Емеется много упаковки, унаследованной от прошлого производителя продукции.
Есть необходимость доведения до потребителя актуальной информации о действующем производителе.
Заказали стикеры (с клеевой основой "Хрен оторвешь") по размеру такие, что бы залепляли старую информацию целиком.
Кто-то (сети) проглотили, а кто-то отказался принимать такую продукцию, ссылаясь на запрет роспотребнадзора вообще наклеивать стикеры на упаковку… требуют письмо-разрешение от Роспотребнадзора, якобы они в некоторых случаях выдают такие. Проект накатал, но что-то меня терзают смутные сомнения в успехе данной затеи…
Задача отстоять позицию стикеровки и убедить ОКК сети.
Варианты, предложения, мнения?)
Заранее благодарен за конструктив) Исправлено Dmitriy_Vlg (04.05.2017 11:48)

Dmitriy_Vlg написал(а):

Задача отстоять позицию стикеровки и убедить ОКК сети.

Пусть зайдут к себе в магазин и посмотрят на стикеры на импортном пиве.

по требованию одной ФС мы сами клеили стикеры после того, как у нас сменился юр.адрес и информация на упаковке не соответствовала информации в ДС.

oatfield написал(а):

Пусть зайдут к себе в магазин и посмотрят на стикеры на импортном пиве.

Мерчам сегодня утром выдал задание перерыть все их магазины и найти товар со стикерами, выслать мне фотки)

Dmitriy_Vlg написал(а):

выслать мне фотки)

почта рухнет)

Dmitriy_Vlg написал(а):

стикеры (с клеевой основой "Хрен оторвешь") по размеру такие, что бы залепляли старую информацию целиком.

читаем ТР ТС 022/2011
в частности 4.12:
2. Сведения, предусмотренные подпунктами 1, 4 – 6 пункта 1 части 4.1
и пунктом 13 части 4.4 настоящей статьи, должны наноситься на
потребительскую упаковку и (или) на этикетку, удаление которой с
потребительской упаковки затруднено
итого: не вижу письма о запрете, на которое ссылается клиент. пусть предъявят, раз настолько просвещены.
вы никоим образом не нарушаете правила маркировки, пишите письмо со сслылкой на ТР ТС 022/2011 и указанием соответствующих пунктов

Писал уже ссылаясь на эти пункты.
Они ссылаются на другую фразу из пункта выше, цитирую:
"… и не вводить в заблуждение потребителей… "
Типа стикер на упаковке, тем более налепленный на старую информацию вводит в заблуждение покупателей…
Сомневаюсь, что они предоставят письмо о запрете.

так пишите, что этикетка не отрывается. ее сдирать надо только наждачкой с применением нечеловеческих усилий и тд.
этикетка полностью перекрывает старую надпись, в которой представлены актуальные и своевременные данные, ненарушающие правил маркировки и тд
правильно сомневаетесь. потому что нет такого письма.
займитесь блаблалогией как и они.
ответьте на каждый пункт данного регламента.
например: нанесение таким способом маркировки разрешено и приветствуется регламентом, наша маркировка не вводит в заблуждение потребителей, потому что контрастна с основным цветом упаковки, легко читаема, достоверна, полностью закрывает старую надпись и тд. все аргументы берите из самого регламента.
сам стикер никак не может вводить в заблуждение, ибо регламентируются определения:
этикетка – носитель информации, на которую наносится маркировка и
которая прикрепляется к потребительской упаковке и (или) транспортной
упаковке, в том числе путем наклеивания;
маркировка пищевой продукции – информация о пищевой продукции,
нанесенная в виде надписей, рисунков, знаков, символов, иных обозначений
и (или) их комбинаций на потребительскую упаковку, транспортную
упаковку или на иной вид носителя информации, прикрепленного к
потребительской упаковке и (или) к транспортной упаковке, или
помещенного в них либо прилагаемого к ним;
ляляля. и тд и тп
средний айкью нашего потребителя никак не ниже 80, поэтому он не будет сидеть отдирать зубами этикетку, средний айкью наших поставщиков 120, поэтому все сети приняли нашу продукцию, а у вас видимо эпидемия.
естественно, письмо с подписями технолога, зав производства, ген дира. с выводом: наша продукция в части маркировки соответсвует ТР ТС 022/2011

Когда у нас были спорные моменты по маркировке, мы писали гарантийные письма о том, что в случае претензий Покупателей к продукции в части маркировки, мы (как поставщик) принимаем все судебные тяжбы на себя, ну или досудебное урегулирование.

tzarpo написал(а):

а у вас видимо эпидемия.

