Страницы: 1 2 3 … 10
#1
25.03.2013 09:30
Город: Москва
Карма: 0.48
24.03.2013 г. приобрел в замечательном магазине "Ашан" (Москва) вяленую камбалу на подложке (упакована Ашаном 24.03.13 в 10.00, срок годности истекает 01.04.13). По приезду домой рыба оказалась мягко сказать испорченой (неприятный острый запах, слизь между тушками), сталкиваюсь с такой ситуацией уже второй раз. Первый раз решил не связываться и просто выбросил. А вот сейчас хочу к ним с претензией обратиться. Подскажите, как нужно действовать, в какую инстанцию сначала нужно обратиться?
      #2
      25.03.2013 09:36
      Откуда: Другие города Монголии
      Сообщений: 5399
      Карма: 6.48
      Можно придти в магазин с чеком и рыбой. И написать заявление. А можно сразу позвать главного и ткнуть рыбой в лицо:)))
      Есть ещё ведомство Онищенко. Можно к ним.
      Общество защиты прав потребителей.
      У них должна быть доска с документацией, где должны быть написаны телефоны контролирующих организаций.

      Один знакомый человек работал в Ашане.
      Говорил, что много просрочки… Перефасуют и продают.
          #3
          25.03.2013 09:36
          Откуда: Воронеж
          Сообщений: 43198
          Карма: 10.9
          С продуктом и с чеком идете в магазин и Вам вернут деньги.
              #4
              25.03.2013 09:37
              Откуда: Другие города ЦФО
              Сообщений: 10323
              Карма: 5.27
              http://ozpp.ru/consumer/ware/ware_19932.html
              чек сохранён?
              а что мешает подойти в магазин с товаром и чеком?
                  #5
                  25.03.2013 09:37
                  Откуда: Другие города ЦФО
                  Сообщений: 17978
                  Карма: 11.08
                  cherttt написал(а):

                  Говорил, что много просрочки… Перефасуют и продают.


                  +1, типично.
                  MEXX, как сказано выше:
                  вариант 1. в магазин — вернут деньги, обменяют товар.
                  вариант 2. в защиту прав потребителей.
                      #6
                      25.03.2013 09:40
                      Откуда: Воронеж
                      Сообщений: 43198
                      Карма: 10.9
                      nekto_tut написал(а):

                      вариант 1. в магазин — вернут деньги, обменяют товар.вариант 2. в защиту прав потребителей.


                      вариант 3. (сложнее но громко и в газету попадешь)
                      Берете АК-47 и прямиком в Ашан. Крошим все в капусту. А потом предъявляем чек на тухляк.
                          #7
                          25.03.2013 09:42
                          Откуда: Москва
                          Сообщений: 302
                          Карма: 0.48
                          АринаKons, Да, чек есть.
                          АринаKons написал(а):

                          а что мешает подойти в магазин с товаром и чеком?


                          Обязательно так и сделаю сегодня. А кто мне компенсирует моральный ущерб? У меня вечер воскресенья был испорчен!
                          Но больше всего меня возмущает то, что они упаковали заведомо испорченную рыбу! Упаковали ее вчера и вчера же я ее купил. И это французская сеть! Они что, о своем имени совсем не заботятся?
                              #8
                              25.03.2013 09:42
                              Откуда: Москва
                              Сообщений: 59523
                              Карма: 31.43
                              fabrikant написал(а):

                              Крошим все в капусту. А потом предъявляем чек на тухляк.


                              креативненько, Андрюх)))
                                  #9
                                  25.03.2013 09:42
                                  Откуда: Москва
                                  Сообщений: 302
                                  Карма: 0.48
                                  fabrikant написал(а):

                                  А потом предъявляем чек на тухляк.


                                  Мне говорят спасибо и на лимузине отвозят домой?))
                                      #10
                                      25.03.2013 09:43
                                      Откуда: Воронеж
                                      Сообщений: 43198
                                      Карма: 10.9
                                      MEXX написал(а):

                                      Мне говорят спасибо и на лимузине отвозят домой?))


