Добрый день наши уважаемые телезрители. Не желают люди зарабатывать деньги в октябре-декабре, и валят на наши с вами головы чудные новости, с которыми приходится разбираться. Отрасль выходит из привычных сезонных закономерностей, как нынешние времена года, что является признаком существенной разбалансировки внутренних процессов. Если ранее коней в высокий сезон на переправе старались не менять, то теперь, от не очень хорошей жизни, приходиться жертвовать уже и этим правилом. Но, обо всем по-порядку.

Последние несколько недель отметились прекрасными хайпами, — “5 Топ менеджеров”, покинувших Магнит, которых Ведомости с кривой руки окрестили топ-менеджерами. Нам эта тема очень понравилась, и обещаем вам, что сделаем из нее крылатую фразу. Где вы, вообще, видели, чтобы топ-менеджеры ходили за руку по 5 штук! Дальше что будете писать, — как они все вместе устроились на одну работу? Или у вас хватит информационных возможностей, чтобы отследить дальнейшее перемещение каждого из них? И потом об этом написать? Спешим успокоить итак взбудораженных запахом больших денег хэд-хантеров, что топ-менеджеров среди покинувших Магнит нет. С каких это пор финансовый директор, например, у нас стал называться топ-менеджером? Или вы имеете ввиду случаи, когда генеральный овощ, и финдир перехватывает стратегическое управление в компании как хитромудрый дворцовый шептатель? Но ведь это же не правильно, и такому шустряку все равно не дашь медаль топ-менеджера. Если только звание “шустрый ГлавБух”. Прям так и видим, как хантеры устраивают на работу Топ-ФинДира, — “Не хотите ли посмотреть шустрого бухгалтера, который может решать за Генерального?” Про ребят из отдела продаж и развития — пока не будем писать плохо — зеленые и неопытные, пусть еще поработают.

Следующий хайп разнесли как вирус ОРЗ все. Ууу, — у Х5 государство отняло 1, 4 ярда рублей! Вот это да! А вы знаете, что это всего лишь годовой бюджет средней паршивости одного side-проекта в X5 или Магните? Типа проверить там что-нибудь или подсказать “как правильно”. Подумаешь, отобрали распилку, коих еще есть с несколько десятков. Вот хочется посоветовать умникам, которые сделали из этого большую новость, — напишите официальный запрос Игорю Шехтерману с просьбой перечислить все около-проекты и их годовые бюджеты. Вот вы удивитесь то, как на самом деле мала цифра 1, 4 ярда. И потом, вы думаете, что следователи придут, посидят месяц, и уйдут бесплатно? Но самое интересное, о чем мы писали пару месяцев назад, это то, почему пришли проверять именно сейчас, и почему решение прецедентное. Скорее всего (добавим чтоб не сглазить), это связано все с той же покупкой Сбербанком Х5, или его части (запомните эту оговорку, она нам понадобиться в сл. году). Каждый мало-мальски интересующийся человек, устраивающийся в Х5 обычным менеджером или того ниже, замечает нелогичное формирование юридических лиц в компании. Почему не ООО “Пятерочка” (ну логично же), а ООО “Агроторг”, да еще и в Санкт-Петербурге? Почему “Перекресток” владеет “Агроторгом”, и наоборот? И в целом, далее весь это клубок хитросплетений уходит в Голландию. С точки зрения государства — это предлог прийти. Но, не нужно сейчас кричать “олигархи продали Россию”, — жизнь простого олигарха тяжела и неказиста, — не знаешь в какой стране начнут быстрее раскулачивать. И потом, Михаил Фридман, дает работу сотням миллионов россиян, и не всегда может контролировать эффективность действий своих топ-менеджеров на данный момент. Мы к тому, что не надо вестись на быстро-новости, из которых люди всегда выносят неверные умозаключения. Просто призываем вас, — не транслируйте хайпы бездумно дальше в пространство, — разберитесь, копните поглубже, дождитесь нашей публикации, наконец).

