По сути, лидерство – это способность создать мир, к которому люди хотят принадлежать. Этот мир может быть «материальным» или «идейным». Все зависит от того, какой формации лидер присутствует в организации.

Лидеры старой формации формируют «материальный» мир, выражая идею своей компании как:

· Лидерство на рынке.
· Удовлетворение материальной потребности инвесторов

Лидеры старой формации создают производственно-ориентированную компанию, во главе которой стоит производство, на службе которого выступает дистрибуция и маркетинг.

Но изменение природы конкуренции на потребительском рынке, требует от компании изменений своей ориентации — уход от производственно-ориентированной компании к клиенто-ориентированной. И на смену лидерам старой формации, приходят лидеры новой формации, которые способны выдвинуть общезначимую цель в бизнесе, выходящую за рамки их материальных и карьерных интересов.

Лидеры новой формации формируют «идейный» мир, выражая идею своей компании как:

· Лидерство в сознании потребителя.

· Удовлетворение и формирование ключевых потребностей у конечных потребителей

Лидеры новой формации создают клиенто-ориентированную компанию, во главе которой стоит маркетинг, на службе которого выступает дистрибуция и производство.

Лидеры новой формации стремятся установить связь между ключевой бизнес-идеей компании, конечными потребителями, и персоналом компании.


"Западный" опыт Компании Watson Wyatt в ежегодном исследовании WorkUSA 2006/2007 удалось установить прямую связь между отношением сотрудников к работе и изменением акционерной стоимости компании. Показатель роста акционерной стоимости компании:

- типичной организации составляет 12%,
- компании, сотрудники которых не смотрят на сторону, приносят акционерам 18%
- компании, в которых сотрудники не только лояльны, но еще и считают свои цели совпадающими с задачами бизнеса, приносят акционерам более 30%

Бытует мнение, что лидеры новой формации никак не ориентированы на финансовые показатели компании: увеличение прибыли и увеличение стоимости компании.

Это абсолютно не верно.

На самом деле ориентация на потребителя является лишь одной из задач для достижения основной цели бизнеса – эффективного размещения капитала с целью получения прибыли. Все что мы делаем в бизнесе, должно принести денег больше, чем в это мероприятие вложено.

Так в чем же ключевое отличие «материальных» и «идейных» лидеров?

Основное отличие в том, на что они ориентируют структуру своей компании: на управление спросом (потребитель) или предложением (производство).



Хотя идея ориентации предприятия на управление потребительским спросом уже давно присутствует на рынке FMCG, однако реального воплощения в жизнь она так еще и не получила. По нашим наблюдениям, максимум, что сделало большинство компаний в этом направлении — это задекларировали идею клиентоориентированной компании в своей миссии. А миссия часто не имеет ничего общего с действиями ключевых подразделений предприятия.

Все это свидетельствует о том, что рынку FMCG нужны лидеры нового поколения, которые смогут создать новые стандарты работы маркетинга, дистрибуции и производства.Источник Статья добавлена Pavel_Mal
17.11.2010 05:43