала.

За мышь ведь денег не взяли? Это был подарок!

tianren написал(а):

Это был подарок!

комплимент за сожранные 5 коробок

Делюсь. Щедро :)

Вайлдберриз. Монстр. Просто потому что встал на рынок первым, и теперь (его тапки) может расслабиться. Плевать на продавцов и клиентов. Те будут "плакать, колоться, но есть кактус". Потому что — трафик!
***
ОЗОН. Мое уважение! Еще год назад техподдержка ОЗОНа по омерзительности и некомпетентности уверенно конкурировала с ВБ. (А хуже техподдержки ВБ — только Али с его Цайняо). Но за это время ОЗОН просто вырос в несколько раз над собой! Пожалуй, самый продавцориентированный МП на текущий момент.
***
Яндекс.Маркет. "Это как Яндекс.Такси, только Маркет. Для продавцов." Продукт и инструмент массрынка.
***
СберМегаМаркет. Бывший Гудс. После продажи Сбербанку бизнес-процессы Гудса стремительно деградировали.
Иногда это смешно. Но грустно. Когда в инструкции продавцу одно, в справке покупателю другое а техподдержка пишет третье. Но продажи уверенно растут. Потому что — Спасибо! Покупатели могут расплачиваться бонусами Сбера. И активно этим пользуются. (Не сказать — злоупотребляют). Плачешь, а отгружаешь товар за один рубль. Потому что оставшиеся 9.999 получишь от СММ. Позже. Может быть. Если правильно оформил и вовремя отправил документы.
***
АлиЭкспресс. Объективно — будущий лидер рынка. Просто потому что Китай. Но пока — отвратительный интерфейс, глюки с автопереводом, постоянные баги и сбои в ЛК, вежливая, но — увы! — не всегда компетентная техподдержка, способная месяцами (! ) медитировать над проблемой, например, замены фотографий. Которая должна занимать несколько секунд. И — да, изображения сразу загружаются — но не сохраняются!

Fazatron, А "Перекресток-Впрок" , "Магнит-доставка" , "Лента-доставка" и другие ритейлеры РФ ? Ну вот в "х5" вроде как развивать эл.комерцию опять пригласили Л.А.Хасиса ( слухи , не утверждаю )

dvp_wholesaler написал(а):

Ну вот в "х5" вроде как развивать эл.комерцию опять пригласили Л.А.Хасиса ( слухи , не утверждаю )

блин, ну как это возможно)))?
если только потом это подразделение очередному гос. банку не продадут)) > на очереди ВТБ

Alex.Cheap.Him, Пока СМ Перекресток — АО ТД Перекресток , "Пятерочка" — ООО "Агроторг" и "ПерекрестокВпрок" — ООО Онлайн Гипермаркет , как было так и отгружаются до инфы что "Впрок" продали "Сберу"

dvp_wholesaler написал(а):

А "Перекресток-Впрок" , "Магнит-доставка" , "Лента-доставка" и другие ритейлеры РФ ?

Они так и будут "догоняющими". Набивать шишки и нарабатывать опыт. За наш (продавцов-поставщиков) счет

Я только с Озон работала и продолжаю работать сейчас. Вышла на них еще в 2017 году. На тот момент площадка была еще просто интернет-магазином, маркетплейсом она стала чуть позже. Пять лет уже, полет нормальный. Все нужные инструменты в личном кабинете есть. Обороты выросли, ассортимент пришлось расширить, даже в пандемия по нам не сильно ударила.

Работаем с Озон второй год. За это время очень изменилась структура, все стало более адекватно и понятно. Есть API, благодаря которому можно автоматизировать загрузку товаров и обновление остатков. Это удобно, особенно для нас, потому что мы работаем со своего склада. Продажи тут хорошие, поэтому если и есть некоторые минусы, для меня они не минусы вовсе.

OZON очень разочаровывает в последний год. Коммуникация на нуле, сотрудники отделов маркетинга, которым мы платим не малые деньги хамы и это поддерживается их руководством, прям не приятный осадок остался от коммуникации с ними, больше не хочется. Продаж стало меньше, на вайлдберрис сейчас раз в 10 больше.
WB качает нормально, хотя в целом он напоминает Черкизон с кучей хлама и подделок.
Яндекс.Маркет продукты питания там не продаются (мнение мое и еще многих селлеров из моего окружения)
АлиЭкспресс. Коммуникация на уровне, прям спасибо им за это. Продаж в сфере фуд пока не особо, но ждем и надеемся.

С Озон работать намного приятнее и понятнее, но продажи небольшие. На Валдберисс продажи хорошие, но ужасный сервис, поддержка- боты, товар теряют, портят, нужно постоянно сторожить цены, нагибают по любому поводу, обратной связи никакой. Плюс много спама и много продавцов всякой пали. Но из-за продаж стоит потрепать нервы. Яндекс Маркет только начали, пока не понятно.

WB отстой, конечно, но продажи лучше всех МП.потери продукции нашлись через год-1, 5, эти дебилы поставили опять в продажу, хотя продукт уже просрочился. теперь выставляют нам "за хранение" . со службой поддержки и менеджером — безполезно общаться. Боты.
Недавно WB ввел платный возврат и я уверена, что они потеряют прилично покупалетей. (я сама уже выбираю Озон для заказов)
С Озоном нормально работать и тебования к фото и сертификатам у них ужесточилось — а значит — больше порядка, меньше контрафакта.
с Яндекс маркетом все плхо, продукуты питания — оч слабые продажи. И поддержка очень хромает, хотя она есть хотя бы)

Поделитесь опытом работы с Мегамаркетом

Irina77, Поделитесь травой

Прошу не забывать про мои комиссионные!