- Главная »
- Чтиво »
- Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях, Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
- Главная »
- Чтиво »
- Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях, Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Возможность комментирования закрыта.
Об авторах
Клаус Мюллер — датский бизнесмен и экономист, автор нескольких книг по менеджменту, основатель тренинговой и консалтинговой компании TMI, в настоящее время имеющей представительства в 38 странах (в том числе и в России).
Джанелл Барлоу — доктор философии и психологии, автор книг по менеджменту, президент американского отделения компании TMI.
Приобрести книгу на OZON.RU: http://www.ozon.ru/context/detail/id/135299932/ Книга добавлена Кедoff
24.06.2017 06:03