Создаю эту тему с целью повышения опыта всех участников за счёт обмена тонкостями и хитростями которые Вы придумали сами или видели у кого то и смогли при помощи них успешно продать товар!

Пожалуй начну с маленкого наблюдения! Всем известно что основой активных продаж являются телефонные преговоры так вот именно в этих преговорах порой используется одно нехорошее словечко которое лично у меня убивает всякое желание работать дальше с такой компанией! Что за словечко? «Вас беспокоит… » так вот имеено вот это беспокоит не стоит употреблять в тедлефонных разговорах!

согласен полностью я это слово не употребляю я просто говорю «это Константин… «>цель звонка, > есть kb 2-3 минуты на разговор… «я ж к ним по делу звоню че им баспокоиться))))

Я лично стал практиковать систему когда не сидишь и ждешь когда тебе скинут заявку, а беру у клиента остатки ПО ЧЕСНОКУ )) рассчитываю ему заявку и скидываю на утверждение, эффект потрясающий особенно в голодное время! И с клиента снимаешь нагрузку и сам регулируешь его продажи, но нужна месяца 3 что бы войти клиенту в доверие что ты его не обманываешь и заявку ему нормальную делаешь, а не так что бы побольше да и чего попало.

у нас уже давным-давно никто не ждет у моря погоды-если о себе не напоминать клиент может про тебя и забыть)))

«krylya« написал(Р°):

»я ж к ним по делу звоню че им баспокоиться))))

Вот это правильно менеджер пусть беспокоится о своей з/п.

«Pavel_Mal« написал(Р°):

рассчитываю ему заявку и скидываю на утверждение, эффект потрясающий особенно в голодное время!

С этим согласен, но с клиентом действительно нужно быть в очень доверительных и хороших отношениях!

«Евгений1508« написал(Р°):

»Вас беспокоит… «

А меня это слово не коробит. В данном контексте означает: отрывать от дела, которым занят человек в данную минуту, т.к. звонок без предварительной договоренности.

«marusya« написал(Р°):

В данном контексте означает: отрывать от дела, которым занят человек в данную минуту, т.к. звонок без предварительной договоренности

Смысл верен, но вот само слово «беспокоить» имеет слишком тяжёлую смысловую нагрузку! И впринципе его с лёгкостью можно заменить! например на: «удобно ли Вам разговаривать сейчас? », «Я вас не отвлекаю? "

«Евгений1508« написал(Р°):

»удобно ли Вам разговаривать сейчас? », «Я вас не отвлекаю? «

как правило говорят на это удобно ли Вам разговаривать сейчас? », нет не удобно
«Я вас не отвлекаю? «[/а что вы хотели?

Евгений1508, согласна, когда-то, тоже, употребляла это слово, теперь, просто представляюсь и спрашиваю к кому обратится… )))))

«анд« РЅР°РїРёСЃР°Р»(Р°):

нет не удобно
«Я вас не отвлекаю? «[/а что вы хотели?

Согласен, с этим абсолютно, но это как вариант избавления от «беспокоить»

«amka333« написал(Р°):

просто представляюсь и спрашиваю к кому обратится… )))))

На мой взгляд это самый правильный вариант!

Евгений1508, ну да согласен я сам спрашиваю удобно-ли пообщаться

Так люди мне очень приятно что мы рьяно обсуждаем моё наблюдение, но всё таки хотелось бы услышать предложения, наблюдения и иновации в области продаж сделанные или увиденные Вами. В свою очередь обещаю чуть позже написать ещё одно замечательное наблюдение в области продаж!

«Евгений1508« написал(Р°):

»удобно ли Вам разговаривать сейчас? », «Я вас не отвлекаю? «

«Я вас не отвлекаю? » — обычно на эту вразу отвечают — «Отвлекаете» .
А фраза «Вас беспокоит… » предполагает , что у человека на другом конце провода нет возможности , несмотря на обстоятельства , улизнуть от разговора.Он обречен.
Но на самом деле , это дело вкуса и личных пристрастий. Комуто так , а комуто раз и эдак.

я стараюсь, вообще не употреблять частицу «НЕ»

«marusya« написал(Р°):

Он обречен.
Но на самом деле , это дело вкуса и личных пристрастий. Комуто так , а комуто раз и эдак.

Я считаю это уже субьективное мнение! Если смотреть по ветке выше то на стороне против перевес значително больше!

«marusya« написал(Р°):

»Я вас не отвлекаю? «

надо я вас отвлеку на 3 мин? так надо

amka333, Кстати тоже очень интересный момент! Впринципе частица «не» вообще не воспринимается человеческим сознанием т.к. «не» ассоциируется с отказом а отказов не любит ни один человек!

По сути конечно, не важно какими фразами ты начинаешь разговор или заканчиваешь. Все дело в отличительных атрибутах продаваемого товара. А от правильности начального предложения зависит ваш успех в продажах, ну и з/пл. конечно.

«Евгений1508« написал(Р°):

Я считаю это уже субьективное мнение!

Каждое высказанное здесь мнение — субъективно. Мое — альтернативно.

«Леонид« РЅР°РїРёСЃР°Р»(Р°):

По сути конечно, не важно какими фразами ты начинаешь разговор или заканчиваешь. Все дело в отличительных атрибутах продаваемого товара. А от правильности начального предложения зависит ваш успех в продажах, ну и з/пл. конечно.

Готов поспорить! Если ты не можешь грамотно продать свой товар на словах, то ты не сможешь продать его вообще!

«amka333« написал(Р°):

я стараюсь, вообще не употреблять частицу «НЕ«

согласен, нлп вообще запрещает её употреблять, т.к.она не воспринимается мозгом на слух:говоришь:«я вас не отвлекаю? », а слышат:«я вас отвлекаю? "

а еще многие переговорщики рекомендуют во время телефонного разговора чуть-чуть улыбаться-типа на том конце провода это чувствуют — у них снимается напряжение и они спокойно могут вас выслушать.Вот…

А я, если звоню в 1-й раз, всегда представляю себя и свою фирму, затем спрашиваю, с кем можно пообщаться. Если звоню конкретному человеку, будь то клиент или коллега всегда спрашиваю: «Вам удобно сейчас говорить? » Проблем особых никогда не возникает. Если человек чем-то занят, он говорит, через сколько перезвонить и всё.