Повеселил в этот раз и ФАС, обнаруживший в изделиях мультиков (транснациональных корпораций) более худшее качество, нежели в настоящих буржуйских королевствах. А где вы были все это время с 1992 года? Когда мы тут кушали ноги Буша на стероидах, просроченные военные американские сух-пайки, которые нам раздавали в институтах и школах, пили и ели химию? Вы теперь нарисовались такие смелые, что замахнулись на американские компании, которым silovichok Юра сдал страну по идейным соображениям? Ну раз достали ствол, то надо стрелять. Будем закрывать Procter, Mondelez, Mars? Или вы им, эдак, легонечко пальчиком покачали, чтобы и себе очков набрать, и им дать время на “устранение недочетов”? Зачем держать нас за дураков, которые ничего не понимают? При всем безобразии, которое творится в федеральных сетках, про которое все знают, кроме вас, мы не видим реальных действий по наказанию виновных. Как-то очень редко и фрагментарно вы реагируете на нарушения. А мультики вам легко отпишут, что сырье, дескать, местное, поэтому мука хуже, вода грязнее, сахар желтый, электричество 190 Вольт вместо 220 (оборудование сбоит), пшеницу хорошую посредники вывозят за рубеж, и т.д. Что на это мы им ответим? — Просто напишите на этикетке “не соответствует оригиналу”?

Размеренное течение конца года нарушили вне-сезонными перемещениями персонала по отрасли, не обращая внимание на ежегодные переговоры и высокий сезон. Миграционные маршруты на сегодня выглядят так — Ян высасывает остатки среднего звена из Ленты к себе в Магнит с целью набора критической массы доверенных людей. Скрести приходится уже по донышку, но проблема даже не в этом. Магнит — это не Питер, и не Москва, и при перемещении менеджеров на юг, происходит их усушка и утруска. Прибыв измотанными новобранцами на жестокое поле боя, их потенциал уже в два раза ниже исходного. После первого обстрела местными партизанами и бомбежкой плохо формализованными бизнес-процессами, новобранцы быстро теряются. Francesco Fiamingo — одно из последних таких приобретений Яна. Лента, безусловно, потеряла сильного менеджера, но посмотрим, как ему удастся закрепиться на новой территории. Francesco номинант на наш рейтинг лучших экспатов в России, который должен сменить под восьмым номером Кристиана Лока, отбывшего на родину. Подождем до первого квартала 2020-го года, — посмотрим, как он справится с задачей в Магните. Пока команда Яна буксует по все тем же причинам, уже описанным нами ранее (не хочется еще раз плохо о людях в конце года, просто посмотрите наши предыдущие публикации на эту тему).

Всякие цифровые развлечения типа оплаты лицом, и самолюбование красивым пилотным гипером, которые хайпит Руслан Исмаилов (директор по продажам), приводит к потере очков доверия у всей команды Яна. Ребята, вы поймите, — пока вы инстаграмите всякую цифровую хрень, профессионалы понимают, что работой вы в это время не занимаетесь. Завязывайте с этим делом, и езжайте наводить порядок в отдаленных от Краснодара магазинах, — они до сих пор помойки. Напрягитесь и найдите нормальные томаты, — сразу получите очков в копилку (только sustainable please). Ранее великое преимущество Магнита — сильная логистика, теперь оборачивается проблемой в плане феодальной автономности. Это как МПС времен Якунина (Министерство Путей Сообщения, в простонародии — все железнодорожное хозяйство РФ). Директор какого-нибудь мощного логистического кластера — это как Вассал в крепости, — со своим войском, бронебойными воротами, отделом качества и СБ. Как с ними справляется хрупкая Мария Дэй, мы не представляем. Есть у нас ощущение, что скоро мы увидим ее в Дикси, где-то рядом с ее бывшим руководителем по Х5 Сашей Дедегкаевым. Потеря рынковеда, опозорившего Яна дешевыми танцами с банкой пепси в руках, точно не будет большой утратой.

