Первые два магазина сети "Утконос" открылись в Зеленограде в марте 2002 года. "Утконос" - это сеть магазинов нового поколения, инновационное совмещение традиционных и современных интеллектуальных технологий розничной торговли. Каждый Утконос - это небольшой магазин, состоящий из трех секций: секции с интеллект-терминалами с помощью которых можно осуществить предварительное резервирование товаров; секции осмотра доставленных товаров, которые были ранее зарезервированы и дискаунтера, зала с небольшим количеством товаров первой необходимости, которые можно купить прямо сейчас. В то же время в каталоге заказов Утконоса содержится около 60 тыс. наименований товара. Предварительно зарезервировать товар на завтра можно непосредственно в магазине с помощью специальных интеллект-терминалов, а также по телефону или через Интернет. Каждый покупатель во время первого посещения получает карту с персональным номером, и в дальнейшем с ее помощью оформляет все покупки в Утконосе. При предварительном резервировании товаров покупателем, автоматизированная система управления регистрирует заинтересовавшие покупателя товары и заносит их в единую базу данных. Затем данные о резервировании отправляются на распределительный склад комплектовщику, который подберет все товары из указанного покупателем списка. Распределительный центр - еще одно изобретение компании Новый импульс. Этот огромный склад может обслуживать 150-200 магазинов. Именно в нем происходит обработка данных о резервировании и комплектование товаров по списку покупателя. Когда товары подобраны, специально оборудованный автомобиль везет их по выбору покупателя в любой из магазинов системы. Покупатель может прийти и ознакомиться с зарезервированными им товарами в удобное для себя время утром или вечером. При этом он не связан обязательствами по покупке товаров. И только после принятия решения о покупке клиент Утконоса оплачивает выбранные им товары. Cеть магазинов Утконос предоставляет услугу доставки продуктов питания и сопутствующих товаров на дом по любому адресу. |