Наверное со мной что не так или я все же права?

Очень часто , особенно в последнее время получаю сообщения по эл. почте и в Лс на форуме.
"вышлите пожалуйста прайс на вашу продукцию на эл. адрес" …

ни тебе "здрасьте", ни тебе "меня зовут", "я представляю компанию … "
я уж молчу написать "я представляю Ип Пупкина из Иваново, мы занимаемся продажей продуктами питания, наша система сбыта … такая то … интересна Ваша продукция для продаж по таким то каналам сбыта"…
просто вышлите и все. НА ДЕРЕВНЮ К ДЕДУШКЕ!

особенно актуально стало после выставки. народ нахватался корпоративных визиток молча (не, мы конечно "ловили" некоторых и просили представится и узнать цель взятия контактов и направить в нужное русло (есть же и закупки и продажи и реклама.)
Нет, народу проще молча нахватать бумажек и заспамить всю почту секретарю…
она конечно что может разгребает и пересылает по адресам… и вот каждый день , каждый менеджер получает по несколько писем "вышлите пожалуйста прайс" …
Каждый день, менеджеры пишут в ответ :

"Добрый день!
Спасибо за проявленный интерес к нашей компании и продукции.
С удовольствием вышлем вам прайс-лист и наше коммерческое предложение, а так же ответим на все ваши вопросы.
Давайте для начала познакомимся. Меня зовут Ирина (Марина , Сергей и т.д. ) я менеджер отдела продаж и занимаюсь (наверное, если указан хотя бы город) Вашим регионом (а если город и регион не указан, то пишем "возможно).
Для предоставления более корректной и актуальной информации, а так же прайс-листа, нам необходимо узнать, как называется Ваша компания, откуда вы, КАКАЯ СИСТЕМА СБЫТА…
Либо напишите Ваш контактный номер телефона, я вам перезвоню и мы выясним все вопросы … "

ну и в том же духе…

Половина таких писем остается без ответа . и менеджер сидит и ломает голову. а вдруг то был крупный перспективный клиент … а вдруг то был клиент, из региона, где нам он нам очень нужен? или это были конкуренты? или магазинчик? или ещё кто?
в любом случае, это был не воспитанный менеджер…

Послушайте , ну неужели так сложно представляться?
только дайте…
Почему бы не сказать про систему сбыта? ведь у большинства производителей прайсы отличаются. для разных каналов сбыта…
ну или получите вы молча самый высокий прайс . для магазинов… а на деле вы оптовик . и цены то вам иные… а вы репу почесали — дорого и все…
А ещё иногда действительно дорого … но надо же пообщаться. поговорить. может я объясню почему у нас на 2 рубля дороже, чем "там" и может мои аргументы будут убедительны…

короче накипело у меня…
думала это "невоспитанная молодежь" так делает. нет … делают многие и совсем не молодежь. и чем дальше, тем чаще…
Господа, где культура общения?
Где вежливость?
ну да ладно с вежливостью, но если кто реально так хочет получить хорошие условия и реальные цены, скажу так — НЕ ДОЖДЕТЕСЬ!

Современные люди привыкли общаться на сайтах, переносят такую же манеру и в реальную жизнь. Хорошо, если в начале предложения будет стоять "Добрый день! ".

В свое время я высылал прайс только в обмен на карточку клиента. Заинтересованный человек сбросит, залетный сам отвалится.

ну я тоже общаюсь на сайтах и форумах… но реальное общение, работа это иное, чем общение на форумах.
да и форум-форуму рознь…

к сожалению, был опыт когда такие "залетные" оказывались в итоге очень даже ничего клиентами … и что бы выяснить это, было необходимо приложить не мало усилий.

sladkoff написал(а):

и менеджер сидит и ломает голову. а вдруг то был крупный перспективный клиент …

Работать нужно а не голову ломать Вдруг в продажах не бывает

sladkoff написал(а):

Господа, где культура общения?
Где вежливость?

Коллега!

1. Мы живем в такое время — все предельно упрощается и ускоряется — общение, пересылка\обмен информацией, методы поиска клиентов. Со многими уже не надо "трындеть по телефону" — идет молчаливая переписка в скайпе. И все это и на письмах отражается.
Нет времени расшаркиваться во взаимных любезностях и писать пространные письма.все "пГосто"
ЗЫ: это не значит что я этому дико рад, но — нужно принимать как данное

Раньше(кино про Ш.Холмса) и в гости с визитками ходили и дворецкому на подносик клали.
Будь проще ))

sladkoff написал(а):

скажу так — НЕ ДОЖДЕТЕСЬ!

sladkoff, правильно, так их!

sladkoff написал(а):

скажу так — НЕ ДОЖДЕТЕСЬ!

А Вы думаете, они таки сильно ждали?)))

sladkoff написал(а):

ну да ладно с вежливостью, но если кто реально так хочет получить хорошие условия и реальные цены, скажу так — НЕ ДОЖДЕТЕСЬ!

