Кто-нибудь сталкивался с тем, что сеть не выбирает заказанный объем на неделю? И потом вообще отказывается забирать данный заказ. Как с этим бороться? У меня такая ситуация получилась с 7 Континентом.

Denis10 написал(а):

ситуация получилась с 7 Континентом.

У меня "Иксы" , "Лента" и "Окей" — выбирали полностью и за более короткий срок .

якалка, человеку неинтересно, что у тебя. он спрашивает

Denis10 написал(а):

Кто-нибудь сталкивался с тем, что сеть не выбирает заказанный объем на неделю? И потом вообще отказывается забирать данный заказ. Как с этим бороться?

Nadina написал(а):

якалка, человеку неинтересно, что у тебя. он спрашивает

не сталкивался ! Nadina, жду — сатисфакции/извинений

Не платить ретро бонус.

anastasya_anisovich написал(а):

Не платить ретро бонус.

Коллега, Вы когда-нибудь работали с 7К?

Denis10,
1. внимательно изучите договор, что там говорится о недопоставках/невыборке
как правило, в договоре сеть преследует свои интересы, но не интересы поставщика и штрафы прописаны за ваши недопоставка, а не за их невыборки.
2. качественно подготовьтесь к разговору с сотрудником, размещающим на вас заказ, проясните в связи с чем произошла данная ситуация, при этом вы должны оперировать данными заказа, уведомлений о приеме заказа к исполнению, исполнением заявки
3. прояснив ситуацию, переговорите с данным сотрудником о нежелательности возникновения такого рода ситуаций в дальнейшем, поясните, что вы несете косвенные убытки от недопродажи и замораживании сроков по продукту, а также прямые — логистика склада и транспортная доставка.

в принципе, не нужно делать из этого трагедию, вполне вероятно кто-то не так нажал на кнопочку, для начала узнайте от чего, а уже потом будет ясно как с этим "бороться".
Если все-таки в договоре есть пункт о недовыборке, можете его упомянуть, но мягко и без акцентов. Сотрудник должен просто понять, что вы контролируете ситуацию и в дальнейшем не намерены спускать такое на тормоза. Ссорится не нужно.

dvp_wholesaler написал(а):

жду — сатисфакции/извинений

Дим, а сатисфакции за что? Тебе правильно все сказали.
Ты опять влез не по делу.

Denis10 написал(а):

Как с этим бороться?

Да фактически ни как, соглашение не действую в этом вопросе. Увы. А вот зато съехать со штрафов за недопоставки помогает соглашение об ограниченном объеме…
поэтому лучше меньше да лучше

frfeyn
ни убавить, ни прибавить

anastasya_anisovich написал(а):

Не платить ретро бонус.

,
Denis10, а anastasya_anisovich, не ваш товарный конкурент случаем?)))

anastasya_anisovich написал(а):

anastasya_anisovich

Не платить ретро бонус не получиться, я уверен что его то они в договоре четко прописали! Так что не мытьём так катаньем они свое вытащат из

Denis10 написал(а):

Denis10

.

Для начала почитайте внимательно договор или отдайте его юристам пусть почитают, вы должны были какие то санкции предусмотреть на этой случай с СЕТЬЮ? Насколько я понимаю раз у вас был согласован какой то объем, значит они у Вас, цену то покусали! Вы как то этот объем прописывали в договоре, вот от этого и отталкивайтесь.

Вот за что уважаю Юлию :

frfeyn написал(а):

. внимательно изучите договор

Все просто и ясно …

ded_mazay написал(а):

вы должны были какие то санкции предусмотреть на этой случай с СЕТЬЮ?

если как у меня : у меня уже подписаны гарантированные обьемы в месяц : вот Вам и аргумент — пускай покупают , коль — оговорили количество и обьемы , если нет никакого форс-мажора …

dvp_wholesaler написал(а):

если нет никакого форс-мажора …

для этого надо все-таки понять что явилось причиной недовыборки.

dvp_wholesaler написал(а):

вот Вам и аргумент — пускай покупают

Дима, это точно не аргумент.

frfeyn написал(а):

Дима, это точно не аргумент.

