Коллеги привет! Помогите советом!

В общем случилась пренеприятнейшая история! Начали работать с клиентом еще зимой, и что то как то отношения испортились ( вдаваться в подробности не буду ), затянулись платежи, сумма все росла, поставили его на стоп отгрузку. Клиент находится в отдаленном регионе, отгружали ему продукцию через транспортную компанию, если быть точным то ТК исказа фуру и мы на своей машине перегружали им продукцию. Самая загвоздка что документы накладные у нас не все, так как водитель отдал груз с документами и уезжал. И клиент отказывается платить ввиду того, что якобы никакой продукции он не получал и ничего не знает и накладных у него ( врубил дурачка короче ). Какие есть варианты решения проблемы? что можете подсказать?
Продукция представлена в сетях, есть фото, и можно сделать запрос у них о количестве выбираемой продукции, но что дальше?
Задавайте уточняющие вопросы — с радостью отвечу.
Просьба особо умным фразы типа мол "поздравляю, ты им сделал отличный подарок" оставить при себе, и так тошно…

Slafer написал(а):

Какие есть варианты решения проблемы?

легальных — почти никаких.

Slafer написал(а):

так как водитель отдал груз с документами и уезжал

да уж. а не пробовали ТК оплачивать по возврату документов?
от ТК есть бумаги, что они груз получили, доверенность на водилу?

Slafer написал(а):

ТК исказа фуру и мы на своей машине перегружали им продукцию

Ну так принимающая сторона должна предоставить доверенность на получение груза…
Хотя бы по электронке…

eurepid написал(а):

да уж. а не пробовали ТК оплачивать по возврату документов?
от ТК есть бумаги, что они груз получили, доверенность на водилу?

ТК оплачивал наш клиент, мы с ними никак не соприкасались. Мы тупо перегружались и все. Клиент обещал скинуть документы, но так и не скидывал. есть всего пару накладных пришедших с его стороны.

Slafer написал(а):

Мы тупо перегружались и все.

действительно тупо.
юриста, так понимаю, у вас нет?

eurepid написал(а):

юриста, так понимаю, у вас нет?

Юрист конечно же есть. Вот завтра будет с ним думать как быть.
Еще есть переписка с клиентом и заявки по электронке.

Хотя бы экспедиторские расписки от ТК есть ? О приемке по количеству мест …
Иначе — глушняк ( (

Slafer, делайте все копии накладных и езжайте к ним — там на месте и пусть всё подписывают — даже задним числом.

Viziton написал(а):

Хотя бы экспедиторские расписки от ТК есть ? О приемке по количеству мест …
Иначе — глушняк ( (

Узнаю завтра! добавлено через 32 секунды

Ольга Радаева написал(а):

Slafer, делайте все копии накладных и езжайте к ним — там на месте и пусть всё подписывают — даже задним числом.

К клиенту ? так он в отказ идет же!

Slafer написал(а):

К клиенту ? так он в отказ идет же!

Slafer, с этого и надо было начинать, а не искать и не ждать копии. тут уже всё в ваших руках, как Вы это сделаете. обоюдно или другим способом — решать Вам.

Slafer написал(а):

Юрист конечно же есть. Вот завтра будет с ним думать как быть.

не вздумайте. гоните его, и ищите действительно юриста.

Ольга Радаева написал(а):

делайте все копии накладных и езжайте к ним — там на месте и пусть всё подписывают — даже задним числом.

оне вас там пошлют лесом, вместе с вашими копиями.

Viziton написал(а):

Иначе — глушняк

по клиенту глушняк в любом случае. с ТК надо пробовать спрашиватьдобавлено через 43 секунды

Ольга Радаева написал(а):

или другим способом

вот любопытно услышать что за способ?

Slafer написал(а):

Ольга Радаева написал(а):
Slafer, делайте все копии накладных и езжайте к ним — там на месте и пусть всё подписывают — даже задним числом.
К клиенту ? так он в отказ идет же!

ТК может помочь по хорошему, понежнее с ними.
Пришиваете к каждой поставке эксп. расписку и составляете претензию клиенту. Со сроком подачи искового в случае неоплаты.

у меня была похожая ситуация. акт сверки и накладные не подписывали. поехал сам не в офис — в склад под конец рабочего дня попросил кладовщиков поставить печать на командировочном, а заодно "под шумок" и на накладных и на актах сверки почати проштамповали… но я считаю что мне крупно повезло на работниках склада — нормальные бы не поставили печать куда попало…

eurepid, да ладно — даже самый опытный юрист БЕЗ любых оформленных документов не в силах по закону отсудить то, что действительно отправляли. в суд на словах не пойдёшь.

eurepid написал(а):

с ТК надо пробовать спрашивать

не спрашивать, а просить ТК помочь … У них должен быть свой учёт по доставкам.

eurepid написал(а):

по клиенту глушняк в любом случае. с ТК надо пробовать спрашивать

я не знаю через какие ТК они заказывали фуры и искали водителей, т.к. клиент просто давал номер телефона водителя и все, мы созванивались, и перегружались !

