Битрикс хоть все и ругают, но они все равно на шаг впереди всех других CRM. Мы работаем достаточно давно и исспользует на 100% весь функционал. Как только ввели возможно пользоваться доставкой Яндекс: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/12758198/ , мы сразу попробовали этот сервис. Работает отлично, без сбоев. Мы постоянным клиентам делаем бесплатную доставку.

lilispektor написал(а):

Битрикс хоть все и ругают, но они все равно на шаг впереди всех других

Шляпа этот ваш битрикс-уитрикс. Тормозит, напоминалки или вообще не показывает, или фигачит по двадцать раз, когда событие прошло уже. А чтобы работало — переходи на платную версию. Готовьте панамку, накидаю оплат.

spez2016 написал(а):

А чтобы работало — переходи на платную версию

Но платный работает хорошо. Битрикс 24 который. Имел возможность полгода с ним.

Мы работаем на базе Loyalme Customer Loyalty Cloud. Более чем устраивает. За безопасность отвечает поддержка разработчика. Поэтому за слитые данные не опасаемся. Работу облегчает в разы, все функции можно допилить под собственные нужды.

Как только перешли на Bitrix24, меня интересовал вопрос — как я могу отследить рабочее время сотрудников. Оказывается, сделать это легко: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/5355941/ . Сейчас я в курсе, когда начался рабочий день даже у удаленных сотрудников. Если онни не начали его вовремя, я это вижу и сразу утоняю причину.

Когда мы перешли на Bitrix24, мы не знали, что обновления проходят так часто. Мобильное приложение обновилось, очень многие у нас этому радовались, а сейчас мы еще может делать запись при видео-звонке: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/13369052 . Очень легко разобраться и функция полезная.

lilispektor написал(а):

Битрикс заметно улучшил процесс работы нашей компании

я все больше сатанею от "улучшений" Битрикса… хочется спросить ДОКОЛЕ, бесит отсутствие возможности выбора — принять/отказаться от обновлений, все происходит в автоматическом режиме.

Как узнали о сервисе CRM доставки, сразу решили посмотреть, реально ли это применить. Нашли статью на сайте: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/11274792 , оказалось, что все делается легко и просто. По инструкции делали, все получилось. Для интернет-магазинов вообще очень удобно.

Как узнали о сервисе CRM доставки, сразу решили посмотреть, реально ли это применить. Нашли статью на сайте: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/11274792 , оказалось, что все делается легко и просто. По инструкции делали, все получилось. Для интернет-магазинов вообще очень удобно.

Битрикс все расширяет фнукционал. Нашли недавно интеграцию с директом Инстраграм: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/13406062/ . Очень удобная история. Все подробно расписано, у нас с первого раза настройки сделать получилось.

lilispektor, да мы уже поняли, что вы продвиженец BITRIX, не усердствуйте.

frfeyn написал(а):

да мы уже поняли

Но не сразу. Через полмесяца…

Тариф "Малый бизнес" нас пока устраивает. Можно, конечно, сделать небольшой апгрейд, но нам пока рано, нет надобности пока. Работать с Битрикс комфортно, негатива у нас никакого нет.

Всем привет! Чтобы не плодить др темы, напишу сюда. Есть ли простой вариант CRM для себя, то есть скачать на ноут, и вводить контакты, встречи, отгрузки, образцы, комментарии, результаты и тд, всё как в Amo CRM, к сожалению работали на Amo CRM и ушли от них, теперь как в каменном веке, работаю как и в гугл диске с разрешенным доступом своим сотрудникам, в виде Excel табл, но у вы не все его понимают, и туго хотя вникать как он работает. В интернете поискал, вариантов куча, то же Amo но интерфейс в лайт версии не очень. Может кто устанавливал себе что то подобное?

Битрикс24 не перестаёт меня удивлять. Мы на crm первый год, до сих пор изучаем, менеджер мне недавно прислал вот такую инструкцию: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/13406062/ . Оказалось, что интегрировать Битрикс и Инстаграм проще простого, то есть теперь, чтобы ответить потенциальному или уже существующему клиенту в Директ, не нужно заходить в профиль Инстаграм, можно это делать из crm. На мой взгляд, это очень удобно.

Если у вас публичная страница в Инстаграм, там от 1000 до 100000 подписчиков, то вы можете существенно облегчить жизнь менеджеры по клиентам или рекламе. У меня теперь сотрудники могут ответить в Директ потенциальному клиенту через crm: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/13406062/ .Функция оказалась очень полезной, настраиваешься элементарно, по инструкции. Удобно, что люди, которые написали в Директ, попадает в систему, не нужно из заносить.

lilispektor, спасибо буду иметь в виду.

Tatarmalai написал(а):

lilispektor, спасибо буду иметь в виду.

он это

frfeyn написал(а):

продвиженец BITRIX

видимо там работает не за

Tatarmalai написал(а):

спасибо

Есть негатив на отзовиках, но, мне кажется, это пишут люди, которым лень разибраться самим и не хватает денег нанять профессионала. Мне самой разобраться не лень, просто нет времени, поэтому у нас есть специлист, который только созданием сайта и его поддежркой занимается. Ему нравятся продукты битрикса, он с ними уже лет 6 работает — привык)

Мы давно работаем с Битрикс и все узнаем какие-то новые фишки. Не так давно прочитали статью, как можно интегрировать общение с клиентами в социальных сетях в саму систему: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/13406062/ . Оказалось, все проще простого, очень подробная инструкция. Каждый раз нахожу что-то новое в Битрикс.

Все функции, которые есть в Битрикс, легко настроить, если задаться целью. Мы узнали, что можем отвечать клиентам в Директ Инстаграмм через CRM и нашли статью: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/13406062/ . Настроили быстро, есть определенные требования к аккаунту, так что советую почитать статью. Теперь понятно, почему многие пишут, что нужно писать в Директ, а не в комменты, работать с комментариями через Битрикс чуть сложнее, но нам это и не нужно.

Если вы планируете внедрение корпоративной IT-системы, то присмотритесь к Битрикс24, работаю на нем половину жизни и что могу сказать. Это довольной мощный управленческий инструмент с широким спектром настроек. В нем можно создать свое виртуальное пространство для ведения всего: того же документооборота, переписок, формирования и распространения задачи и т.д. Про шаблоны можете прочитать в других комментариях. Мое же мнение не меняется уже давно: хотите виртуальный офис -- идите в Битрикс.

Даже если вы вообще не знаете, как работает инстаграмм и что такое Facebook, на сайте Битрикс вы получите ответ: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/13406062/ . Пишем вам потенциальный клиент в Директ, клиент попал в Битрикс, составляется карточка, начинается общение с клиентом. Вся информация в Битрикс попадает автоматически.