Ситуация — клиент хороший, берёт стабильно и много, но последнюю поставку никак не оплатит.

Вариант пригрозить разорвать контракт/подать в суд — не вариант.
Есессна мы не грузим пока не оплатит долг.

Мне интересно, кто какие методы давления/уговоров использует, чтобы добиться выплаты долга? Коллеги, поделитесь

Есть мнение, что это несколько интимный вопрос. Опять же, противная сторона со всеми методами ознакомится, и как тогда быть?

akartenago написал(а):

кто какие методы давления/уговоров использует

отправьте официальную предсудебную претензию

akartenago написал(а):

в суд — не вариант

тогда я вам сочувствую

приезд в гости, сильно помогает .

Приезд, а так же подписание оригинала претензии! Можно ещё письма написать в налоговые и прокуратуру с прозьбой о помощи! Или им сказать что будите писать! Обычно все боятся проверок! А после такого письма проверка обеспеченна!

aidarsab написал(а):

приезд в гости, сильно помогает .

Плюсую. )

Если ваш товар ему необходим, то можно предложить работать в предоплату + №% от ПДЗ.

Попробуйте войти в ситуацию клиента. Возможно бабло куда то резко понадобилось и ситуация носит временный характер.

MarkAntoniy написал(а):

Можно ещё письма написать в налоговые и прокуратуру с просьбой о помощи! Или им сказать что будите писать! Обычно все боятся проверок! А после такого письма проверка обеспеченна!

Как я понимаю задача получить деньги не портя отношений!
1.Личные визиты с подписанием претензий и предпрентационых актов сверок с оправданиями типа: Я вас очень люблю, он вот коммерческий у нас такой гад, так давит прям под штраф меня подводит, прям выбора нет…
2. Как всегда в РФ сговор)) % от возвращённой суммы)

Stef_koh написал(а):

Как всегда в РФ сговор)) % от возвращённой суммы)

провоцировать клиента на дальнейшую дебиторку? а если

Sterh написал(а):

ситуация носит временный характер

а вы компанию на дополнительные расходы подставите?

Dimas86sar написал(а):

работать в предоплату + №% от ПДЗ.

по такой схеме работаю с одним …

Dimas86sar написал(а):

от ПДЗ

А это то здесь причем?

KEFF написал(а):

А это то здесь причем?

действительно))) Миш, ты чего?

kusok dobra, Ром, как может появиться ПДЗ при работе в предоплату?

KEFF, ну ты только про пдз сцитировал, а тот пост я не читал

akartenago, ну по сути вы уже приостановили отгрузку, клиента это, как вы говорите, не особо простимулировало.
если ситуацию решать не начнете и не откроете отгрузки рискуете потерять объем, поскольку сидеть без товара они не будут, пойдут в замену, и не факт что замена не произведет на них приятного впечатления.
необходим выезд, разговор в первыми лицами/принимающими решения, подписание графика погашения задолженности, от себя логично иметь предложение по открытию отгрузки на определенных условиях, т.е. дозированно, партиями, при понимании выполнения условий гашения просрочки и качественных текущих оплат.
опять же вы покажете свою лояльность, типа спина не переломилась, послушаете их проблемы, что привели к такой ситуации, поймете случившееся изнутри и по глядя глаза в глаза.

пошушукавшись с офис менеджером проясните аккуратно что по задержке зарплаты, там — тут, инфо будет более понятной. пройдетесь по складу, глянете наполненность, что не лишне, быть может трудности ни разу не временные, а уже переходящие в аут… тада на месте нужно срочно и быстро решать вопрос по забору товара и тем же самым графикам выплат и готовить предарбитраж, ибо если вы не первый, то вы никакой…

kusok dobra написал(а):

а вы компанию на дополнительные расходы подставите?

Роман, ну это считать нужно, может порой выгоднее поделиться чем ждать, но тут как я понимаю разовый случай. Тогда как говориться "Давить на жалость".
А вообще в торговле как и в войне, все средства хороши! Но всё зависит от внутренних принципов, когда встаёт выбор схватить штраф за ПДЗ и лишить чего то свою семью/детей или обмануть клиента выбор за каждым свой.

kusok dobra написал(а):

провоцировать клиента на дальнейшую дебиторку?

А в чем провоцирование? Договариваться о проценте за в срок заплаченные суммы — да несколько процентов с наценки в минус, но "личная" заинтересованность ЛПР в своевременной оплате бывает весомей любых просьб, уговоров, угроз и т.п. Если объем солидный, то пара процентов уже вполне реальные деньги, чтобы от них отказываться и тогда при наличии вариантов — кого "продинамить", весомость "вознаграждения" может перевысить и "стервозность поставщика" и потребность в товаре и т.п. Но тут главное — насколько "получатель" является ЛПР по вопросу оплаты и насколько сумма вознаграждения "солидна" для получателя.

MarkAntoniy написал(а):

Можно ещё письма написать в налоговые и прокуратуру с прозьбой о помощи! Или им сказать что будите писать! Обычно все боятся проверок! А после такого письма проверка обеспеченна!

Это иллюзия.
Не будет никаких проверок.
Должник только посмеется.

Если я с судебной претензией появлюсь, то клиента точно потеряю, не говоря уже про поход в налоговую и прокуратуру.

Процент с прихода тоже не вариант — это будет процент из моей зарплаты, а оно мне не надо.

Sterh, ну понятно, что у всех бывает отсутствие денег. Но блин, платить-то всё равно надо, рано или поздно. Вопрос в том, как/чем подстегнуть клиента к выплате, чтоб он прям побежал занимать, но заплатил.
Допскидку дать не могу — я тогда вообще ничего не получу, но клиента разбалую, нельзя же бесконечно прогибаться.

Может у кого креативные методы решения есть (я сейчас не про утюг и паяльник )

akartenago написал(а):

клиент хороший, берёт стабильно и много

к сожалению на сегодня клиническая картина, кто вчера был "хорошим", сегодня может стать никем.

918gaa написал(а):

А в чем провоцирование?

да ни в чем, забейте. платите дебиторщикам бабки за просрочку — у богатых свои причуды

akartenago написал(а):

креативные методы решения есть

пусть позвонит представитель вашей организации и представится руководителем СБ, поговрит не грубо, но жестко. Иногда срабатывает. А слюни только наоборот все усугубляют. Дайте им понять, что у вас есть альтернатива.

akartenago, пиши претензию, езжай к ним с претензией и актом сверок… говори, что начальство приказало…

Все кричат о проценте за вовремя оплаченное…
ну давайте договоритесь с менеджером. и? все будет хорошо пока его руководитель и дальше будет решать что вам платить надо. ну конечно с менеджера подачи может и можно разок другой продвинуть. а дальше? Вот решит шеф что пупкин важнее чем вы. и? к шефу с % пойдете?
1) менеджер потеряет работу.
2) вы будете в черном списке у шефа. ибо если вы слили менеджера то сольете и его.

или предлагаете с собственником договариваться? ну это смешно право слово. если конечно % будет не 3-5. тогда он еще подумает. что выгоднее оплатить вам, или кредитные деньги в оборот пустить(а кредиты сейчас дорогие)