                                      Говорят спасибо и увозят в неизвесном направлении. Но зато спасибо говорят несколько тысяч человек.
                                          #11
                                          25.03.2013 09:44
                                          Откуда: Москва
                                          Сообщений: 302
                                          Карма: 0.48
                                          cherttt написал(а):

                                          Есть ещё ведомство Онищенко. Можно к ним.


                                          Вот к ним хочу обратиться. Мне нужно будет понести какие-нибудь доп расходы (экспертиза и т.п.)?
                                          И еще: я хочу не просто вернуть деньги потраченные на покупку, но и попытаться получить компенсацию за моральный ущерб.
                                              #12
                                              25.03.2013 09:45
                                              Откуда: Другие города ЦФО
                                              Сообщений: 10323
                                              Карма: 5.27
                                              MEXX, берите с меня пример-не ходите в этот магазин ))
                                                  #13
                                                  25.03.2013 09:46
                                                  Откуда: Другие города ЦФО
                                                  Сообщений: 10323
                                                  Карма: 5.27
                                                  сеть-то французская, а продавцы и директора магазинов-совершенно российские ))
                                                      #14
                                                      25.03.2013 09:46
                                                      Откуда: Другие города Испании
                                                      Сообщений: 40364
                                                      Карма: 74.9
                                                      уже ведь все передачи говорят-не берите фасовку самого магазина(заведомо товар г)
                                                      а нельзя было прямо перед кассой дырочку пальцем сделать и нюхнуть?
                                                      MEXX написал(а):

                                                      А кто мне компенсирует моральный ущерб?


                                                      мда.еще камбалы дадут
                                                          #15
                                                          25.03.2013 09:47
                                                          Откуда: Санкт-Петербург
                                                          Сообщений: 44509
                                                          Карма: 132.98
                                                          Лучше отзвониться "Баеру" и предьявить претензию : можно и с чеком и тухлой рыбой в магазин…
                                                              #16
                                                              25.03.2013 09:50
                                                              Откуда: Другие города Монголии
                                                              Сообщений: 5399
                                                              Карма: 6.48
                                                              MEXX написал(а):

                                                              И это французская сеть! Они что, о своем имени совсем не заботятся?



                                                              Вы забываете, что менеджмент наш.
                                                              Возможно, что фасовщики вообще из тёплых солнечных стран.

                                                              MEXX написал(а):

                                                              Вот к ним хочу обратиться. Мне нужно будет понести какие-нибудь доп расходы (экспертиза и т.п.)?
                                                              И еще: я хочу не просто вернуть деньги потраченные на покупку, но и попытаться получить компенсацию за моральный ущерб.



                                                              Скорее всего — тогда суд.
                                                              Получаете заключение экспертизы и с ним в суд. АШАН должен будет Вам компенсировать всё.
                                                                  #17
                                                                  25.03.2013 09:51
                                                                  Откуда: Другие города Монголии
                                                                  Сообщений: 5399
                                                                  Карма: 6.48
                                                                  АринаKons написал(а):

                                                                  MEXX, берите с меня пример-не ходите в этот магазин ))



                                                                  А я хожу.
                                                                  Другое дело, что беру там только то, что не портиться
                                                                      #18
                                                                      25.03.2013 09:51
                                                                      Откуда: Москва
                                                                      Сообщений: 302
                                                                      Карма: 0.48
                                                                      maslenka написал(а):

                                                                      а нельзя было прямо перед кассой дырочку пальцем сделать и нюхнуть?