В свою очередь, в Х5 команда Помбухчана расширяет захваченный в Пятерочке плацдарм под прикрытием тяжелой артиллерии Сергея Гончарова. На удивление нам, сплоченные магнитовцы напористо и планомерно отжимают у silovokov позицию за позицией, должность за должностью. Это не может не вызывать уважения. Мда, это вам не команда смазливых белых воротничков времен Наумовой, задававшихся вопросами совести. Здесь все просто, — с места сразу в карьер и пошли все нахер. В целом, у Игоря Шехтермана две задачи, — до смены владельца пустить корни, как можно глубже и как-то задобрить будущих хозяев. Может быть поэтому, так оголтело закапываются золотые на поле цифровизации, — “Ребята! Мы тоже свои. Смотрите, у нас тоже есть проект Биг Дата и Великая Цифровая Трансформация! ”. Да, но у Германа есть свои модные бойцы, готовые порулить таким большим активом. Те же Лев Хасис и Екатерина Звонкова (Ишевская, Рамазанова, Терещенко) — они как то уже работали в Х5, и очень успешно, не в пример текущим товарищам. Сейчас они потренируются на Яндекс-Маркете и потом быстро повторят это все в Х5. И вообще, сын Германа уже работает в А1 (упс). Скажите пожалуйста, а что думает сейчас тот гений, который признал проект E5 убыточным? (Проект по доставке товара по он-лайн заказам до магазинов Пятерочка. Тогда не было слова “постомат”) Ведь был же такой человек. Кто мешал Х5 перехватить инициативу по он-лайн доставкам в 2010-2012 годах? Вообще никто. Теперь перекресток должен рвать штаны, чтобы наверстать упущенное, но к сожалению, это не возможно, когда опаздываешь лет, эдак, на 10. Что уж там цифры то смотреть, когда проедены такие стратегические решения. В таких попыхах Х5 думает о мощном отвлекающем маневре, который, возможно (шоб не сглазить), может быть анонсирован в начале следующего года. Похоже, что мы имеем дело с закатом самого идеологически успешного формата “Пятерочка”, максимальное КПД которого, так и не удалось реализовать. Магнит может спокойно принимать лидерство, если не будет долго щелкать клювом по сторонам.

Следующий канал перемещения беженцев — среднее звено из Пятерочки уплывает в Дикси. Это остатки команды времен Наумовой, которых сначала, в режиме удовольствия, доедало СБ, а сейчас тихо выдавливает команда Гончарова. Siloviki, спохватившись, что воют не на том фронте, в спешном порядке перебросили своих “зольдатен” к магнитовскому прорыву, но, к сожалению, очень поздно. Увольнять Генерального и всех его людей? А как отреагируют акционеры? А если они уронят невыполнение плана еще сильнее? А ведь мы предупреждали Диму Агуреева, что коммерсы за силовой беспредел ответят невыполнением плана. Только, вот, прилетело оно не с той стороны, откуда казалось. Коммерсы тоже умеют действовать в лучших традициях английской разведки — опосредованно, и не явным образом. А дальше война только за очень большие деньги компании. Доигрались в Петровку-38 называется. Очень сложно доверять сейчас официальным заявлениям Х5, — стандартное замазывание очков цифровыми технологиями уже не прокатывает. Что делать в такой ситуации? Для нас очевидно, что Игорю нужно убирать всех магнитовцев из Пятерки, как это делает Ян с людьми, пришедшими из Х5 в Магнит. В противном случае, Ян перехватит инициативу. Но только делать это нужно не мозолистыми руками СБ, а по-правильному, “по-коммерсовски”. Далее, как не хотелось бы, но нужно менять всю верхушку СБ, которая уже так глубоко залезла в коммерцию, что некоторые отделы уже скоро будут не нужны. После этого, не считаясь с большими затратами, нужно всех перевезти в один большой офис, а не расселяться по всей Москве, как сейчас, — блатные в центр, работяги за МКАД (причем, региональные офисы Москвы и области тоже должны быть вместе). Затем, нужно собрать всю команду коммерсантов (продажи, закупки) и четко, и ясно обозначить стратегию компании. И не про цифровые космические корабли и волшебный кристалл СТМ (вот зараза та еще), а про будни людей и магазинов. Рассказать, что СБ поставили на место, ввели мораторий на “полиграфологию” и психологические пытки, мафию Помбухчана вернули обратно в небытие, — спокойно, мол, работайте и выполняйте план. Из Перекрестка нужно срочно убирать Курбатова, можно обратно в О’Кей — там операционный патриархат пригодится больше. А также КоммДира Рината Мухаметвалеева, который катается на своих сильных ребятах снизу. Иначе они уйдут в Дикси или Магнит, и все татарское хитромудрие быстро закончится. На это есть 4 месяца (до апреля 2020-го). Не нужно педалировать цифровизацию — вы все равно не успеете обогнать молодые, быстрорастущие компании, которые на этом специализируются, потому что ваш КПД освоения денег на эту тему кране низок (как у госкомпаний). Просто задайтесь вопросом — когда я уйду, на какой стадии будут брошены все эти проекты? Это мы вам бесплатно советуем, чисто по- дружески, ради заботы о людях, которые под вами работают, дабы не выглядеть посмешищем для всего рынка в следующем году. И даже если вы собрались объединятся с Магнитом в одну сеть — это не случится быстро, а выглядеть прилично в следующем году как-то надо.

