#1
05.12.2016 07:17
Город: Новосибирск
Карма: 869.76
Все ниже описанное в данной статье является лишь плодом моей фантазии и не имеет нечего общего с реальностью, где живут обычные потребители, любые совпадения случайны, а то мало ли кого-то может переклинить…

Люблю компании которые управляют своими продажами, не просто пиная в зад свои отделы продаж состоящие из трех человек, выставляя заведомо не реальные планы после чего сотрудники рвут свои зады в надежде их выполнить, что бы в очередной раз заплатить ипотеку и налоги государству, при этом порой умудряясь наворотить такого от чего страдает вся цепочка продаж начиная от производителя и заканчивая конечным потребителем, а покуривающие бамбук в теплых странах собственники думают о захвате мира.
Сейчас многие узнали себя и свои компании и нечего удивительного таких компаний на территории РФ огромное количество, и не потому что глупые руководители, а потому что так повелось издавна и другого сена мы не жевали….
Люблю компании, которые просчитывают свои действия на годы и даже десятилетия выстраивают такие маркетинговые модели, настолько сложные, что нейронные связи в голове потребителя кажутся легкой паутиной…

Итак, о чем это я?

Ах да… одна очень именитая компания, счета которой уходят своими корнями далеко за пределы страны где мы с вами проживаем, провела очередное маркетинговое исследование на потребителях, целью которого было научится программировать покупателя через продавца в магазине прилавочного типа, для тех кто едет на бронетранспортере это когда за прилавком стоит продавец и подает вам продукт который вы хотите купить, обратите внимание, что вам не просто как робот подает что то с полки, но и что то вам говорит т.е у вас происходит контакт как минимум визуальный, словесный, порой даже тактильный, а этого более чем достаточно.

По приблизительным оценкам в нашей стране подобных заведений насчитывается от 350 000 до 450 000 это огромный канал сбыта который нужно уметь использовать на благо своей компании – это не относится к вашей компании, где все управление продажами ограничивается несчастными торговыми которые бегают по несетевой рознице с POS – материалами и показывая картинки продавцам пытаются объяснить какой нереальный у них продукт, а затем уходя из точки срывают плакат конкурента с дверей и наклеивают свой, это не ваша вина, у вас просто не хватит бюджета делать то что делают компании которые правят балом, а если вы даже и найдете бюджет вы никогда не найдете людей которые грамотно им распределятся, поскольку они все они уже давно под галочками работают в именитых компаниях.
Тут вы мне скажите, что за бред я всегда покупаю то что мне нравится и вообще я хозяин своей жизни! Вам улыбнутся и скажут, что вот то что вы называете “нравится” складывается не только из ваших вкусовых рецепторов, а они чертовски обманчивы как и ваш мозг, кто то может дальше себя в чем то убеждать, а я продолжу.

Для подобных исследований взяли продукт, который производился компанией проводившей данное исследование и имел практически 100% представленность во всех магазинах по всей стране от мелких до федеральных сетей, продукт со стабильными и прогнозируемыми продажами т.е статистика продаж на которую можно накладывать результаты исследования и делать выводы. Взяли город с числом жителей менее одного миллиона, но где уровень жизни соответствовал нормальному городу миллионнику, выбрали 200 магазинов формата который был необходим, купили 200 сотовых телефонов и непросто звонилок, а 200 топовых моделей и раздали все это продавцам которые стоял у прилавков на условиях, что телефонные аппараты переходят в собственность продавцу и плюс компания даритель будет им ежемесячно оплачивать расходы на сотовую связь. Согласитесь, очень щедрый подарок для обычного продавца с учетом того что трубка стоит порой как две его зарплаты, а то и более и ради этого они станут послушны и покорны, т.е замотивированы что и нужно.

Что в замен?

Как понял уже каждый из нас нечего не бывает в нашей жизни даром, кроме трешки от бабушки в Москве, пусть даже и в спальном районе. Но не суть.

За этот щедрый подарок компания звонила один раз в квартал на этот сотовый телефон, уже своему продавцу, стоящему с модным телефоном за прилавком и что-то ему говорили…
Сейчас каждый второй читатель скажет, Что! ! ? Что же там говорили продавцу в трубку?