                                                                      Делаю так иногда, а вчера что-то забил)
                                                                      АринаKons, Что посоветуете?)
                                                                      maslenka написал(а):

                                                                      мда.еще камбалы дадут


                                                                      Камбалы больше не надо. Тысяч 10 (рублей) могли бы утехомирить мои душевные переживания после увиденных гниющих трупов рыбы.
                                                                          #19
                                                                          25.03.2013 09:52
                                                                          Откуда: Москва
                                                                          Сообщений: 302
                                                                          Карма: 0.48
                                                                          cherttt написал(а):

                                                                          Другое дело, что беру там только то, что не портиться


                                                                          Древесный уголь?)
                                                                              #20
                                                                              25.03.2013 09:53
                                                                              Откуда: Другие города ЦФО
                                                                              Сообщений: 17978
                                                                              Карма: 11.08
                                                                              MEXX написал(а):

                                                                              А кто мне компенсирует моральный ущерб?


                                                                              даже суд вам его не компенсирует.
                                                                              заявить можете, а вот компенсации не будет.
                                                                              максимум, на что можно рассчитывать, на компенсацию затрат, связанных со вторым приездом на замену/возврат денег, и то, если вы ее докажете документально.

                                                                              п.с. полагаю, что жалобную книгу в ашане смотрят, параллельно с фактом замены/возврата денег накатайте телегу и туда, с четким указанием адреса для ответа.
                                                                                  #21
                                                                                  25.03.2013 09:54
                                                                                  Откуда: Другие города Испании
                                                                                  Сообщений: 40364
                                                                                  Карма: 74.9
                                                                                  MEXX написал(а):

                                                                                  Тысяч 10 (рублей) могли бы утехомирить мои душевные


                                                                                  ой , лучше сразу забей, набегаешься за этот червонец по полной
                                                                                      #22
                                                                                      25.03.2013 09:54
                                                                                      Откуда: Москва
                                                                                      Сообщений: 59523
                                                                                      Карма: 31.43
                                                                                      MEXX написал(а):

                                                                                      cherttt написал(а):
                                                                                      Другое дело, что беру там только то, что не портиться

                                                                                      Древесный уголь?)


                                                                                      водку)
                                                                                          #23
                                                                                          25.03.2013 09:54
                                                                                          Откуда: Сочи
                                                                                          Сообщений: 36162
                                                                                          Карма: 125.94
                                                                                          Моральный ущерб, я так поняла, был нанесен большой…
                                                                                              #24
                                                                                              25.03.2013 09:55
                                                                                              Откуда: Другие города Испании
                                                                                              Сообщений: 40364
                                                                                              Карма: 74.9
                                                                                              Nadina написал(а):

                                                                                              был нанесен большой…


                                                                                              а то, пиво было.а рыбы не было , да еще и в выходной))))
                                                                                                  #25
                                                                                                  25.03.2013 09:55
                                                                                                  Откуда: Другие города ЦФО
                                                                                                  Сообщений: 17978
                                                                                                  Карма: 11.08
                                                                                                  dvp_wholesaler написал(а):

                                                                                                  Лучше отзвониться "Баеру" и предьявить претензию : можно и с чеком и тухлой рыбой в магазин…


                                                                                                  прикольный вариант ))))))
                                                                                                  maslenka написал(а):

                                                                                                  а нельзя было прямо перед кассой дырочку пальцем сделать и нюхнуть?


                                                                                                  минуточку (кассиру), щяс я тут чутка поковыряю )))))
                                                                                                      #26
                                                                                                      25.03.2013 09:55
                                                                                                      Откуда: Москва
                                                                                                      Сообщений: 302
                                                                                                      Карма: 0.48
                                                                                                      cherttt написал(а):

                                                                                                      Вы забываете, что менеджмент наш.
                                                                                                      Возможно, что фасовщики вообще из тёплых солнечных стран.


                                                                                                      Я об этом не то что забываю, я даже не думаю об этом. Это не оправдание.
                                                                                                          Страницы: 1 2 3 … 10

                                                                                                          Вы не можете комментировать. Для этого нужно зарегистрироваться или войти

                                                                                                          Нас уже 247312!
                                                                                                          Новый пользователь: Vallentinna
                                                                                                          Сейчас на сайте 168 пользователей

                                                                                                          Прямой эфир



                                                                                                          FoodMarkets.ru © 2008−2024 Пользовательское соглашение