Добрый день коллеги.

Проблема следующего плана — раньше развозили товар по торговой сети своими силами, теперь грузим РЦ, но магазины стали пустовать, в некоторых отсутствует товар начисто. КМу отправляли фотографии пустых полок, продажи упали.

Как быть? Кому писать? Кто сталкивался?

Какая сеть? Мерчендайзеры есть?

Thunder1 написал(а):

Мерчендайзеры есть?

По нескольким регионам.

Thunder1 написал(а):

Какая сеть?

Магнит. в теме написано.

КМ не сможет контролировать все 10 тыс. магазинов, поэтому:
-Найдите дистра, который по точкам возит.
-Участвуйте в акциях-две недели промо, две недели регулярные.
-Наймите на аутсорсе мерчей.
Если есть еще варианты, тоже послушаю.

falconius написал(а):

Как быть?

На прежнем месте сталкивались с подобным — первый вопрос от менеджера звучал просто "У вас есть мерчи?".

den121984 написал(а):

КМ не сможет контролировать все 10 тыс.

Дело не в выкладке, нет товара в магазинах. Директора говорят что привозят в маленьком объеме, где то вообще не привозят. Как будто РЦ специально занижают количество товара поставляемого в магазины.

falconius написал(а):

нет товара

Сталкивались и с этим. По отчету товар в магазине есть, по факту — товара и не было никогда. У Магнита сложная система учета

falconius написал(а):

Директора говорят что привозят в маленьком объеме, где то вообще не привозят.

Может быть надо попросить, чтобы байер заказывал больше? По-сути себе же статистику портит.

falconius написал(а):

где то вообще не привозят

Если у вас с байером согласована доставка на все точки, тогда товар точно попадает в магазин. Здесь может быть вопрос к директорам магазинов, которые постоянно меняются и товар не выставляют. РЦ не при чем. Тем более, что если по отчету товар в магазине есть (оприходован), какие могут быть вопросы к менеджеру? Не могли же они его оприходовать и не привезти на точку.

den121984 написал(а):

заказывал больше

У них заказ программа считает, если не ошибаюсь, согласно уходимости товара.

Vamin_Tatarstan написал(а):

Сталкивались и с этим. По отчету товар в магазине есть, по факту — товара и не было никогда. У Магнита сложная система учета

вот примерно тоже самое и происходит. Сейчас мерчендайзеры просматривают склады и торговые залы, мало ли куда заставили товар.

Где то есть телефоны манагеров которые формируют заявки на магазины из РЦ? Не исключаю что на остатках товар подвис (вынесли, брак, на складе и т.п.) и программа не выдает на заказ, так как видит что товар не двигается.

Заряжайте мерчей однозначно, всегда надо любое новое расширение по логистике пролангировать мерчендайзингом, даже не обсуждается. И чем быстрей, тем лучше. Методика продажи нарушена, однозначно.falconius,

Проблема стара как мир.
При переходе на РЦ всегда падают продажи.
Это было, есть и будет.
Во всех сетях, в той или иной степени.
А мерчить — это затраты.

oatfield написал(а):

Проблема стара как мир.
При переходе на РЦ всегда падают продажи.
Это было, есть и будет.
Во всех сетях, в той или иной степени.
А мерчить — это затраты.

Юрий, это ежу понятно.
Посоветуйте выход из данной ситуации?

oatfield, Thunder1, У нас с РЦ "Союз Святого Иоанна Война" Война была такая канитель, тресли баера который заводил прям в грубой форме, иначе забьют на Вас и все!

ManagerKaluga написал(а):

У нас с РЦ "Союз Святого Иоанна Война" Война была такая канитель, тресли баера который заводил прям в грубой форме, иначе забьют на Вас и все!

Спасибо коллега, я знаю как данную проблему решить, хотелось Юрия послушать.

Thunder1, Так слушайТЕ, кто не дает…

То есть все через КМа? По волжью есть у кого телефоны РЦ?

falconius написал(а):

То есть все через КМа? По волжью есть у кого телефоны РЦ?

Вероятней всего. Либо надо проплатить

den121984 написал(а):

Не могли же они его оприходовать и не привезти на точку.

На раз

chitatel написал(а):

оприходовать и не привезти

Это вообще классика)

По системе товар выписан с РЦ на ТТ, по факту либо уехал вообще не туда — комплектовщик подписал коробку "Красноярск", а уехало в Краснодар; либо забыли погрузить, мол "завтра" и будет стоять