Этот сайт использует "cookies", условия их использования смотрите в Правилах пользования сайтом. Условия обработки данных посетителей сайта и условия их защиты смотрите в Политике конфиденциальности. Если Вы продолжаете пользоваться сайтом, тем самым Вы даете согласие на обработку данных на указанных выше условиях.
#1
29.04.2015 11:46
Город: Москва
Карма: 0.43
Товарищи прошу помощи.
есть ли у кого то некий регламент Как мы действуем если нам пришла рекламация.
касается конечно же сетевого канала сбыта.

очень срочно. если можно пришлите на почту sergey-upk@mail.ru
спасибо.
      #2
      29.04.2015 12:07
      Откуда: Тула
      Сообщений: 31473
      Карма: 33.13
      Сергей_84, согласно договора. там все форматы должны быть прописаны и сроки представления возражений и прочего.
          #3
          29.04.2015 12:08
          Откуда: Тула
          Сообщений: 31473
          Карма: 33.13
          опять же, вы должны проверить, соответствуют ли требования рекламации по срокам условиям договора.
          а то случаи бывали…
          требуют в 3 дня, а в договоре сроки прописаны в 14 календарей.
              #4
              29.04.2015 12:56
              Откуда: Москва
              Сообщений: 109
              Карма: 0.43
              нет, нет, мне нужен регламент внутренний для Компании по работе с рекламацией.
                  #5
                  29.04.2015 12:59
                  Откуда: Тула
                  Сообщений: 31473
                  Карма: 33.13
                  Сергей_84 написал(а):

                  регламент внутренний для Компании по работе с рекламацией.


                  зачем?
                      #6
                      29.04.2015 13:01
                      Откуда: Тула
                      Сообщений: 31473
                      Карма: 33.13
                      Сергей_84, ну да ладно, мне собсно до балды.
                      взяла бы пункты договора с сетями и унифицировала бы их
                      инструкцию чтоль рисуете персоналу, а-ля должностную, какая прелесть…
                          #7
                          29.04.2015 13:29
                          Откуда: Москва
                          Сообщений: 109
                          Карма: 0.43
                          да инструкцию, только не я рисую а с меня просят.
                              #8
                              29.04.2015 13:36
                              Откуда: Тула
                              Сообщений: 31473
                              Карма: 33.13
                              Сергей_84, ну так и нарисуйте, чего проще то. механизм откуда чего брать — пояснила.
                                  #9
                                  29.04.2015 13:37
                                  Откуда: Тула
                                  Сообщений: 31473
                                  Карма: 33.13
                                  запрос в яндексе — порядок работы с рекламациями на предприятии
                                  вам в помощь

                                      Вы не можете комментировать. Для этого нужно зарегистрироваться или войти

                                      Нас уже 247099!
                                      Новый пользователь: Sibgurman
                                      Сейчас на сайте 362 пользователя


                                      FoodMarkets.ru © 2008−2024 Пользовательское соглашение