Следующий вопрос, — усилилось ли Дикси, полученными кадрами из Пятерочки? Нет. Все, кто туда ушли, и еще уйдут (несколько человек) — это слишком разрозненные бойцы, которые не способны воевать без толкового политрука, которого в Дикси нет (и в Пятерке теперь его тоже нет). Дикси также подтянет пару персонажей из Магнита, по линии дружеского знакомства Клочкова и Плетнева. Возможно, это будет кто-то из тех самых, уже знаменитых на всю Россию, “5-ти Топ менеджеров” (парни из СБ Дикси, — пора делиться зарплатой). Поскольку Алексею Клочкову удалось впарить Дикси “макро-регионализацию”, то на ближайшие 3 года можем забыть про какие-то ни было “более лучшие показатели”. Погрязнут в разделении полномочий, переругаются, а когда дойдут до описания “как же делить, блин, одну полку”, — то подвиснут совсем. Обязательно сделайте ассортиментный комитет, защиту категорий, и позовите Bain или BCG, чтобы надгробная плита легла плотно. Америкосы вас наконсультируют как Мишу Горбачева, за 1, 4 ярда, например. Назначение Саши Дедегкаева, любителя поучиться в Амэрике, бывшего директора по логистики Пятерочки, на должность сразу и кадровика, и развивальщика, и планировщика, и смотрящего за недвижимостью, чревато цирком с человеком-аркестром. Непонятки с объединением закупок Бристоля и КиБ-а не дадут эффективно включить Joint-Buying. Товарищ Студенников, согласившись с формальным объединением, продолжает гнуть независимую линию по важным пунктам внутри. Вообщем, Дикси собрало к себе ооочень неоднозначных артистов, не завершив толком все параметры интеграции в новое юридическое лицо, которое звучит так — внимание: «ДКБР мега ритейл групп». Юристы явно что-то покурили. Скрещивали, видимо, Кабардино-Балкарскую Республику с United Sexy Boys.

Лента теряет кадры, но новые не набирает. Алексей Мордашев явно буксует, и делает серьезную ошибку — ставку на СБ и “полиграфологию”. Тем самым он теряет все очки, заработанные по пункту “привлечение Дэнни Перекальски в команду”. Из-за этого в скором времени ждем просаживание Ленты. Не происходит и переброс простаивающего порожняком в “Утке с Носом” Дэнни Перекальски на какую-нибудь ключевую должность в Ленте. Как, вообще, можно, блин, надеятся на великие перспективы в компании с названием Утконос! (держитесь “рынковеды”). Какая больная голова это придумала? Представляете себе фразу, — “Пойду за покупками в Нос Утки”. Почему не в “задницу бобра” или не в “ухо к еноту”? Вы, вообще, посмотрели фото этого бедного животного, после того, как поштормили мозгами? Это ядовитый и глухой зверек, проживающий в Австралии! Посмотрите, что-ли, мультик “Приключения капитана Врунгеля” про яхту “Беда”, в котором детям в доходчивой форме объясняют влияние слов и их значений на био-информационное поле человека. Была у нас одна такая гордая сетка, котора считала, что у нее “зашибенское” название — “Карусель”. Ну вообщем, вы знаете эту печальную историю, — приехал цирк, повертел всех на кадровой карусели, собрался, и уехал навсегда. Не нужно недооценивать заповеди наших Создателей, которые сказали, что в начале было слово. Не надо втягивать в смысловой блуд, работающих в таких компаниях простых людей. Они от этого суетятся, и не понимают, почему у них ничего не получается. А не получается у них потому, что они все работают в “Утке с Носом”. Если посмотрите внимательно, то обнаружите еще одну такую компанию, которая находится вечно на перепутье — “Перекресток”. Очередная умная голова, съездившая за границу, решила скопировать название с понравившейся ей компании Carrefour (с французского — перекресток). Как может успешно развиваться компания, если перекресток — это пересечение, а пересечение — это перепутье непонятно чего и непонятно куда? Не подумали, когда перекрашивали из синенького цвета в зелененький?) Было синее перепутье, стало зеленое. Думаете фигня? А вы сделайте анонимный опрос персонала на предмет комфортности их работы, и вы там найдете массу аналогий на тему раздвоения, пересечения, неопределенности и контр-направленности. С такими делами профессионалы не шутят.

