Приехал получать свой груз на склад транспортной компании. Начальник склада долго ходил по складу, потом сообщил что груз не найден. Сотрудник транспортной компании сообщил что-бы я написал претензию. Время идут, груза нет, ответа на претензию нет. От транспортной компании не могу ничего не добиться. Подскажите куда обращаться?

madcube написал(а):

Подскажите куда обращаться?

в ближайший отдел полиции.

Lunin91 написал(а):

в ближайший отдел полиции.

с чем? со словами? письменное подтверждение утери груза требуйте

Проследите по штрихкодам на китанции и далее путь следованя груза. Иногда путают станции (Петропавловск и Петропавловск Камчатский например).

madcube, Что, кто, куда и откуда вез?

kau написал(а):

с чем? со словами?

с заявлением.

Название транспортной?

Pavel_Mal написал(а):

Название транспортной?

+1 поддерживаю, название транспортной в студию… …

можно подробнее где сдавали груз есть ли эксп. расписка ? какой был маршрут? авто, жд?

Постарайтесь для начала решить все миром с руководством компании, если будут упираться, пригрозите судом. По опыту было пару схожих случаев, первый, когда при отпраке личных вещей пропал ЖК ТВ, т.е. коробка доехала, а внутренностей не было, конечно потом начинается тягомотина с вопросами из разряда: "а был ли мальчик?", в моем случае повезло, что удалось найти доки, подтверждающие покупку телевизора и в конечном итоге компания купила аналогичный телевизор. Во второй раз просто не могли найти отправленные вещи на складе, после чего я сам инициировал поиск своих же вещей, который увенчался успехом. Вобщем варианты могут быть разные от технической ошибки, до элементарной кражи. Обычно в нормальных организациях на складах ставят камеры наблюдения да и какой никакой трекинг то же должен быть. Т.е. компания должна сама разобраться в этом косяке. Вы главное приезжайте, общайтесь и давите на них, тут ваша инициатива должна работать.

madcube написал(а):

Время идут, груза нет, ответа на претензию нет. От транспортной компании не могу ничего не добиться. Подскажите куда обращаться?

такое чувство что груз был отправлен без документов, у вас должны быть: договор с транспортной, заявка (как минимум), да и ТТНки на груз… если есть документы в полицию.Что за транспортная компания?

Главное- не нервничать. Груз найдется. Его можно ( пусть и в убыток), снова отправить. Нервы-одни. и Вы-один!

В любом случае должен быть № ТТН, груз могли отправить не туда как вариант, но как правило в ТК они могут это отследить, на каком этапе и куда попал груз… Сама раньше работала в ТК, знаю как это делается…
Через какую ТК отправляли груз!

Похоже тема волнует всех, кроме ее автора )

floxybiscuits написал(а):

Похоже тема волнует всех, кроме ее автора )

кажется автор пропал, также как и груз)

vanes07, А был ли мальчик? )

floxybiscuits написал(а):

vanes07, А был ли мальчик? )

может фэйк))… просто странно как то… по словам автора, выходит что груз маленький, ТК я думаю из ряда Деловые линии и т.д, но я не поверю что у автора нет ни договора, ни документов на груз… да и странно, написал одно сообщении и все…

Есть, все документы подтверждающие грузоперевозку. заявку подвал через электронную почту. у отправителя осталась экспедиторская расписка. перевозка осуществлялась автомобилем. название транспортной не сообщаю т.к. до сих пор вопрос не решен. Груз сдавали в Москве маршрут Москва-Екатеринбург

madcube,

madcube написал(а):

название транспортной не сообщаю т.к. до сих пор вопрос не решен.

А в чем проблема то? или боитесь, что транспортная на вас обидится? ситуация довольно рядовая… бывает грузы теряются… но если название ТК будет известно, вам хотя бы подскажут как поскорее этот груз найти, как составить претензию и каковы ваши шансы получить либо груз, либо деньги за него…

Вообще, по идее, плательщик должен написать письменную претензию, что по такой то расписке утерян груз, прошу возместить стоимость перевозки и заявленную стоимость груза — это если груз не застрахован… а если страховали отдельно, то сразу надо обращаться в страховую… ну или опять через ТК… по идее в любой нормальной транспортной вам все моменты должны объяснить…

floxybiscuits написал(а):

А в чем проблема то? или боитесь, что транспортная на вас обидится? ситуация довольно рядовая… бывает грузы теряются… но если название ТК будет известно, вам хотя бы подскажут как поскорее этот груз найти, как составить претензию и каковы ваши шансы получить либо груз, либо деньги за него… Вообще, по идее, плательщик должен написать письменную претензию, что по такой то расписке утерян груз, прошу возместить стоимость перевозки и заявленную стоимость груза — это если груз не застрахован… а если страховали отдельно, то сразу надо обращаться в страховую… ну или опять через ТК… по идее в любой нормальной транспортной вам все моменты должны объяснить…

madcube написал(а):

Время идут, груза нет, ответа на претензию нет.

floxybiscuits, претензия написана и уже в работе

madcube, можно подробней, что конкретно говорят в транспортной? сколько времени уже прошло с момента выявления утери груза и подачи претензии? встречались ли с дирекцией?

прошло уже 14 дней с момента выявления пропажи груза.с дирекцией не встречался, в транспортной говорят "ищем" сколько ждать не понятно.

madcube, не нервничайте. спокойно задалбливаете+ пиар в интернете+ факсы+ по почте))))