Руководство по эффективной работе отдела продаж, методам мотивации сотрудников, а также психологии торговли.
Отрывок из книги

2.5.4.1. Правила механизма оптимального стимулирования труда

Правило поощрения нормативной отдачи сил и дисциплины. Данный элемент стимулирует исполнительскую дисциплину и активность (выполнение текущих задач в соответствии с требованиями — функций работника, отдела, подразделения и т.д.).
Правило включает в себя две составляющие: о МОСТ (« — ») — содержит условия, направленные на коррекцию работника, нарушающего общую дисциплину организации, производственные, технологические, позиционные нормы и др.
— МОСТ(«+») — содержит условия, направленные на различные формы поощрения:
— соответствия работника требованиям дисциплины, корпоративной культуры, производственным, технологическим и т.п. нормам;
— нормативного уровня интенсивности труда работника.
Правило поощрения рационализаторской активности.
Функция этого элемента заключается в стимулировании рационализаторской (творческой, инновационной и т.п.) активности работника, его участие в нормативной организации труда. Другими словами, это стимулирование действий сотрудников, направленных на совершенствование норм и развитие (или выход из кризиса) подразде­ления, отдела, организации и т.д.

Пример

Целесообразно оклад работника делать как минимум двусоставным:

Оклад (100%) = Тариф (60-70%) + ВС (30-40%) (выплата соответствия).
Схема материального стимулирования
(1). Работа исполнителя в строгом соответствии с предписаниями задания или нормы: тариф + выплата соответствия
(2). Отклонение от нормы (рационализация своих действий), имеющее положительный характер для организации:
тариф + выплата соответствия + доплата (бонус)
(3). Отклонение от нормы, имеющее негативный характер для организации, нарушение норм без существенного ущерба организации:
тариф — штрафы несоответствия
(4). Выработка рационального предложения работником:
тариф + выплата соответствия + прогресс-бонус

2.5.4.2. Акценты стимулирования

Типология предметов, на которые направляется мо-тивационно-стимулирующее воздействие, может иметь разные основания. В связи с этим дать единственно верную систему приоритетов для стимулирования представляется вряд ли возможным.
В таблице приводятся возможные акценты стимулирования, которые определяются в зависимости от приоритетов действующей организации. Штрафование сотрудников, рассматривается большинством организационных психологов как стимулирование с обратным знаком.

2.5.5. Правила оплаты труда

Размер заработной платы должен превышать объем финансовых средств, нужных работнику для восстановления затраченных на работу энергетических (физических, интеллектуальных и т.п.) ресурсов. Если объем средств недостаточен для восстановления затраченных энергетических ресурсов и на общее поддержание своей индивидуальной жизни, то в работнике будет укрепляться неудовлетворенность по отношению к работе, что не­минуемо скажется на результатах его труда.

С другой стороны, объем средств, выплачиваемых работнику в качестве оплаты его труда, должен соотноситься с результативностью его труда. Стоимость созданного работником продукта (продукции, услуг и т.п.) включает в себя составной частью материализованную рабочую энергию (наряду со стоимостью материала и всех неэнергетических затрат). Оплата труда должна не только не превышать стоимость созданного продукта, но и не превышать стоимости материализованной рабочей энергии в продукте. Иначе работодатель, как предприниматель, рискует остаться без прибыли. Книга добавлена Pavel_Mal
14.07.2011 06:32