Коллеги, вечер добрый! Подскажите контакты отдела X5, ответственного за Меркурий!

!

mercury@x5.ru

Всем добрый день.
Есть проблема, если кто в курсе, то прошу помочь.
Поставляем сыр в Х5.
Генерим для Х5 специальный штрих код на коробку согласно их требованиям при работе с товаром, подконтрольным Меркурию.
На каких то РЦ штрих код на коробке проходит, на каких то нет.
На тех РЦ, где штрих код проходит, услуги по приёмке оказывают третьи компании, а там где не принимают, приёмкой товара занимаются непосредственно сотрудники Х5.
Сотрудники этого РЦ объясняют не приёмку товара тем, что в нашем штрихкоде нет какого то там обозначения переменной составляющей. А там, где приёмку осуществляют третьи компании, пока на это не смотрят.
Наш айтишник говорит о том, что мы не можем внести изменения в алгоритм программы, генерирующей штрихкоды и мол как программа выдаёт, так выдаёт, ничего тут не поделаешь.
Программа называется ГЕКСАГОН.
С Х5 пришло письмо, что с 1 ноября приёмка будет проводиться более жёстко.
Боюсь, что наш продукт будут возвращать теперь со всех РЦ.
Кто то сталкивался с этой проблемой?

metiola написал(а):

штрих код

Если товар весовой, то предпоследние 5 цифр — 2 обозначают кг, 3 граммы, они меняются исходя из веса.

Нам это тоже предстоит в ближайшее время.

Vamin_Tatarstan написал(а):

Если товар весовой, то предпоследние 5 цифр — 2 обозначают кг, 3 граммы, они меняются исходя из веса.

У нас фиксированный вес каждой упаковки.
Переменных нет.

metiola написал(а):

переменной составляющей

Значит, по их требованиям там должен быть зашита партия товара, дата выработки, дата окончания срока годности. Наверно, так

andrei.fish написал(а):

mercury@x5.ru

mercury.pyaterochka@x5.ru

По крайней мере по Агроторгу)

Насколько я понимаю переменная это номер коробки на паллете , в GTIN по крайней мере, прописывали его с айтишником, пришлось поковыряться.

andrei.fish написал(а):

асколько я понимаю переменная это номер коробки на паллете

Только это номер коробки не на паллете, а номер коробки в партии.

Это требование по маркировке есть только в Х5, чтобы штрих код был номерным, у других сетей такого требования нет.

Vamin_Tatarstan написал(а):

Значит, по их требованиям там должен быть зашита партия товара, дата выработки, дата окончания срока годности.

это всё есть в нашем штрихкоде

Речь идёт о какой то скрытой составляющей в штрихкоде, а о какой нам никто сказать не может.

mercury.pyaterochka@x5.ru
Ramilya.Khamidullina@x5.ru
Агроторг

Обязательные идентификаторы применения ШК .
Вне зависимости от символики применяемого штрих кода GS1-128 или GS1 Data Expanded Stacked , в маркировке должны включаться следующие идентификаторы .

1. GTIN
2. Масса нетто, КГ .
3. Дата изготовления и/или Дата окончания срока годности .
4. Номер партии ( Обычно = дата производства ) .
5. Серийный номер ( уникальный номер в рамках партии ) .

Такие требования пришли от партнеров с пометкой — требования Х5 .