А его просили произнести и запомнить определенный скрипт, состоящий из слов в определенном порядке и с определенной интонацией, заучить его и говорить каждому покупателю и так в двухстах точках по всему городу, тем самым по тихой вас пробуя программировать, когда вы в очередной раз заходите в свой магазин у дома и не важно какой продукт вы покупаете, скрипт один и тот же каждый день, по истечении трех месяцев анализировали как этот скрипт влияет на продажи того самого продукта с уже известной статистикой продаж.

Нечто подобное можно слышать от оператора на какой-либо сети заправок, когда они бубнят там что-то себе невнятное под нос или фоном в микрофон из-за стекла что-то на подобии, заправьте 20 литров бензина и получите возможность полететь в Крым, и им ровным счетом плевать услышали вы или нет, главное что они сказали, но проблема в том что они не замотивированы, хотя схема при ответственном подходе рабочая.

Данная компания проводила исследования под жестким контролем проверяющих, а-ля тайных покупателей, заставляя тем самым продавца говорить, что надо и как надо, даже если продавец менялся то процесс не останавливался покупалась еще одна топовая трубка и новый продавец был завербован.
Данное исследование не носило целью моментальное повышение продаж продукта в торговой точке, данное исследование было длинной в несколько лет, целью данного исследования было найти тот самый золотой скрипт, тот самый набор слов, который потом можно было с небольшими корректировками переложить на другой любой продукт и масштабировать по всей необходимой территории, те самые слова, которые лучше всего вас зомбируют звуча в унисон по всей стране.

Конечно, вы спросите меня что это за слова, а я вам отвечу почаще обращайте внимание что говорит вам продавец в где либо и что вы слышите, не важно слышите вы это осознанно, или же слова заходят в одно ухо и выходят из другого, а важно что они оседают у вас в голове внятно и четко, те слова которые мы для вас придумали.
      #2
      05.12.2016 07:37
      Откуда: Другие города Испании
      Сообщений: 33242
      Карма: 14.61
      серьёзная вещь
          #3
          05.12.2016 08:12
          Откуда: Нижний Новгород
          Сообщений: 4307
          Карма: 10.18
          Pavel_Mal написал(а):

          Тут вы мне скажите, что за бред


          ОК! Что за бред? У нас в нашей деревне, под названием "Нижний Новгород" осталось так мало магазинов "через прилавок", что я, если и оказываюсь там, то только для того, чтобы докупить то, что забыл купить в федеральных сетях "по акции", ну и по списку от жены. А это в основном какие-нибудь печенюшки и хлебушек. Ни о каком нейролингвальном программировании идти речи не может! Я был больше прозомбирован в сетях качеством выкладки и правилами золотой полки. Ну и статьями о здоровом образе жизни и качественных ДОРОГИХ продуктах)))
              #4
              05.12.2016 08:14
              Откуда: Омск
              Сообщений: 39138
              Карма: 88.56
              ROSM, ОК.
              ROSM написал(а):

              #3


              ROSM написал(а):

              Что за бред?


              Кассиров пока не отменяли, даже в сетях ; ) пример с заправкой не случаен.
                  #5
                  05.12.2016 08:16
                  Откуда: Новосибирск
                  Сообщений: 41172
                  Карма: 869.76
                  ROSM написал(а):

                  если и оказываюсь там, то только для того, чтобы докупить то, что забыл купить в федеральных сетях "по акции", ну и по списку от жены.


                  а от вас больше нечего и не нужно
                      #6
                      05.12.2016 08:22
                      Откуда: Туймазы
                      Сообщений: 201
                      Карма: 0.56
                      Наверно речь не только о продуктах, т.к. в любых салонах сотовой связи только и работают на зомбирование определенными фразами. У некоторых это входит в обязанности причем телефонов им никто не дает))
                          #7
                          05.12.2016 08:25
                          Откуда: Нижний Новгород
                          Сообщений: 4307
                          Карма: 10.18
                          MOZG написал(а):

                          пример с заправкой не случаен.


                          Эти кроме "Кофе не желаете?" ни на что больше не способны… Одно и то же! При чём построение вопроса с заведомо заложенным ответом вообще убивает… Конечно не желаю — тем более что я его не пью!
                          MOZG написал(а):

                          Кассиров пока не отменяли, даже в сетях ; )


                          Признаюсь, один раз повёлся на предложение кассира докупить уже на кассе — конфеты "Белочка" да ещё и по акции. Но один раз, как говорится, не… ведомый.
                          Pavel_Mal написал(а):

                          а от вас больше нечего и не нужно


                          Pavel_Mal, пример был приведён именно по традиционке.
                              #8
                              05.12.2016 08:29
                              Откуда: Омск
                              Сообщений: 39138
                              Карма: 88.56
                              ROSM, не на тебя написан опус))) не на тебя))
                              ROSM написал(а):

                              пример был приведён именно по традиционке.


