asd26, я за себя болею душой)т.к. надо предложить что-то, что бы в случае чего, не оказаться в неприятной ситуации)

Progress написал(а):

asd26, я за себя болею душой)т.к. надо предложить что-то, что бы в случае чего, не оказаться в неприятной ситуации)

Если дойдет до неприятной ситуации — как в старом бородатом анекдоте про манагеров "пиши 3 конверта" (с)

Progress, ты сколько уже работаешь в данной компании, чтобы озадачиваться своим вопросом?

asd26, Озадачило руководство, причем тут стаж менеджера?

работаю давно, нужны мнения народа на эту тему.

MOZG, меня не интересовал стаж,
мне был интересен ответ Екатерины и последняя её фраза мне все прояснила.

Severynin написал(а):

анекдоте про манагеров "пиши 3 конверта"

Расскажи. Бородат, а я не знаю.

Severynin написал(а):

Ответственность за отгрузку нести не хочу, прошу заверить данное действие Вашей чудной подписью" — иногда снимает головняк. Ну это как запасной вариант))

Да был такой опыт. Фигня все. Директорус потом сам же подходит и выражает свой всеобъемлющий негодований по этому поводу, а на ответы типа сам вот же дал добро и пошел на риск, отвечает. что он этого клиента не знает и не знал подо что подписывался, а я такой негодяй не до конца этого клиента изучил прежде чем отправлять товар. Там было даже так: товар можно было еще забрать назад когда сроки не вышли, он отказался типа пусть теперь деньги отдает. Когда товар просрочился это все еще были проблемы клиента, а когда клиент потерялся это уже стали проблемы мои и обвинения, что я типо вовремя не забрал товар, а щас свой косяк пытаюсь переложить на него.

ЗАЗ написал(а):

Пени за просрочку никто не отменял.

А ты сам то пробовал эти пени забрать у клиента? Либо клиент теряется совсем, либо выплачивает основной долг (не факт что сразу, быстро и все) и посылает твою компанию куда подальше, либо суд. Как показывает опыт суд далеко не всегда даже приписывает к основному долгу ответчика пошлины по самому суду не то чтобы там еще и пени.добавлено через 54 секундыMotonikitos, +100500

Progress написал(а):

просто нужно предложить систему регулирования дз

а скажите какие схемы уже предложены?

п.с. т.е, насколько могу судить, своим коллективом (я о менеджерах) вы это уже обсудили по курилкам и потенциальную инициативу руководства по вводу штрафа за дз рассматриваете положительно или это вынужденный позитив? и сейчас пытаетесь, внеся свое предложение, обойтись малой кровью?

Nadina написал(а):

Расскажи. Бородат, а я не знаю.

Ну если в кратце, приходит новый менеджер на работу, старый передает ему дела и 3 конверта. Первый, говорит, вскроешь когда начнутся первые проблемы с клиентами, 2-й — когда начнутся серьезные проблемы, а 3-й когда полный ахтунг.
Проходит пару месяцев, начинается дебиторка, документы, возвраты и т.д. Манагер вскрывает первый конверт, там: "Вали все на меня". Манагер идет к руководству, валит все на старого манагера, отмазывается.
Проходит еще несколько месяцев — все становится только хуже. Манагер вскрывает второй конверт, там: "Ври! ". Манагер идет к руководству, рассказывает басни о том что скоро все наладится, о мифичестких договоренностях с клиентами. Отмазывается.
Проходит еще пара месяцев — наступает полный ахтунг, такой что не разгрести. Манагер открывает 3-й конверт, там: "Пиши 3 конверта"

Что думает о вас начальство?
"Это устройство может работать быстрее… "

KisHlad написал(а):

А ты сам то пробовал эти пени забрать у клиента?

на уровне опта — не реально.
на уровне розницы — работает.

KisHlad написал(а):

суд далеко не всегда даже приписывает к основному долгу ответчика пошлины по самому суду не то чтобы там еще и пени

значит проблемы с договором, накладными.В Арбитражах снимали основной долг+пени+гос пошлина+услуги юриста.Всего несколько раз было , что признали пени не 100 %

Severynin, славный анекдот))

alexmsk написал(а):

Всего несколько раз было , что признали пени не 100 %

это как раз те случаи, когда клиент являлся в суд, да?
потому что пени "по договору" отбиваются на раз ))))

asd26 написал(а):

Severynin, славный анекдот))

Главное жизненный

Severynin, спасибо, не слышала.

Progress, а реально ли отслеживание всей дебиторки передать отдельному человеку?Такое тоже в практике встречается, но редко

АринаKons, и пусть его руководство "бамкает"? ))))))
ответ один — не я грузил, нефиг меня и . . .

АринаKons написал(а):

Progress, а реально ли отслеживание всей дебиторки передать отдельному человеку?Такое тоже в практике встречается, но редко

Если Вы только сможете найти мазахиста, согласного на такую работу. Вообще мое ИМХО — этим СБ должны заниматься. Естественно в сотрудничестве с манагером, ведущим данного клиента

alexmsk, Да нормально с договором и с накладными. Сам водителей жучу чтобы подписывали документы у клиентов как надо. Просто законодательство у нас так устроено, что дебитор себя чувствует гораздо легче, чем кредитор. Вот суд и пользуется прецедентами, которые в большом количестве не получают добавочные деньги за пени и моральный вред. Хорошо если оплатят основной долг, а то говорят что дэнэх нэт и объявляют себя банкротом, а капиталу у них старый компьютер, поцарапанный стол и фарфоровый котик на подоконнике. Вот и забери потом у таких деньги. Будет раз в два месяца присылать на счет фирмы по 500 руб. типо все что щас могу. Вроде и предписание суда выполняет — выплачивает по мере сил, но мильён денег он будет до китайской паски выплачивать. Плавали-знаем!

nekto_tut написал(а):

пусть его руководство

а это уже менеджеров касаться не будетдобавлено через 2 минуты 28 секунд

Severynin написал(а):

СБ должны заниматься

скорее всего, так оно и есть, только называется типа финансовый контролер

KisHlad написал(а):

Плавали-знаем!

+мульон.
была в таких ситуациях с обеих сторон.
наш суд самый гуманный суд в мире! (с)

АринаKons написал(а):

а это уже менеджеров касаться не будет

У менеджера есть механизм воздействия на клиента — личные взаимоотношения, кнут/пряник отгрузки, няшечек всяких.
а тут звонит (приезжает) человек, которого никто не знает, при этом он не СБ, а так — вымаливальщик.

/мое мнение, АринаKons, не более того./

Конкретизирую стартапный вопрос: Как быть с просроченной дебиторкой если предлагаемый товар не является основным для клиента, а всего лишь сопутствующий? В таком случае клиент старается первым делом закрыть дебиторку основного товара, а вторичный как правило страдает просрочкой платежа. Ограничивать отгрузки? Так клиент с легкостью шлет на хрен ибо он от этого много не теряет и вводит такой же товар (или аналогичный) от другого поставщика. Постоянно капать на мозг? История с посылом на хрен повторяется. Что делать с клиентом в таком случае и как мотивировать при этом манагеров?

KisHlad написал(а):

фарфоровый котик

в нем вся сила. 11 век. Династия Дзиянь. а ты гришь котик.