Возвращаясь к теме — Лента пока держится на сильном отделе продаж во главе с Эдвардом Доэффингером. Если он уедет, то это будет катастрофа (а он уже может). Отдел закупок — сплошная зияющая брешь, и это уже начинает быть заметным по ассортименту на полках. Те же плохие томаты и хлеб — для Гипера это уже просто стыдно. Скрупулезные попытки тоже поиграть в он-лайн доставку у профессионалов вызывают нескрываемое удивление. Вы действительно думаете, что доставка товара к дому, как-то помогает решить проблему с плохими кадрами, например, в закупках? Или в отделе рынковедов? Так лучше тогда не товары к домам возить, а свечи в церковь.

Немецкая Метро хитро ищет пути красивой сдачи себя под склады. Придумали для прикрытия проект с компанией Марс по пилотному обслуживанию их дальних дистрибуторов методом переключения на свои магазины. И это в условиях избытка складских и логистических хабов, которых понастроили, как торговых центров, во времена, когда все перло. Дожили, видел бы Вальтер Демиц (первый ГенДир Метро Россия), до какой херни вы докатились. Как и Х5, профукавший Е5 на 10 лет, так же и Метро профукало момент развития магазинов у дома. Кто вам мешал открывать свою Фасоль быстрыми темпами в 2008 году, когда Пятерка была еще региональной компанией и только собиралась купить Копейку? Сейчас бы были в первой тройке лидеров. Только название нужно, опять же, другое. С названиями, блин, беда. Обычно люди стремятся называть свои детища грациозными и красивыми именами, например, животных — ягуар, пантера, снежный леопард. Или зоркими и высоко летающими птицами — ястреб, сокол, беркут. У нас же, сплошной уровень сознания земляных червей, навозных жуков и бобовых. “Пойду схожу в Фасоль, прикуплю фасоли”. Почему не “в кукурузу” или, эдак, по-русски, — “Пойду схожу в Манку, куплю фасоли”. Как сказал бы вам Паша Воля, — “Ну вы, блин, реально, а?”. Причем, заметьте, все эти слезы про ущербное положение Метро не мешают менеджерам-временщикам из стран СЭВ (для молодых — страны соц. лагеря во времена, когда нашу страну уважали — Совет экономической Взаимопомощи, типа Евросоюза), пилить бабки на аутсорсе всего СТМ, который “будет разрабатываться” модным иностранным агентством. Вот так вот. Метро уже почти стал Ашаном, и это печально. На самом деле, проблема Метро кроется в потере аутентичной стратегии, начинавшейся, как крупный магазин, в котором можно купить дорогие, качественные, импортные товары, но дешевле на 20-30%, нежели, например, в Азбуке Вкуса. Причем, гораздо шире по ассортименту, и именно в верхнем ценовом сегменте, что в свою очередь, также спасало Метро от конкуренции с Ашаном. Потеряли они эту успешную стратегию после визита очередного заграничного мудака в 2008 году, который сказал, что если вдруг кризис, то надо массово делать дешевый СТМ (так называемый Price Entry) под названием ARO. И снова идиотское название. Вам не кажется это странной закономерностью? Вот например компания INTEL, мать ее, перед тем как выпустить свой сраный процессор, пробивает его название по всем языкам всех стран мира, чтобы не оказалось, что он звучит как-то по мудацки в какой-нибудь маленькой стране. У международной компании Метро нет денег на это? Ну так вот, авральным способом, естественно, было раскатано великое множество СТМ-овского говна. Первые пару лет, вроде бы, было ничего, но потом стало “странным образом” все падать. Особенно, из-за Ашановской “весовухи”, которую можно было нагребать грязной лопатой или, вообще, немытыми руками. Четкое Метро до сих пор стоит на страже немецкого качества, и не разрешает “народную весовуху” (если бы они видели продажи от нее). Вообщем, так до сих пор и падают. Эксклюзивный импорт исчез, дабы уступить место дешевому СТМ-у. Поэтому, починить Метро очень не сложно, но поскольку упущено 10 лет, и там нет людей, способных понять эту простую тему, то за эту ошибку придется заплатить исчезновением с рынка, или превращением в склады мультинационалов. Ну а в целом, похоже — Америкосы нагибают Европу, как хотят. Получается, что вписываются в концепцию общемирового развития. Что касается кадров в Метро, — как туда пришли девочки и мальчики из детского сада 10 лет назад, так до сих пор и сидят (Метро самый выгодный инкубатор молодых по версии многих рекрутеров). Сидят и ждут, когда же придет дядя и скажет, что надо делать. А знающего дяди все нет и нет.

