добрый день, уважаемые коллеги !

есть ли у кого-то из вас набор типовых ситуаций (ролевых игр) для тренировок менеджеров по продажам ?

буду благодарен за любые ссылки на веб ресурсы, готовые ситуацц прощу выслать на мыло: algt76@yandex.ru

Классика: — Я товаровед, вы менеджер. Продайте мне вот эту ручку.
Идиотизьм… но кадровики эту "игру " почему-то очень любят:)))

Я сомневаюсь что кадровики сами эту ручку могут продать… с возражениями не справятся

NatSen написал(а):

Классика: — Я товаровед, вы менеджер. Продайте мне вот эту ручку.
Идиотизьм… но кадровики эту "игру " почему-то очень любят:)))

Тоже использую данную модель… Здесь самое главное самому не затупить Нужно просто видеть как размышляет человек. Важен ход его мыслей.

NatSen написал(а):

Классика: — Я товаровед, вы менеджер. Продайте мне вот эту ручку.
Идиотизьм… но кадровики эту "игру " почему-то очень любят:)))

Это суперточно , особенно смешно с кадровиками на эти темы разговаривать
Мне когда последний раз в эту фигню предложили поиграть я с собеседования ушел . Как-то если Вы ищете продавца ручек , то не надо на его место Регионального директора приглашать, а если Вы регионального директора приглашаете, не надо из него продавца ручек делать

ну, а по делу есть что-то у Вас, коллеги ? нужна пара тройка расписанных ситуаций для обучения вновь поступающих на работу

skz написал(а):

ну, а по делу есть что-то у Вас, коллеги ? нужна пара тройка расписанных ситуаций для обучения вновь поступающих на работу

То же самое, но на месте ручки -реальный продукт, которым вы занимаетесь и "товаровед", который говорит:
- У нас достаточно своих поставщиков;
-оставьте ваше предложение, когда-нибудь посмотрим;
-мы работает с поставщиком ХХХ и ни с кем больше не хотим;
- у вас высокие цены;
-у вас слишком маленький ассортимент;
- вашу продукцию на рынке никто не знает
Дальше сами придумывайте :)

corona949 написал(а):

Я сомневаюсь что кадровики сами эту ручку могут продать…

Во во, сидит кадровичка, ситуацию эту тебе предлагает, а сама то в продажах НОЛЬ ! Тут главное эмоционально подойти к решению, побольше умных терминов и все ок.

Я — клиент, должен вам денег, но я вам их не отдам))))))
Ваша задача: забери у меня деньги.

Наш директор очень любил такую шутку…

skz, http://www.rhr.ru/index/rule/personnel_ … ent/14802, 0.html
Возможно эта статья окажется полезной. Казуально, но практично, с точки зрения издевательства над менеджером… пичалька.

Мне кажется тут речь идет не о собеседованиях, а о ролевых играх. Ролевые игры, как правило, проводятся в компании для того, чтобы понять с какими возражениями сталкиваются ТП в "полях" и каким образом преодалеть их. Создать шаблоны поведения, чем больше ситуаций разобрать, тем более будет подготовлен ТП. Также еще одна цель понять насколько ТП владеет основами продаж и , также подкорректировать если не соблюдается последовательность в его действиях. имхо действеннее выезжать в поля и вместе с ТП посещать ТТ и после каждого визита корректировать его действия (коучингом вообщем заниматься). На ролевых играх народ более зажат (мне так кажется). Хотя можно поставить камеру в кабинете, где ТП и закупщик ведут переговоры, а наблюдающих посадить в др комнате и в после переговоров обсуждать что неправильно было сделано и что ПРАВИЛЬНО! Я больше склоняюсь к первому варианту, хотя можно миксовать. А по поводу ручек… можно предложить собеседуемому продать то, что что он продавал в предыдущей компании, сразу будет все понятно.

игра в красную шапочку и серого волка, серый волк — менеджер придумывает почему красная шапочка должна ему залезть в пасть сама, красная шапочка — массовка придумывает почему этого ни в коем случае произойти не должно. если волк уговорил красную шапочку — значит он профессионал своего дела

kau написал(а):

игра в красную шапочку и серого волка

Подохнуть с вас, "продажники"…

дааа.
мож проще изучить клиента, его возможности и пожелания?
по мне -если меня "грузят" посылаю дальше лесом…

kau написал(а):

игра в красную шапочку и серого волка, серый волк — менеджер придумывает почему красная шапочка должна ему залезть в пасть сама, красная шапочка — массовка придумывает почему этого ни в коем случае произойти не должно. если волк уговорил красную шапочку — значит он профессионал своего дела

kau, омайнгат, Вы еще в медсестру поиграйте… )))))))))

NatSen написал(а):

омайнгат, Вы еще в медсестру поиграйте… )))))))))

NatSen, не пугай народ, пусть продолжают. . и желательно в том же духе))

allaru написал(а):

и желательно в том же духе))

Креатив "про медсестру" — это что-то особенновА… Даз из фантастише…

Alse написал(а):

Я — клиент, должен вам денег, но я вам их не отдам))))))
Ваша задача: забери у меня деньги.

достаем паяльник…

ненавижу эти тесты. сразу начинаю ломать ситуацию и наслаждаюсь невербаликой оппонента.добавлено через 9 минут 12 секунд

Alse написал(а):

Я — клиент, должен вам денег, но я вам их не отдам))))))
Ваша задача: забери у меня деньги.

вариантов много — импровизация на ходу "откат 10% или аэрография гвоздём".

FISHKA написал(а):

ненавижу эти тесты

FISHKA, у тя просто тесты видимо не те))))

allaru,
меня бесят дочки которые с умным видом пытаются тестировать меня по шаблону. с удовольствием ввожу их в транс.

FISHKA написал(а):

меня бесят

как я тя понимаю))вот щас расслабься и глубоко вдохни) нет ни их ни тестов. . они в прошлом. .

FISHKA написал(а):

с удовольствием ввожу их в транс.

ТАКТИКА ПРОВЕДЕНИЯ ДОПРОСА для начинающих

allaru написал(а):

вот щас расслабься и глубоко вдохни

хугарден маленькими глотками под маленький (последний) кусочек малосольного хариуса

allaru написал(а):

нет ни их ни тестов. . они в прошлом. .

периодически есть — другой мир.добавлено через 1 минуту 22 секунды

byn-sp написал(а):

для начинающих

возможно. я практик. срабатывает почти всегда.

FISHKA написал(а):

кусочек малосольного хариуса

у тя совесть есть *сглотнула слюну* когда же уже август ))добавлено через 1 минуту 8 секунд

FISHKA написал(а):

срабатывает почти всегда.

поделись техникой транса эээммм я думаю она пригодится проф менеджерам)

allaru,
это случайный июньский кусочек ))))