Юлия , я полностью за Вас/соглашаюсь с Вами , а для этого нужно работать специалисту-продажнику , который и курирует данную сеть 7cont , и работать , работать а не кофе пить да в игрушки играть и никогда не будет таких случаев , потому что если товар не уходит/пользуется спросом а он уже приготовлен/выпущен/завезен , то его можно слить пока он еще в сроках или поставить на акцию/распродажу в том же самом 7cont

dvp_wholesaler написал(а):

Юлия , я полностью за Вас/соглашаюсь с Вами , а для этого нужно работать специалисту-продажнику , который и курирует данную сеть 7cont , и работать , работать а не кофе пить да в игрушки играть и никогда не будет таких случаев , потому что если товар не уходит/пользуется спросом а он уже приготовлен/выпущен/завезен , то его можно слить пока он еще в сроках или поставить на акцию/распродажу в том же самом 7cont

Master of sales, конкретно с 7К не работала, работаю так с дистрами. Чтобы себя обезопасить от таких случаев, подписывается доп. соглашение, где четко прописывался V и размер ретро. Если V не выбирался, то ретро не платим. Все зависит от договора.

anastasya_anisovich написал(а):

работаю так с дистрами

с дистрами я тоже так работал.
с сетями все иначе и тут я полностью соглашаюсь с frfeyn

anastasya_anisovich написал(а):

работаю так с дистрами.

ни разу не подписала такого соглашения как дистр.

anastasya_anisovich написал(а):

где четко прописывался V и размер ретро.

всегда уходила от объема, основной "соус" — где гарантии исполнения объема? а раз этих гарантий нет — а их нет, то подписывая меня под объем, но не исполняя заказа, производитель/поставщик автоматом лишает меня ретро. /бухам потом фик докажешь, что размещала то я 100 ед. продукции, а дали мне всего 48, они таких "умнойстей" нихт фирштейн/
фик вам. по всей вашей хитрой рыжей мордочке.
ретро за объем, но без прописанного объема. ))))

anastasya_anisovich написал(а):

Не платить ретро бонус.

Тогда они блокируют остальную оплату, а отсрочка у них месяц, и не меняют.

Denis10, причину невыборки прояснили?

MOZG написал(а):

Denis10, а anastasya_anisovich, не ваш товарный конкурент случаем?)))

и близко не пересекаемся )))

frfeyn написал(а):

причину невыборки прояснили?

Сначала сослались на то, что плохие заказы от магазинов, потом менеджер заказавший неожиданно уволился (уволили). Якобы дела не передал и никто ни чего об этом не знает. Сколько ни звонили ни писали ноль. Потом на встрече договорились, остальной объем отдать по сниженной цене интересной для них, но пока добивались этого прошло время и товар потерял свой первоначальный вид и на РЦ не приняли. И теперь еще за это выставили штраф!

frfeyn, Заказ дистрибьютора стоит в приоритете и доставляется в полном объёме. Вот такие условия стимулируют работу ТП. А за что тогда платить ретро, если не выполняется объём продаж.

Denis10, ааааааааааа, т.е. вы ушедший поезд догоняете? ну-ну, удачи.

если с сетью остаетесь, то сжали зубки и пошагали дальше.

если нет, то — очень быстро штудируйте договор, желательно человек с юридическим образованием, но не прослушанным, а реально грамотный.
далее, проверяйте не только выставление претензии относительно недовыборки, но и формат размещения и подтверждения заказа — как прописано по договору — достаточно ли будет вытащить данные эл. почты, либо есть "подводные камни" … это важно, ибо если вы не сможете подтвердить размещение заказа, все остальное теряет смысл.
далее по ситуации, либо выставляете штраф аналогичный выставленный сетью — и типа урегулируете ситуацию, либо сколько совесть позволит, включая стоимость, убытки, складскую и транспортную логистику и прочее…