                              Pavel_Mal написал(а):

                              Все ниже описанное в данной статье является лишь плодом моей фантазии и не имеет нечего общего с реальностью, где живут обычные потребители, любые совпадения случайны, а то мало ли кого-то может переклинить…


                                  #9
                                  05.12.2016 08:33
                                  Откуда: Нижний Новгород
                                  Сообщений: 4307
                                  Карма: 10.18
                                  MOZG написал(а):

                                  ROSM, не на тебя написан опус))) не на тебя))


                                  Pavel_Mal написал(а):

                                  любые совпадения случайны, а то мало ли кого-то может переклинить…


                                  MOZG, Сергей, спасибо! Осознал… Отчаливаю))))
                                      #10
                                      05.12.2016 08:58
                                      Откуда: Москва
                                      Сообщений: 40504
                                      Карма: 48.65
                                      Pavel_Mal написал(а):

                                      Согласитесь, очень щедрый подарок для обычного продавца с учетом того что трубка стоит порой как две его зарплаты, а то и более и ради этого они станут послушны и покорны, т.е замотивированы что и нужно



                                      Не соглашусь. Подарок щедрый, все остальное далеко не факт

                                      Pavel_Mal написал(а):

                                      За этот щедрый подарок компания звонила один раз в квартал на этот сотовый телефон, уже своему продавцу, стоящему с модным телефоном за прилавком и что-то ему говорили…



                                      Сколько человек из одаренных осталось работать в этих чипках?

                                      Pavel_Mal написал(а):

                                      А его просили произнести и запомнить определенный скрипт, состоящий из слов в определенном порядке и с определенной интонацией, заучить его и говорить каждому покупателю и так в двухстах точках по всему городу



                                      Ого, скрипты на узбекском! Это прорыв.

                                      Pavel_Mal написал(а):

                                      те слова которые мы для вас придумали.



                                      "Кент только с белой полоской" ?
                                          #11
                                          05.12.2016 09:19
                                          Откуда: Нижний Новгород
                                          Сообщений: 1141
                                          Карма: 6.72
                                          кстати заметила, что в наших Спарах месяца два как стали предлагать: "Желаете батончик твикс. Желаете Батончик Сникерс"? ранее такого не было, но я то конечно не желаю, т.к мои зубы стоят гораздо дороже чем 50 руб за батончик. А в прилавочный магазин хожу только в деревне, и сидит там бабушка которая ничего не произносит. Да и на заправках ничего не предлагают! Может у меня лицо такое, заведомо понятно ничего не куплю.
                                              #12
                                              05.12.2016 09:42
                                              Откуда: Нижний Новгород
                                              Сообщений: 4307
                                              Карма: 10.18
                                              rawenstvonn написал(а):

                                              кстати заметила, что в наших Спарах месяца два как стали предлагать: "Желаете батончик твикс. Желаете Батончик Сникерс"? ранее такого не было


                                              Лена, уже более полугода такая фигня в ЕвроСпаре. Первые начали "заставлять кассиров продавать" в ГМ "НАШ" (Седьмой континент).
                                              rawenstvonn написал(а):

                                              Может у меня лицо такое, заведомо понятно ничего не куплю


                                              Да, ладно))) Мне кажется наоборот! )))
                                                  #13
                                                  05.12.2016 11:26
                                                  Откуда: Витебск
                                                  Сообщений: 346
                                                  Карма: 0.39
                                                  rawenstvonn написал(а):

                                                  "Желаете батончик твикс. Желаете Батончик Сникерс"


                                                  а ведь и правда, вот щас обед и если кто нибудь скажет: желаете сочную котлету? не удержусь. а тут человек после работы, прошедший весь магазин… гениально…
                                                      #14
                                                      05.12.2016 11:52
                                                      Откуда: Москва
                                                      Сообщений: 40850
                                                      Карма: 29.8
                                                      Pavel_Mal написал(а):

                                                      Тут вы мне скажите, что за бред я всегда покупаю то что мне нравится и вообще я хозяин своей жизни! Вам улыбнутся и скажут, что вот то что вы называете “нравится” складывается не только из ваших вкусовых рецепторов, а они чертовски обманчивы как и ваш мозг, кто то может дальше себя в чем то убеждать, а я продолжу.


