В последнее время наши уважаемые партнеры — федеральные, да и Питерские региональные сети вдруг "вспомнили", что у них в договоре есть такое понятие, как штрафы за недопоставки. Понятно, что "МЕТРО", или допустим, "О*Кей" регулярно выставляют штрафы -там видимо стоит автоматическая программа по анализу заказов и их исполнения-для них ничего не изменилось. Но и такая "говнистая" сеть как Полушка, тоже иногда их выставляла.
Сейчас явление приобрело прямо таки массовый характер — вдруг "опомнилось" "Дикси", "Риомаги" и разная прочая мелочь, которую даже стыдно упоминать.
Суммы штрафов -это отдельная песня. В Дикси, например, за недовоз 2-ух позиций на общую сумму 4, 5 тыс рублей просят штраф 20 000, так как он прописан как минимальный.
Как сказал мне один из моих знакомых, ранее работавший в оптовой компании КАМом, а теперь ставший Помощником КМа в Питерском отделении одного из федеральных "монстров", у многих Питерских сетей в этом году резко упала доходность, вот они и вспомнили перед Новым годом об ещё одном способе "пополнения бюджета".
У меня вопрос к знающим людям -кто ещё получил подобные "внезапные" штрафы — получалось ли у кого "договариваться"либо "отбиваться", при этом естественно, не "теряя" клиента, либо тупо штрафы заложены в бюджет в каком то количестве ?
И самое главное — как данные штрафы сказываются на самом "менеджере" или нач. отдела ? Имеется в виду, естессно, ЗП!

у меня локальная сетка ежемесячно выкатывает за недопоставку или поставку с опозданием в 1 день.пишу им слезные письма про перебои от поставщиков и сложности работы в условиях рыночных отношений ))) пока прокатывает.

ага , самый оптимальный вариант — заваливайте их письмами с песнями про обьективные трудности , как правило после второго третьего они про Вас забывают и переключаются на более легкую добычу

По локалкам нет проблем, ровно те же методы.
Что с ДИКСИ делать ?

Гипер Глобус обожает штрафами давить, причем лютыми )

А кто нить от СПАРов(Тула) получал по "попе"?

я помню несколько лет назад платили штраф в размере 300 тыс руб "ленте" , за то что в паллете у нас взорвалась банка тушенки. и так бывает

у каждой сетке есть отдел, у которого задача выписовать и собирать штрафы! за это им денги платят

по Бест Прайсу в отношении штрафов. есть у кого опыт? У них пунктик есть в договоре, на первой страничке, про заказы и от него можно, любой случай подставить, как недопоставку!
"При отказе Покупателя от изменения Заказа, Заказ должен быть исполнен Поставщиком в пол-ном объеме на первоначальных условиях Покупателя. В случае неисполнения Заказа Постав-щиком в полном объеме указанное обстоятельство будет рассматриваться Сторонами как не-допоставка соответствующего Товара".
ЕСТЬ У КОГО ИНФА ?

Andy128 написал(а):

получалось ли у кого "договариваться"либо "отбиваться"

получалось. Используются ссылки провайдеров о задержке в обработке доков, документализация отказов от приемки, наличие ответных документов EDI (если конечно это прописано в договоре/протоколе) При согласовании протокола ссылаемся на несоразмерность штрафа и последствий.

Andy128 написал(а):

как данные штрафы сказываются на самом "менеджере" или нач. отдела ?

Все сотрудники ознакомлены с рисками. ИХ ответственность 100%.

Алексей Николаевич написал(а):

сетке есть отдел, у которого задача выписовать и собирать штрафы!

Как правило там сидят мальчики/девочки незнакомые с условиями договора. Поэтому, первый пункт Вам в помощь

Villy написал(а):

Используются ссылки провайдеров о задержке в обработке доков, документализация отказов от приемки, наличие ответных документов EDI

Упс!
У Бэст Прайс есть возможность работать по EDI?
Вот с этого момента поподробнее, пожалуйста.

Dron111 написал(а):

Вот с этого момента поподробнее, пожалуйста.

Я отвечал на первичный вопрос. В нем вопросы по нескольким сетям. В Бэсту можете спросить своего провайдера. Он более в курсе, нежели закупщик сетки.

Dron111 написал(а):

У Бэст Прайс есть возможность работать по EDI?

По EDI они всё ещё не работают.

ovasamara написал(а):

ЕСТЬ У КОГО ИНФА ?

Могут впендирить, могут не впендирить. Как договоритесь.

Rotenkopf написал(а):

Могут впендирить, могут не впендирить. Как договоритесь.

ага. я договаривался.

Кому-нибудь сети выставляли штраф за несвоевременнно предоставленные ТСД? Кто как аргументировал?

Ашан регулярно выставляете, делается это ежемесячно — высылают экселевский файл, мы всегда "отмазывались", комментируя в этой же таблице причину каждого сдвига сроков ну и просто комментировали текущую работу

Были многократные недопоставки и в федеральные и локальные сетки, где то хорошие отношения с менеджерами помогали, где то отбивался различными причинам вроде машинка попала в ДТП и тд.
А так да, не знаю с чем связано, но заваливают экспертизами по качеству товара ( иногда вообще какой то липой ) , и отбиваться стало все сложнее и сложнее…