)))))
Спасибо, будем долбить, а заодно учтем

Stanislav Dereka написал(а):

гарантийные письма о том, что в случае претензий Покупателей к продукции в части маркировки, мы (как поставщик) принимаем все судебные тяжбы на себя.

:)

Dmitriy_Vlg написал(а):

ссылаясь на запрет роспотребнадзора вообще наклеивать стикеры на упаковку…

Пусть пришлют этот запрет

tzarpo написал(а):

читаем ТР ТС 022/2011

во… однозначно

Если у приемщиков приказ не брать продукцию с переклеенными стикерами, он и не будет принимать, зачем ему рисковать зарплатой. Как вариант договориться с их руководством. В противном случае Вам под эту сеть нужно делать новые упаковки.

Dmitriy_Vlg написал(а):

Задача отстоять позицию стикеровки и убедить ОКК сети.

В Ленте просто отдел контроля качества завернул упаковку со стикером. Вводили новую позицию. Пришлось переделывать упаковку полностью. Без вариантов. Из серии — не хотите — не поставляйте… Пробовать с ними судиться из-за этого не хотелось… )))

lotsmanov.a написал(а):

отдел контроля качества завернул упаковку

у меня весь прошлый год тоже самое но с "Призма"

lotsmanov.a написал(а):

В Ленте просто отдел контроля качества завернул упаковку со стикером.

Саша, удивлен, ибо с точностью до наоборот.

Master of sales написал(а):

Саша, удивлен, ибо с точностью до наоборот.

Паш, не понятно, на самом деле… У нас там тупо в адресе ошибка была, мелочь… Дело было в октябре.

lotsmanov.a написал(а):

У нас там тупо в адресе ошибка была, мелочь…

странно.
у нас тоже загвоздка в адресе была и они сами нам согласовали стикер.

Master of sales написал(а):

у нас тоже загвоздка в адресе была и они сами нам согласовали стикер.

А по времени когда это было?

lotsmanov.a написал(а):

А по времени когда это было?

1, 5 месяца назад

Master of sales написал(а):

1, 5 месяца назад

В 17 году. Хм. Может, в ОКК что-то поменялось… Либо, вы — стратегический партнер. )))

lotsmanov.a написал(а):

стратегический партнер

прилагаю максимум усилий, чтобы им стать)

lotsmanov.a написал(а):

Может, в ОКК что-то поменялось

не знаю, они нам сразу вариант со стикерами озвучили.

lotsmanov.a написал(а):

Может, в ОКК что-то поменялось

Master of sales написал(а):

они нам сразу вариант со стикерами озвучили.

может у вас разная группа товаров и у Ленты разные критерии? Я просто вспомнил, что я на фреше изгалялся, как хотел в тот же Тандер, хоть чего клей, а при этом народ с заморозки тоже жаловался

Egoist написал(а):

может у вас разная группа товаров

бакалея

Сочинил письмо в Роспотребнадзор, отправил, ждем ответа :)

Dmitriy_Vlg написал(а):

Емеется много упаковки

Dmitriy_Vlg написал(а):

Мерчам сегодня утром выдал задание

tzarpo написал(а):

средний айкью нашего потребителя никак не ниже 80, поэтому он не будет сидеть отдирать зубами этикетку, средний айкью наших поставщиков 120

грустно это…

Dmitriy_Vlg, нет запрета, согласно ТР ТС О маркировке, чушь полную несут. Более того, если обнаружили ошибку на маркировке — обязаны исправить, доведя верную информацию — через стикер или отпечатку новой упаковки (если пленка, то это заказ новых флекс и т.д. и т.п.).