Знаете, где обиднее всего потерять клиента? На «входе». Человек звонит или пишет вам, интересуется ценами, условиями и пропадает. Почему это «обиднее всего»? Потому что на то, чтобы он позвонил или написал, потрачены ваши ресурсы – деньги, время, мозги. Вы оплатили его обращение. И он обратился. А потом пропал. Почему?
Я для себя определил что человек который встречает потенциального клиента отказался с ним нормально общаться, есть много причин и самый распространенный ответ? Ему и не нужно было. Например – это все происки конкурентов, они проверяют наши цены. Или ушлый начальник дал своему маркетологу задание найти «где подешевле». Или кто-то приценивается «на будущее», которое никогда не настанет. В общем, не о чем печалится, это не потеря. Не было готового клиента – не было и потери. Так? Нет, не так. Клиент потерян навсегда.

Хотя может потому что мы уже и не верим что клиент может позвонить сам))

«Pavel_Mal« написал(Р°):

Хотя может потому что мы уже и не верим что клиент может позвонить сам))

А зря

Было такое! Позвонили из Казахстана все изложил, месяца 2 потерял, а в итоге телефон не отвечает и на почту тоже нет ответа! Вот такие дела!