Да и НИНАДА У конкурентов купим

Дарт_Трейдер написал(а):

Нет времени расшаркиваться во взаимных любезностях и писать пространные письма.все "пГосто"

Да отговорки все это! На формах весь день торчать время всегда находится, а составить нормальный запрос — нет? Не верю! и никогда не поверю , что у закупщика, ну прям катастрофически не хватает времени

хм, спокойнее надо быть, спокойнее. Вам же то же никто не мешает первой начать конструктивный диалог.
а вообще зачастую так и есть

Дарт_Трейдер написал(а):

Нет времени расшаркиваться во взаимных любезностях и писать пространные письма.все "пГосто"
ЗЫ: это не значит что я этому дико рад, но — нужно принимать как данное

Cергей 272 написал(а):

У конкурентов купим

Серега, да ты что, у них продукция одна такая, эх ты.)))))

Дарт_Трейдер написал(а):

Мы живем в такое время — все предельно упрощается и ускоряется

А с годами и надоедает воду лить, остается все только самое, нужное и конкретное — прайс скиньте… смотрим… цена устраивает — работаем… нет прайса — поехали дальше, конкурентов хватает…

Хотя, согласен, представляться минимум надо… НО…

pvkioni написал(а):

На формах весь день торчать время всегда находится,

Откуда такие познания?))))

ХА!
некоторые ответы веселят )))))))))))))

отвечу так:
НЕ жизнь такая и не так просто а

Тенденция рынка и системы дистрибьюции подразумевает продажи по разным каналам сбыта.
Время просто прайса уже давно прошло. Купи-продай и "кто возьмет билетов пачку, тот получит водокачку" тоже.
Если вы пришли в бизнес, не важно откуда, то надо соблюдать элементарные правила , в т.ч. и вежливости.
И если вы проявляете интерес к какому то товару, то будьте готовы к тому, что и к вам проявят ответный интерес.
Скоро наверное КП по фени будем писать? и "афтар пышы исчо" ?

я не против переписки, со многими так даже проще… я не против упрощения и против бюрократии, но мне кажется элементарным представится и сказать что вам КОНКРЕТНО НУЖНО.

Cергей 272 написал(а):

Да и НИНАДА У конкурентов купим

да если так же напишите — то не знаю где вы купите :) и главное по чем ? ; )

Добрый день! Думаю вежливость необходима всегда! Хоть в чатах-форумах, хоть в работе, хоть просто к повседневной жизни!
Уж ни за что не поверю что у людей нет времени сказать Добрый день!
В любом случае официальность в работе должна быть!
Мы не на рынке семечками торгуем в конце концов!

sladkoff написал(а):

Если вы пришли в бизнес, не важно откуда, то надо соблюдать элементарные правила , в т.ч. и вежливости.

Ну давай, прочитай нам вводную часть лекции о бизнес — продажах! )))

ЗАЗ написал(а):

Серега, да ты что, у них продукция одна такая, эх ты.)))))

Эксклюзив? Тада ДА

natashka777_91 написал(а):

Мы не на рынке семечками торгуем в конце концов!

Здесь Вам не тут

Cергей 272 написал(а):

Эксклюзив? Тада ДА

Они монополисты))))

тут еще от продукта зависит.
Если торговать гоночными автомобилями Феррари — то такие письма обязательно должны быть.
А , вот к примеру в моей отрасли(безбрендовый нонейм, трейдерский товар) — все на самом деле просто. Важна цена. На той стороне сидит закупщик, который должен "найти". Обзвонить отписать туче потенциальных поставщиков. Нет времени. Еще есть текучка.

И мне как продавцу , если приходит по скайпу или эл.почте такой запрос — абсолютно(в первый момент) фиолетово — кто он, где про нас узнал и т.д. Шлю прайс и не заморачиваюсь.Потом(! ) если что-то сложится и разговор продолжится — конечно я все про него узнаю. Но это потом.

В конце концов — нужно помогать коллегам! ))
Вдруг "у них" приехал злой начальник и потребовал СРОЧНО провести "мониторинг цен". Что у нас по ценам вокруг? а как это сделать быстро? )))
Это не выдумка — из жизни, сам такое проходил ))

ЗАЗ написал(а):

Откуда такие познания?))))

сорока, на хвосте, принесла))))

sladkoff написал(а):

А ещё иногда действительно дорого … но надо же пообщаться. поговорить. может я объясню почему у нас на 2 рубля дороже, чем "там" и может мои аргументы будут убедительны…

вот это самая распространенная проблема, люди не хотят общаться.Они думают что мы экстрасенсы и должны знать по каким ценам у них есть предложения, и сиди думай толи ты ему скидку дал маленькую, толи товар не тот)))

alex2009 написал(а):

Ну давай, прочитай нам вводную часть лекции о бизнес — продажах!

Тренинги они такие тренинги, для кого-то они проходят без болезненно, а для кого-то не просто так))))

pvkioni написал(а):

сорока, на хвосте, принесла))

Не правильная сорока была обманщица)))) Андрюха во многих компаниях даже инета нет, только корпоративная почта, и поверь мне у закупа работы куда больше чем у продажника))))

ЗАЗ написал(а):

Не правильная сорока была обманщица)))) Андрюха во многих компаниях даже инета нет, только корпоративная почта, и поверь мне у закупа работы куда больше чем у продажника))))

Какая почта! ))Мы до сих пор сталкиваемся с компаниями с которыми связь только по телефону и факсу