В Ашане очередной цирк с новым генеральным (Йоханнес Толай), большим поклонником русской красоты, и производителем русского сыра (Ай яй яй — комплаенс). Начал по-немецки, — жестко и решительно, но до налаживания бизнес-процессов, особенно в компьютере и CRM (Информацонная база данных управления товаром), задора пока не хватило. Ограничились раздачей гипотетических люлей в процессе королевского обхода магазина. Французы-Прилипалы пока никуда не делись (термин, обозначающий дублирующего официальную должность француза, незаметно принимающего все важные решения). От Ашана ждать практически нечего. Люди уже избегают ходить в кадровые агентства, занимающиеся подбором персонала в Ашан, которые не могут нарисовать на листе бумаги текущую организационную структуру компании (кто кому подчиняется, и как называется). Починить Ашан можно исключительно Сталинским методом, — посадить всех французов на баржу и отправить в Европу по Дунаю (нет, нет, не топить). После этого, по учебнику нарисовать им org-chart, расписать полномочия каждой должности и запретить менять ближайшие лет пять (только надо подписать у отца-основателя этого семейного бизнеса). И обязательно забрать у директоров магазинов способность заказывать товар на свой выбор из общей матрицы, и самим делать заказы. А иначе нахер вы им нужны со своим центральным офисом, — они заказывают только тех, кто накидывает на жизнь. В целом, центральный офис может, вообще, уехать во Францию или испариться, — заказывать можно и по телефону. С точки зрения текущих кадров — никого нет, все толковые вымываются, когда понимают, что они ничего не решают. Остаются только красиво сидящие, и мздоимцы. Получится ли у Толая навести порядок? Нет, не получится. Извините за прямоту. Просто будем долго сидеть и смотреть на это грустное кино.

Немного об иных малых и региональных сетках. Ну что вы все ноете, что вы маленькие и ущербные? Прекращайте держать себя за инвалидов. Посмотрите какой чушью занимаются ваши большие братья — они просто проедают свое “советское” прошлое нулевых годов. Бейте по их слабым точкам, и покупатели с поставщиками к вам потянутся. Читайте наш ресурс и задавайте вопросы. Нужен грамотный человек, — можем делегировать к вам, но только будьте готовы, что он предложит уволить жену или брата собственника из компании. У вас только дна единственная проблема — панибратство на местах. Понимаем, что вы там все вместе: и чиновники, и выдающие лицензии, но надо потихонечку своих расстреливать, как в Китайской КомПартии. Распишите на бумаге — кто и когда из родственников и любовниц покинет компанию, иначе успеха не видать. Нашей отрасли нужны те, кто сможет подхватить пламенное знамя к 2025-му году. Нам не надо, чтобы везде был Сбер и ВТБ. С ними можно грамотно конкурировать, — они большие и неповоротливые мастодонты, которые сжирают 80 рублей из выделенных на дело 100-а. Ориентируйтесь на ВкуссВилл в плане выдалбливания востребованной ниши. Копировать не нужно, нужно по их примеру создавать свои. Смотрите, как красиво они сделали Ice Stores (магазины заморозки). Мы можем подготовить отдельную статью по болевым точкам крупных сетей с точки зрения их правильного использования младшими региональными конкурентами. В целом, они читаются во всех наших статьях, но можем сфокусировать и приоретизировать по степени эффективности.Источник Статья добавлена superbiznes
12.12.2019 08:20