Артемий Лебедев
§ 115. О маркетинге
11 июля 2005


Маркетинга не существует.
Маркетинг — многоступенчатая система по сниманию ответственности со всех участников процесса на всех этапах убийства мыслей. Произвольные люди не могут знать, что сработает, а что — нет, тем более они не могут отвечать за свои слова. Следовательно, первое, что предлагают маркетологи, — это исследование мнения случайных людей, называемых представителями целевой аудитории.
Маркетологи живут в отрыве от реальности. Им не рассказывают, что для того, чтобы майонез появился на полке супермаркета, надо заплатить «входные». Им не говорят, что региональный распространитель вчера проиграл директору майонезного завода на бильярде и вообще отказался от закупок всей продукции. Их не травмируют новостями о том, что через месяц завод будет продан.
С точки зрения руководства маркетологи выполняют функцию тефлоновых стрелочников — с них спрашивают, но они всегда ссылаются на исследования. Поэтому отделы маркетинга примерно раз в год увольняются в полном составе и уходят заниматься МДФ-плитами, где проводят новые исследования.
Использовать фокус-группы, чтобы оценить новый продукт, особо бессмысленно. Потребители покажут, что на коробке шоколада должны присутствовать чашка чая с золотой каемкой, свеча и роза. Все, что можно узнать, спрашивая мнение людей, — это то, что они знают сегодня, до того, как новый продукт появился на рынке.

В команде создателей гениального самоката с гироскопическими стабилизаторами Segway говорят, что не пускали фокус-группы на порог.

Не пользуются фокус-группами и в компании Apple.

Примеров таких откровений единицы. Хотя практически все интересные или успешные вещи появляются на свет без участия фокус-групп

ДЕНИС ВШ написал(а):

Маркетинга не существует.

и

«Менеджмент сам по себе – это фантом»

http://foodmarkets.ru/forums/topic/41085/514950#p514950

Браво !

Интересненько. Мне всегда казалось, что фокус — группа (скажем, 10 человек) собирается из людей, которые представляют различные профессии, социальные статусы, возрасты, пол и прочее. Таким образом вырабатывается нечто среднее: какая именно реакция у людей будет на тот или иной продукт (В ЦЕЛОМ). В этом смысле, если продукт только выходит на рынок (и это не Apple, которые известен качеством продукта во всем мире), то ему просто необходима обратная связь.
Разве нет!

BoikoStas написал(а):

скажем, 10 человек

BoikoStas написал(а):

которые представляют различные профессии, социальные статусы, возрасты, пол и прочее

BoikoStas написал(а):

вырабатывается нечто среднее

BoikoStas написал(а):

Разве нет!

Да ( больше 5 символов )

byn-sp написал(а):

Да ( больше 5 символов )

Не понял! Пояснишь? Какие 5 символов?

Поле Текст сообщения должно содержать больше 5 символов.

Извини, местный сленг

Не нужно путать весь маркетинг с одним из инструментов — фокус-группами. Если у вас на предприятии есть действительно грамотный маркетолог — он сможет вам доходчиво объяснить, какие виды исследований в каких именно случаях будут валидными. Если такового на Вашем предприятии нет — ознакомьтесь самостоятельно. Почитайте М.Дымшица. например.
В конце концов, даже продажи — инструмент в руках маркетинга. Забывать об этом не стОит.
Просто у нас зачастую руководители и собственники в маркетинге мало что смыслят, акценты в бизнес-процессах ставят не так, как это ДОЛЖНО быть, а так, как им КАЖЕТСЯ. Отсюда — вечные войны между маркетологами и продажниками. на каждом втором предприятии. Проблему усугубляет жуткий дефицит грамотных маркетологов. всё-таки профессия непростая.
А равнять фокус-группу и ВЕСЬ маркетинг… Всё равно, что равнять оплату полки и ВСЕ продажи.

Handiza, поправь, ежель что

Товар продаёт маркетинг и логистика, производство вторично( )Р.Брэнсон

byn-sp, нечего поправлять, правильно всё.

Handiza написал(а):

правильно всё

Спасиб маразм, сорри

маркетологи люди не от мира сего, но польза есть ото всех существ нашей вселенной, пусть даже и не большая. их бы в поля… а не на табуретке аналитикой заниматься

kau написал(а):

маркетологи люди не от мира сего, но польза есть ото всех существ нашей вселенной, пусть даже и не большая. их бы в поля… а не на табуретке аналитикой заниматься

не соглашусь, у нас маркетолог работает довольно эффективно, наши менеджеры без его помощи продавали бы гораздо меньше

Всё, что выше писал нашёл тут: .artlebedev.

стало интересно, кто что думает…

kau написал(а):

но польза есть ото всех существ нашей вселенной

даже от змей и тещ

space написал(а):

тещ

вот от тестей есть польза?

maslenka написал(а):

вот от тестей есть польза?

от тестов есть, а вот от тестей не знаю, у меня только теща

space написал(а):

от тестов есть

Ага, бодрячек такой, две полоски или одну покажет у твоей подруги. Польза несомненная…

Batonchik написал(а):

, две полоски или одну покажет

либо ефрейтор, либо сержант

Batonchik написал(а):

Польза несомненная

вам, мужчинам?

maslenka написал(а):

вам, мужчинам?

а как же, оберегают спокойствие души

space написал(а):

либо ефрейтор, либо сержант

Либо вольный скакун, либо по полю с плугом.

Batonchik написал(а):

Либо вольный скакун, либо по полю с плугом

я уже давно по полю скачу

space написал(а):

либо ефрейтор, либо сержант

сержант это три полоски, а две — это бурундук

Две полоски-это крупный штраф в случае пересечения, и выезда на втречку.

- Пойдем за тестом!
- Каким?
- Обычным…
- На беременность ! ?
- ТЕСТО, бл*дь!