Slafer написал(а):

но что дальше?

Slafer, бери билет на самолет, забивай стрелку, и доходчиво и проникновенно, обьясни товарищу, что если оплаты не будет до 10 числа, 11 ему яйца оторвут, как-то так…

eurepid написал(а):

вот любопытно услышать что за способ?

alexander2632, хорошо написал на своем примере. либо найти того, кто под шумок все сделает за энннную сумму.

alexander2632 написал(а):

а заодно "под шумок" и на накладных и на актах сверки почати проштамповали…

антиресно. у кладовых есть право подписи на актах сверки?

Ольга Радаева написал(а):

да ладно — даже самый опытный юрист БЕЗ любых оформленных документов не в силах по закону отсудить

не спорю. но где был тот юрист, когда грубо говоря, бабки без бумажек отдавали?

Viziton написал(а):

не спрашивать, а просить ТК помочь

смотря что за ТК

Slafer написал(а):

я не знаю через какие ТК они заказывали фуры и искали водителей, т.к. клиент просто давал номер телефона водителя и все, мы созванивались, и перегружались !

поный писец. Вы, извините, накладные вообще на кого выписывали?
Как эти отгрузки с территории своего склада выпускали?

eurepid написал(а):

по клиенту глушняк в любом случае. с ТК надо пробовать спрашивать

на кого право материальной ответственности переходит, с того и спрашивать по цепочке. Был такой случай. Сеть банкротилась, а я приехал акты сверок подписывать. Конечно они в отказку, пришлось концерты устраивать, но подписали, .уки. А вообще раз такой замес, надо было раньше контору пробивать, договора и т. п, чем больше бумаг тем лучше.

eurepid написал(а):

антиресно. у кладовых есть право подписи на актах сверки?

лучше так, чем никак вообще…

fabrikant написал(а):

на кого право материальной ответственности переходит, с того и спрашивать по цепочке

ну судя по постам — ни на кого. вот просто — на левому дяде на фуре.добавлено через 45 секунд

alexander2632 написал(а):

лучше так, чем никак вообще…

чем лучше? с юридической точки зрения — такой акт ничтожен.

eurepid написал(а):

оне вас там пошлют лесом, вместе с вашими копиями.

У вас может есть какой то другой совет? У человека проблема! просит помощи! а вы только и можете критиковать советы других…
Человек в самом начале просил:

Slafer написал(а):

Просьба особо умным фразы типа мол "поздравляю, ты им сделал отличный подарок" оставить при себе, и так тошно…

добавлено через 1 минуту 4 секунды

eurepid написал(а):

чем лучше? с юридической точки зрения — такой акт ничтожен.

в моем случае подписанная накладная заставила подписать руководителя акт сверки! (хоть он и был у меня подпианный кладовщиками… )

eurepid написал(а):

ну судя по постам — ни на кого

это плохо, конечно. Но я думаю там не детский сад, какие то бумаженции должны присутсвовать.

alexander2632 написал(а):

Человек в самом начале просил:

а больше, судя по изложенным фактам и сказать нечего.
Документов о получении товара клиентом нет. Документов о получении товара ТК — нет. Не известно что за ТК, да и сколько их вообще было.
alexander2632, А вот за ваши шуточки с кладовщиком и актом, можно было бы попробовать привлеч Вас по статье 159 УК. РФ.добавлено через 53 секунды

alexander2632 написал(а):

в моем случае подписанная накладная заставила подписать руководителя акт сверки! (хоть он и был у меня подпианный кладовщиками… )

ну дурак руководитель(кстати почему не глав. бух?)добавлено через 1 минуту 52 секунды

fabrikant написал(а):

Но я думаю там не детский сад, какие то бумаженции должны присутсвовать.

ну говорит человек, что вообще никаких.

1) попробуйте с клиента стрясти не накладные, а акт сверки. причем не в прямую, а у какого нибудь бухгалтера по сверкам
2) попробуйте под предлогом проверки или учета (в общем по любой второстепенной причине) получить от ТК подтверждение о приеме груза к перевозке (расписка, ттн и т.д.) после того как груз к перевозке принят за него уже отвечает ТК. Если ТК серьезная у нее наверняка должны быть доки подтверждающие выгрузку