                                                      а можно, чтобы простолюдины на кассе, при покупке напитка изысканного, верили, что Ваша Светлость так хорошо сохранились в свои годы, и не просили показать документ удостоверяющий! ?
                                                          #15
                                                          05.12.2016 11:54
                                                          Откуда: Москва
                                                          Сообщений: 23711
                                                          Карма: 36.31
                                                          Sergashovs написал(а):

                                                          простолюдины


                                                          А это, что за категория?
                                                          И эта, сам из каких будешь?
                                                              #16
                                                              05.12.2016 12:06
                                                              Откуда: Саратов
                                                              Сообщений: 2799
                                                              Карма: 2.41
                                                              Sergashovs написал(а):

                                                              а можно, чтобы простолюдины на кассе, при покупке напитка изысканного, верили, что Ваша Светлость так хорошо сохранились в свои годы, и не просили показать документ удостоверяющий! ?


                                                              поэтому не бреешься
                                                                  #17
                                                                  05.12.2016 12:25
                                                                  Откуда: не указан
                                                                  Сообщений: 7521
                                                                  Карма: 4.56
                                                                  dekaltd написал(а):

                                                                  И эта, сам из каких будешь?


                                                                  чьих будешь, холоп?
                                                                      #18
                                                                      05.12.2016 12:26
                                                                      Откуда: не указан
                                                                      Сообщений: 7521
                                                                      Карма: 4.56
                                                                      Sergashovs написал(а):

                                                                      простолюдины на кассе, при покупке напитка изысканного, верили, что Ваша Светлость так хорошо сохранились в свои годы, и не просили показать документ удостоверяющий!


                                                                      постоянно такая херня. особенно, когда побреюсь
                                                                      уже стыдно в 28лет паспорт доставать на кассе
                                                                          #19
                                                                          05.12.2016 12:44
                                                                          Откуда: Нижний Новгород
                                                                          Сообщений: 4307
                                                                          Карма: 10.18
                                                                          Muhomor написал(а):

                                                                          уже стыдно в 28лет паспорт доставать на кассе


                                                                          А если открыть пузырь и начать распивать, всё равно будут доматываться про паспорт?
                                                                              #20
                                                                              05.12.2016 13:13
                                                                              Откуда: Москва
                                                                              Сообщений: 23711
                                                                              Карма: 36.31
                                                                              ROSM написал(а):

                                                                              А если открыть пузырь и начать распивать


                                                                              А это уже 1 500 штрафа
                                                                                  #21
                                                                                  05.12.2016 13:18
                                                                                  Откуда: Москва
                                                                                  Сообщений: 19434
                                                                                  Карма: 24.71
                                                                                  в Дикси кассиры постоянно предлагают купить товар по акции,
                                                                                  у них всегда он стоит на кассе и многие ведутся…
                                                                                      #22
                                                                                      05.12.2016 13:55
                                                                                      Откуда: Ростов-на-Дону
                                                                                      Сообщений: 2817
                                                                                      Карма: 12.76
                                                                                      Михаил Дашкиев из БМ очень даже эффективно продает свои скрипты на тренингах. И за это крупные компании платят очень даже немаленькие деньги.
                                                                                          #23
                                                                                          05.12.2016 21:05
                                                                                          Откуда: Екатеринбург
                                                                                          Сообщений: 196
                                                                                          Карма: 0.46
                                                                                          MOZG написал(а):

                                                                                          Кассиров пока не отменяли, даже в сетях ; ) пример с заправкой не случаен.


                                                                                          Ну вот уже все к этому и идет что кассиров скоро отменят: https://youtu.be/NrmMk1Myrxc

                                                                                              Вы не можете комментировать. Для этого нужно зарегистрироваться или войти

                                                                                              Нас уже 245701!
                                                                                              Новый пользователь: pugvica88
                                                                                              Сейчас на сайте 317 пользователей

                                                                                              Прямой эфир



                                                                                              FoodMarkets.ru © 2008−2024 Пользовательское соглашение